去年,我當(dāng)了3天我們這個(gè)市的公務(wù)員考試面試考官,平均每天要面試30個(gè)考生,3天下來(lái)就接近100個(gè)。很累,但挺有成就感,看到考生表現(xiàn)得優(yōu)秀,我為他(她)高興,看到臨場(chǎng)緊張、發(fā)揮不好的考生,我也跟著心里著急。
一想到我的打分可能影響別人的命運(yùn),我生怕有一點(diǎn)點(diǎn)不慎,豎著耳朵聽準(zhǔn)考生的每一句話,認(rèn)真地打好每一項(xiàng)分?jǐn)?shù),認(rèn)真地比較,特別第一天,天陰得厲害,在北房間里坐了一天,回家時(shí)感覺腿都不像是自己的了!
三天下來(lái),遇到一些有趣的事,想在這里寫出來(lái),如果您要是打算考公務(wù)員,不妨進(jìn)來(lái)看看,也許我的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大家有點(diǎn)啟發(fā)呢。呵呵。
一、考生表現(xiàn)模式化
我是第一次當(dāng)考官,不知道往年面試情況如何,但在今年面試中,以我所在的考場(chǎng)為例,發(fā)現(xiàn)很多考生,不知道是受網(wǎng)絡(luò)上的面試技巧影響,還是上了同一個(gè)培訓(xùn)班,表現(xiàn)得極為相似!舉幾個(gè)例子:
1、在考場(chǎng)禮儀上的,有的考生簡(jiǎn)直像個(gè)機(jī)器人。
一進(jìn)門,帶著職業(yè)微笑,雙手疊放在腹部,雙肘分開,深深地一鞠躬,深情地說(shuō):各位考官,各位工作人員,上午好,你們辛苦了!
考官每說(shuō)一句話,都眨著眼睛,含笑著點(diǎn)頭:恩,謝謝!
臨走時(shí),再深深地一鞠躬:再次感謝各位考官,祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福!
這樣寫出來(lái)好像挺不錯(cuò)的表現(xiàn),但放在實(shí)際場(chǎng)景中,就顯得有點(diǎn)虛了啊,畢竟我們不是考空姐! 大方、自然一點(diǎn)就好!
更驚人的是:
考官念完一道,示意考生可以回答,考生面帶微笑說(shuō):
——“考生現(xiàn)在開始思考!”
——“考生思考完畢,考生開始答題!”
第一次聽見有人這么說(shuō),我用余光看到,我們組的考官明顯都吃了一驚!
關(guān)鍵是每題之前都來(lái)上這么一句!不過(guò)很快大家都適應(yīng)了,因?yàn)橄乱粋€(gè)進(jìn)來(lái)的考生也這樣子!還有:
——“請(qǐng)?jiān)试S考生思考片刻!”
一個(gè)姑娘,答得倒很不錯(cuò),就是回答每題前都不忘來(lái)上一句:
“考生思考完畢,請(qǐng)求答題!”(讓我想起了衛(wèi)星發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)?。┻€很誠(chéng)懇地笑著看主考官司,等著主考官表態(tài)!
結(jié)果我們組的主考官害怕她這樣會(huì)耽誤答題時(shí)間,每次不等她說(shuō)完,就趕快點(diǎn)頭表示同意!
當(dāng)我們適應(yīng)了這種方式,一個(gè)更有意思的考生出現(xiàn):
——“考官開始答題”(誰(shuí)是考官啊?。?
——“考官答題完畢”(語(yǔ)氣硬是不加個(gè)逗號(hào),非得連著說(shuō)?)
主考官問,你還有什么要補(bǔ)充的嗎?
答:——主考官?zèng)]了?。ㄊ裁唇兄骺脊?zèng)]了?)
2、“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”
結(jié)構(gòu)化面試中有一道組織協(xié)調(diào)題,給你一個(gè)主題,讓你說(shuō)說(shuō)如何組織一次培訓(xùn),或者是宣傳、會(huì)議、參觀、檢查等等。一般說(shuō)來(lái),考生都說(shuō)要先做一個(gè)工作計(jì)劃或方案,這倒沒錯(cuò),可一上午15個(gè)考生,7個(gè)全用同一句話來(lái)開場(chǎng):“俗話說(shuō),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!”
以至于我一聽到,“俗話說(shuō)——”,心里就暗暗嘆氣:又來(lái)了!怎么就不能換句話呢?看來(lái)網(wǎng)上這篇面試技巧除了我以外,很多人也都看到了??!
第二天午休時(shí),大家說(shuō)起考場(chǎng)里陰冷,一位考官說(shuō):昨天天陰,今天我特意多穿了衣服!好受多了!
結(jié)果有三個(gè)人異口同聲地說(shuō):“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!”
有一位老兄,剛說(shuō)到“凡事預(yù)——”忘詞了!
不過(guò)還算是應(yīng)變能力強(qiáng),愣了一下說(shuō):“凡事預(yù)先都要有個(gè)計(jì)劃!”
不過(guò)說(shuō)實(shí)話,我們沒有因?yàn)檎f(shuō)了這句話就給考生扣分,主要還是看具體答題的情況,如果你完全按網(wǎng)上的套路一字不差地答,沒有結(jié)合題目里的內(nèi)容的話,就只能得到基本分?jǐn)?shù)了。
類似的還有------
談到如何處理人際關(guān)系時(shí),這一句來(lái)了:
“海明威說(shuō),每個(gè)人都不是一座孤島(所以人和人產(chǎn)生碰撞是難免的)……”,說(shuō)實(shí)話,先不管海明威是不是說(shuō)過(guò)這句話,當(dāng)初我在網(wǎng)上看到某個(gè)人寫的面試技巧時(shí),也覺得這句話引用得不錯(cuò),不過(guò)大家也得想想啊,既然你能在網(wǎng)上看到,別人也能啊,這樣一來(lái)你再用這句話,不是笨點(diǎn)了嗎?
一上午說(shuō)這句話的考生大約有3個(gè)!
3、如何做好領(lǐng)導(dǎo)交給你的一項(xiàng)工作?
答:這是領(lǐng)導(dǎo)(或組織上)對(duì)我的信任,我一定要把這項(xiàng)工作做為一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)……
——這是你的正常工作!這樣說(shuō)高度恁高點(diǎn)了吧?
4、如何組織一次活動(dòng)——
千篇一律地說(shuō):做好事前、事中、事后三段。
事前做好計(jì)劃(那句著名的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢就是放在這兒說(shuō)的),事中選擇好時(shí)間、地點(diǎn)、人物,做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算(也不管這是一項(xiàng)什么工作,需不需要經(jīng)費(fèi)),安全保衛(wèi)(一次單位內(nèi)部的會(huì)議也需要安全保衛(wèi)嗎??。┳⒁鈪f(xié)調(diào)各方面關(guān)系,事后寫好總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱,做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
說(shuō)得很流利,但你倒是說(shuō)一點(diǎn)具體的內(nèi)容??!