1．對總理提出的“讓人民活的更有尊嚴”這句話，談談你對“更有尊嚴”四個字的理解。

【參考答案】

溫家寶總理在2010年春節(jié)團拜會上說到：“要使人民群眾老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、住有所居，讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴?！笨偫淼脑?，是對政府接下來的工作提出的要求，更是對人民群眾的莊嚴承諾，體現(xiàn)了我黨立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，是我國政府堅持以人為本、“一切為了人民”的具體表現(xiàn)。

如何理解這里的“尊嚴”?從物質(zhì)上說，就是要改善民生，保障人民群眾的衣食住行，使人民能豐衣足食、安居樂業(yè)，過上體面的生活；從精神層面上說，就是要尊重人民，保障人民的自由和民主權利，堅持公平正義的理念，堅持法律面前人人平等。

我國經(jīng)過改革開放三十年的發(fā)展，堅持以經(jīng)濟建設為中心，以提高人民生活水平為目的，大力發(fā)展經(jīng)濟、改善民生，使人民的生活發(fā)生了翻天覆地的變化：收入穩(wěn)步提升、教育醫(yī)療水平不斷提高、民主進程逐步加快、表達民意的渠道日益暢通、法律法規(guī)和社會保障體系日漸完善，不僅使人民群眾的生活得到極大改善，也為人民群眾的全面發(fā)展提供了廣闊的空間和充足的條件。人民生活得更幸福，活得更有尊嚴。

當然，在取得巨大成就的同時也不能忽視當前存在的不足：教育、醫(yī)療資源不夠豐富、房價過高、人民收入水平還需提高、城鄉(xiāng)差距依然較大、法律法規(guī)還不夠完善等。這就對黨和政府接下來的工作提出了更高的要求，不容懈怠。要時刻把人民群眾的利益放在第一位，切實解決好民生問題，提高人民的生活水平。

溫總理提出的“讓人民生活的更有尊嚴”，凸顯了在新時期新形勢下，我們黨和政府執(zhí)政理念的逐步成熟和深刻發(fā)展。相信在黨和政府的帶領下，經(jīng)過全國人民團結(jié)一心、眾志成城的共同努力，全國人民一定能過上更幸福、更平等、更有尊嚴的美好生活1

2．某政府在一片轄區(qū)內(nèi)要開辟“殘疾人就業(yè)一條街”，領導把此項工作交給你負責，請問你怎么處理?

【參考答案】

“殘疾人就業(yè)一條街”的開辟．將為我市殘疾人和下崗失業(yè)人員等弱勢群體的自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和集中安置殘疾人就業(yè)提供一個很好的平臺，使更多的殘疾人有就業(yè)機會。所以作為此項工作的負責人，我一定會堅決將任務完成好。

第一，針對實際情況，開展廣泛調(diào)研和座談，在經(jīng)過科學合理論證后，制定出“建立殘疾人就業(yè)一條街”計劃，并做好資金預算，一并交領導審批。在聽取領導意見后對其進行修改和完善。

第二，將“殘疾人就業(yè)一條街”納入城鎮(zhèn)建設統(tǒng)一規(guī)劃，要根據(jù)計劃在這片轄區(qū)內(nèi)選擇交通便利、人流量大的街道，配合勞動保障、民政和殘聯(lián)等部門，協(xié)調(diào)解決好殘疾人的經(jīng)營場所、社會保障等問題。另外，還要聯(lián)系工商、財政部門對殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供相應的優(yōu)惠政策和資金扶持，比如小額免息貸款等。

第三，在殘聯(lián)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)辦事處的幫助下，積極引導有就業(yè)意向的殘疾人報名登記，并開展崗前勞動技能免費培訓，幫助他們學得一技之長。也可采取“一幫一、結(jié)對子”的方法，征召經(jīng)營能手，手把手地教他們進貨、銷售，并將自己賣得好的產(chǎn)品交給殘疾人代銷。

第四，要為殘疾人選擇最適合他們生產(chǎn)的項目，比如竹制品工藝、手工工藝加工、電器以及環(huán)保產(chǎn)品等，爭取帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的殘疾人就業(yè)。

第五，在“殘疾人就業(yè)一條街”開辟之后，還要進行長期的跟蹤調(diào)查。發(fā)現(xiàn)問題，要及時解決，以保證廣大殘疾人的切身利益。

創(chuàng)辦殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)一條街是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是應對金融危機、保民生、保增長、保穩(wěn)定的實際行動，相信它將為我國在社會主義市場經(jīng)濟條件下進一步促進殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作進行新的有益探索，為推進殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展及構建和諧社會作出新貢獻。

3．某醫(yī)院開展“微笑服務百日活動”，醫(yī)護人員在平日工作中微笑不微笑，都將與獎金掛鉤，如果微笑不夠，會通報批評，其所在科室也會受到相應處罰，請你談談看法。

【參考答案】

微笑是世界上最好的名片，是服務的最高標準。開展“微笑服務百日活動”，是強化服務意識、更新服務理念、提高服務水平、完善服務手段的體現(xiàn)。所以我們要大力支持和提倡，提高認識，精心組織，加強宣傳，強化領導，切實提升形象、優(yōu)化服務。

但是，開展“微笑服務百日活動”如何能真正收到實際效果、切實起到效果則是我們所必須考慮和重視的。題干中的做法，雖然表明了組織好活動的決心，也展示了醫(yī)院為了提升自己形象、拉近與患者關系的決心，但是在考評標準方面卻缺乏務實性和可操作性。微笑，更多的需要發(fā)自內(nèi)心地尊重對方，散發(fā)出自己心底的陽光色彩。微笑的本質(zhì)目的是真心為群眾服務，務求提高服務質(zhì)量和水平，但是只以表象的量化來作為績效考核的標準，有失公允，甚至會激化員工的不滿情緒，不利于和諧單位的構建。

公務員的丁作宗旨是為人民服務，其肩上擔負的是人民的重托，責任重大。所以，在以后工作開展的過程中，我們應該秉承求真務實的工作作風，要對實際情況進行充分的科學論證，以便做出更加科學、合理的決策。