公務(wù)員面試中的題型較多,相對(duì)于應(yīng)急應(yīng)變類的題型很多考生覺得比較簡(jiǎn)單,沒有技術(shù)含量,但真正在答題的過程中卻對(duì)很多題干中的問題分析不到位,考慮不周全,沒有展現(xiàn)解決問題的實(shí)踐能力,所以考官主要想測(cè)查的解決問題的能力就無(wú)法獲取,考察不了考生的解決問題及靈活性的特征,最終面試分值就會(huì)較低。那么如何讓考官覺得你答題有亮點(diǎn)更全面不丟分,脫穎而出呢?中公教育專家為各位考生整理總結(jié)出四大答題技巧:
一、注重審題:信息提取至關(guān)重要:
應(yīng)急應(yīng)變類的題目中描述的場(chǎng)景都是大家生活中或工作中知曉的場(chǎng)景,讀完題目大家都知道大概怎么解決,但就是語(yǔ)言表述不出來(lái),無(wú)法用要點(diǎn)去陳述答題,甚至有部分考生剛畢業(yè),沒遇到過工作中的場(chǎng)景,根本沒有思路,只會(huì)一句話答完。其實(shí)審題有兩大信息需注意:1.題干中的人物,搞清楚當(dāng)時(shí)的人物身份關(guān)系,可考慮解決的步驟;2.題干中的問題尤其要找尋清楚,一切解決要以工作為目的,體現(xiàn)服務(wù)意識(shí),多個(gè)問題要分輕重緩急,注意排序。只有這樣,應(yīng)變類的題目才能體現(xiàn)考生的周到思維。
二、解決問題的措施講究可行性:
應(yīng)急應(yīng)變類的題目在答題中考官比較在意你的解決措施,面對(duì)各種各樣的人物關(guān)系,事件之間的問題,你能怎么做,你要怎么做,你會(huì)怎么做,主要體現(xiàn)出你的意識(shí)及執(zhí)行力。簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō),其實(shí)就是考察考生的情商與智商的綜合體。
應(yīng)急應(yīng)變題在公務(wù)員面試中已成為必考題,主要分為一般突發(fā)類和公共危機(jī)類。一般突發(fā)類主要是指以日常生活和工作中的突發(fā)事件為背景進(jìn)行設(shè)置,重點(diǎn)考查考生應(yīng)變能力題。主要處理在工作和生活中發(fā)生的突發(fā)事件,考察的是考生兩方面認(rèn)識(shí):一是對(duì)正常工作秩序的重視,所以解決的措施要有避免對(duì)原有工作計(jì)劃造成不利影響的意識(shí);二是題干中的突發(fā)問題通常會(huì)與職業(yè)服務(wù)及群眾,同事,領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)人物關(guān)系具有緊密的聯(lián)系,所以解決問題時(shí)要考慮人物間的合理性,事件解決的可操作性。而公共危機(jī)類題目,這類題目難度系數(shù)較高,國(guó)家針對(duì)公共危機(jī)事件有明確的處理辦法及處理流程,考生需注重大局意識(shí)和事后追責(zé)的總結(jié)收尾即可。
三、重視邏輯表述
面試的表達(dá)語(yǔ)言是否流暢,答題是否有邏輯是考官注重的另一個(gè)考察因素。故此,每位考生需在答題中注意總分,要點(diǎn)1,2,3的排列,這樣一方面能把題干中的問題都一一羅列解決,體現(xiàn)全面度;另一方面能讓考官聽著舒服,展現(xiàn)自身的條理性和邏輯思維,能夠給自己加分。
四、充足的想象力
對(duì)于答好應(yīng)急應(yīng)變類的題目,考生們審題結(jié)束后,首先,可以適當(dāng)想象下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,這樣會(huì)讓自己考慮到一些解決問題外的畫面,能夠有創(chuàng)新的解決細(xì)節(jié),可為自己加分。
其次,腦海里想象出畫面,可以讓考生能反應(yīng)出解決問題的邏輯性,會(huì)區(qū)分輕重緩急,將所有的矛盾都輕而易舉的展現(xiàn)的自己的腦中畫面里。最為緊急的,必須解決的問題放在第一位。其他的問題依照生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)依次解決,講究針對(duì)性,可操作性。