【背景資料】

近日，南京市公安局玄武分局在其官方微信平臺上線的“滴滴報警”功能，當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)稱，接警方式上擬將“巡邏就近接警”與“指揮調(diào)度派警”結(jié)合起來，同時設(shè)置警情提醒，民警在日常工作中不需要頻繁查看手機終端。對于南京公安機關(guān)上線的“滴滴報警”功能，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【解析】

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)深入到了公眾生活的方方面面，電子政府、網(wǎng)上辦事平臺、微信公眾號等政府辦事形式也日趨多元化，對于南京公安機關(guān)發(fā)布的“微信滴滴報警”是政府管理和服務(wù)的一種創(chuàng)新，可以推廣。

在過去的生活中，公眾遇到危險時一直以電話或者現(xiàn)場的形式報警，但是不乏存在一部分公眾在電話報警時不能準(zhǔn)確說出自己所在的位置，甚至在不能講話的特殊情況下導(dǎo)致了警情信息模糊，不利于民警及時處理警情，也不利于保障群眾的生命和財產(chǎn)安全。但是，現(xiàn)南京公安機關(guān)推出了微信平臺的“滴滴報警”，有利于特殊情況下的群眾及時報警，也有利于民警獲得警情發(fā)生的準(zhǔn)確地址信息，更有利于就近民警及時前往處理警情，節(jié)省時間，這種新報警模式既是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的產(chǎn)物，也是對原有報警模式的有益補充和豐富。

在“滴滴報警”功能的使用中，我們也必須注意到可能要面臨部分問題：例如群眾報警時會不會存在無人接單？在無人接單的情況下，再轉(zhuǎn)到110指揮中心，無疑延長了報警時間，反而降低了處警效率。

因此，各地公安機關(guān)在“滴滴報警”功能的發(fā)展中需要注意以下三點：

第一，需要進一步突破技術(shù)瓶頸，解決報警平臺可能出現(xiàn)的無人接單問題；

第二，需要及時將“滴滴報警”功能在社會上進行宣傳，從而發(fā)揮警務(wù)平臺的作用；

第三，需要進一步豐富和完善公安機關(guān)各方面管理和服務(wù)職能，進一步打造服務(wù)型政府，為群眾帶去更多便利。