下面,我們一起來回顧一下面試中人際交往的意識(shí)與技巧這類題型是如何找準(zhǔn)突破口,并完美呈現(xiàn)給考官,給自己贏得一個(gè)漂亮的分?jǐn)?shù)。
所謂人際交往的意識(shí)與技巧,說出來對每個(gè)人都不陌生,但是,結(jié)構(gòu)化面試中的人際和我們生活中的人際是有很大不同的,它并非我們?nèi)粘I钪泻唵蔚娜穗H,而是基于工作所產(chǎn)生的人際關(guān)系,因此,人際和工作便成為了人際類題目的兩大永恒主線,二者相互滲透,彼此不可分割,那么人際交往的主動(dòng)性和完成工作的主動(dòng)性便顯得尤為重要。如果說完成工作的主動(dòng)性是核心基礎(chǔ),那么人際交往的主動(dòng)性則是人際類題目中的不可或缺的重要組成部分。說到主動(dòng)性,相信大家都不陌生,是指個(gè)體按照自己規(guī)定或設(shè)置的目標(biāo)行動(dòng),而不依賴外力推動(dòng)的行為品質(zhì),即不用別人告訴,個(gè)體就能自覺、自主、出色的完成工作的特性。
那么主動(dòng)性又是如何在題目當(dāng)中體現(xiàn)的呢?通過三個(gè)場景帶著大家一同感受一下主動(dòng)性在題目當(dāng)中的體現(xiàn):
第一,領(lǐng)導(dǎo)交給你部門一項(xiàng)工作,時(shí)間緊任務(wù)重,同事們紛紛打退堂鼓,這時(shí)你會(huì)如何選擇?讀完這道題目,我們很容易想到中國的一句俗語,叫做“木秀于林,風(fēng)必摧之”,但大家試想一下,倘若所有人都抱著這樣的心理,他不承擔(dān),你不承擔(dān),我也不承擔(dān),那么工作誰來完成呢?所以在這種時(shí)候,我們就應(yīng)該積極主動(dòng)的承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的工作,因?yàn)槿魏螘r(shí)候,我們都應(yīng)該把工作放在第一位。那這個(gè)時(shí)候又有同學(xué)可能會(huì)說,那如果去承擔(dān)原本超出自己工作能力的工作,如果完成不了,不一樣還是會(huì)延誤工作么?所以我們在答題的時(shí)候,可以考慮到這種情況,為什么大家紛紛打退堂鼓,有可能是這項(xiàng)工作本身難度就比較大,所以我們在答題時(shí)可以實(shí)事求是的說,根據(jù)自身的情況主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的工作,如果能力足夠,主動(dòng)請纓該項(xiàng)工作,如果能力還不足以完成整項(xiàng)工作,那我們可以主動(dòng)承擔(dān)輔助性工作,這既是主動(dòng)性的體現(xiàn),也能夠提升自身的工作能力。
第二,你和小張?jiān)谥暗墓ぷ髦杏行┱`會(huì),為此小張對你很不滿,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)安排你和小張共同完成一項(xiàng)緊急工作,你會(huì)怎么辦?那在這道題目當(dāng)中,我們可以看到,此時(shí)正處于工作進(jìn)展中,由于和小張有誤會(huì),小張對自己有不滿情緒,這會(huì)直接影響自己和小張合作開展工作,所以我們應(yīng)該主動(dòng)消除與小張的誤會(huì),這樣才能夠沒有隔閡的進(jìn)行合作,才能保證工作能夠更好的完成。
第三,你和小張共同完成一項(xiàng)工作,由于工作失誤給部門造成了嚴(yán)重?fù)p失,領(lǐng)導(dǎo)批評了你們,但小張卻將責(zé)任推卸給你,請問你怎么辦?剛看到題目時(shí),相信很多同學(xué)會(huì)覺得小張很不地道,推卸責(zé)任給自己。同樣,大家先不要去想小張有沒有不對的,因?yàn)轭}目是考官在問我們,所以我們需要站在自身的角度更多的去考慮問題,解決問題。無論領(lǐng)導(dǎo)批評誰,作為一個(gè)合作項(xiàng)目,工作結(jié)果不好時(shí),自己都具有不可推卸的責(zé)任,所以應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,這才是我們應(yīng)該做的。
通過三個(gè)場景我們可以看到,主動(dòng)性體現(xiàn)在工作的任何一個(gè)階段,從工作開始之初到工作進(jìn)行之時(shí),再到工作完成后,無不體現(xiàn)著主動(dòng)性,可見主動(dòng)性在人際類題目中的重要地位,所以,把握主動(dòng)性對于大家回答人際類題目,都有很大的幫助哦。