2010年云南公務(wù)員考試申論素材:電子政務(wù)
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:3016 次 日期:2009-12-08 11:31:59
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(一)什么是電子政務(wù)

電子政務(wù)是借助電子信息技術(shù)進(jìn)行的政務(wù)活動。由于電子政務(wù)是電子信息技術(shù)與政務(wù)活動的交集,所以它的內(nèi)涵和外延在很大程度上取決于我們對電子信息技術(shù)和政務(wù)活動所下的定義。

政務(wù)有廣義和狹義之分。其中,廣義的政務(wù)泛指各類行政管理活動,而狹義的政務(wù)則專指政府部門的管理和服務(wù)活動。目前大家在探討的電子政務(wù)建設(shè),更多的是指政府部門的信息化建設(shè),但實(shí)際上黨委、人大、政協(xié)、軍隊系統(tǒng)和企事業(yè)單位等同樣有一定的行政管理活動,而且這些活動同樣可以借助電子信息技術(shù)來進(jìn)行。所以,電子信息技術(shù)在公共管理中的應(yīng)用,實(shí)際上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出政府系統(tǒng)的范圍。

(二)我國電子政務(wù)建設(shè)中存在的主要問題

在黨和政府的高度重視下,我國電子政務(wù)建設(shè)取得了很大成績,為提高行政效率和增加政府工作透明度發(fā)揮了重要作用。但是在取得成績和進(jìn)展的同時,一些深層次的問題也逐步顯現(xiàn)出來。

1.對電子政務(wù)缺乏理性認(rèn)識

國內(nèi)的一些電子政務(wù)方案非常宏觀,功能、效益設(shè)計得非常大,非常全面,可是實(shí)際效果卻不盡如人意,往往會出現(xiàn)巨大的電子政務(wù)投資和與之不相適應(yīng)的、相對比較薄弱的電子政務(wù)應(yīng)用之間的矛盾。這些總體性的框架建設(shè),項目涉及面鋪得很大,卻事事做不深透。之所以出現(xiàn)這種問題,在于我們對電子政務(wù)項目缺少恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。面面俱到的整體性方案沒有什么意義。有效的做法是:選好一個最能取得應(yīng)用效果的具體項目,做深、做透、做好配套的各個環(huán)節(jié)。一個項目成功了,再來擴(kuò)展。電子政務(wù)需要的是求真務(wù)實(shí)地推進(jìn)。將電子政務(wù)目標(biāo)定位低一點(diǎn),項目選擇小一點(diǎn),不會有什么太大的損失,待有了能力后再擴(kuò)展也不遲;相反,如果好高騖遠(yuǎn)、眼高手低,那將會非常危險。

2.信息孤島問題

由于我國電子政務(wù)是在各級政府、不同部門中分別進(jìn)行的,沒有統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃,各部門之間相互封閉,相當(dāng)一部分已建成的電子政務(wù)系統(tǒng)模式不統(tǒng)一,這些獨(dú)立的、異構(gòu)的、封閉的系統(tǒng)使得彼此之間難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,從而成為一個個“信息孤島”。信息孤島使得各部門之間的各種系統(tǒng)難以兼容,信息資源難以共享,相互封閉、互不相通,不僅浪費(fèi)了大量的財力和時間,而且大量的信息資源不能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。缺乏電子政務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),是產(chǎn)生這些“信息孤島”的主要原因。

國內(nèi)外電子政務(wù)建設(shè)的實(shí)踐證明,電子政務(wù)建設(shè)必須有標(biāo)準(zhǔn)化的支持,尤其要發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)向作用,以確保其技術(shù)上的協(xié)調(diào)一致和整體效能的實(shí)現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,它將各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)地連接起來,并為彼此間的協(xié)同工作提供技術(shù)準(zhǔn)則。通過標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)和優(yōu)化功能,能保證電子政務(wù)建設(shè)少走彎路、提高效率、確保系統(tǒng)的安全可靠。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)。

一方面,國家通過出臺宏觀的電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南,來規(guī)范和統(tǒng)一現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。但由于我國不同政府部門之間、各級政府之間、不同區(qū)域之間對電子政務(wù)的需求差別較大,在國家標(biāo)準(zhǔn)的宏觀指導(dǎo)下,還應(yīng)該制定地方標(biāo)準(zhǔn)和部門標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,國家應(yīng)鼓勵具有一一定技術(shù)實(shí)力的企業(yè)積極參與到標(biāo)準(zhǔn)的制定工作中來”喲電子政務(wù)建設(shè)出力。在標(biāo)準(zhǔn)完善、改進(jìn)和制定工作中,可以借鑒一些廠商開發(fā)的電子政務(wù)示范工程中的先進(jìn)技術(shù)和規(guī)范,使之成為部門和地方標(biāo)準(zhǔn)的一部分。

總之,標(biāo)準(zhǔn)要為電子政務(wù)建設(shè)服務(wù),電子政務(wù)建設(shè)要促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。

3.?dāng)?shù)字鴻溝問題

數(shù)字鴻溝,一般也稱為信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝。

數(shù)字鴻溝是一個普遍性的世界現(xiàn)象,由于經(jīng)濟(jì)水平的差異和區(qū)域特色的不同,它廣泛地存在于發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間、發(fā)展中國家之間以及一國的不同地區(qū)之間。我國也不例外,城鄉(xiāng)差距明顯,沿海和內(nèi)地的地區(qū)差距顯著,某些落后地區(qū)剛剛解決溫飽問題,數(shù)字鴻溝不可避免地出現(xiàn)了。

那么,如何才能跨越數(shù)字鴻溝呢?

首先,政府部門要積極推動整體信息化建設(shè),解決因?yàn)槟挲g、地域、經(jīng)濟(jì)條件等客觀因素導(dǎo)致的數(shù)字鴻溝問題,信息化不僅要覆蓋年輕人群,還要覆蓋中老年人,不僅要覆蓋城市居民,更要覆蓋廣大農(nóng)民,盡量滿足弱勢群體對信息技術(shù)的需求。

其次,加快電子社區(qū)建設(shè),為廣大公眾提供廉價、便捷的上網(wǎng)平臺。

最后,應(yīng)該利用多樣化的手段去服務(wù)公眾。信息化的最終目標(biāo)就是要讓人民得到更快捷、滿意的服務(wù),因此基于不同的客觀條件,網(wǎng)站、廣播、電話等多種手段可以讓公眾自由選擇,爭取讓所有人都可以享受到政府提供的服務(wù)。

4.電子政務(wù)不能搞無米之炊

在國內(nèi)電子政務(wù)建設(shè)中,“重開發(fā),輕應(yīng)用;重硬件,輕軟件;重管理,輕服務(wù)”的現(xiàn)象比較普遍。尤其是重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕政務(wù)信息資源的開發(fā)和應(yīng)用的問題比較突出。我們會發(fā)現(xiàn),在一些政府網(wǎng)站上,只介紹政策法規(guī)、聯(lián)絡(luò)方式等靜態(tài)信息,政府新聞發(fā)布占據(jù)主要地位。而表格下載、網(wǎng)上申請等為公眾帶來更多價值的在線服務(wù)寥寥無幾,這就會形成“有路無車”、“有車無貨”、“有電子無政務(wù)”的尷尬局面。為了實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo),我們要利用電子化手段,加快政務(wù)信息資源的開發(fā)、集成與整合,建立健全基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的政務(wù)數(shù)據(jù)庫。從一定意義上講,充實(shí)實(shí)在的政務(wù)信息是電子政務(wù)成敗的關(guān)鍵。否則,電子政務(wù)將會是無源之水、無本之木,不可能有持久的生命力。

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