1．關(guān)于企業(yè)的社會責(zé)任，有人說就是做善事，你如何理解企業(yè)的社會責(zé)任？

【參考答案】

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對投資者負(fù)責(zé)的同時，還應(yīng)承擔(dān)起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動者權(quán)益。慈善是企業(yè)履行社會責(zé)任的一種重要的途徑和方式，是企業(yè)的一種崇高的社會責(zé)任。

近年來，很多企業(yè)熱衷于慈善事業(yè)，主要有以下幾方面的原因：第一，有利于提升企業(yè)形象。在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)每一次參與社會公益事業(yè)，都會使企業(yè)形象得到良好展示，擴(kuò)大企業(yè)知名度與公信度，提高產(chǎn)品市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。第二，會增強員工的歸屬感、榮譽感和自豪感，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。第三，可以使企業(yè)獲得更多的社會資源和無形資產(chǎn)。

一個企業(yè)的社會責(zé)任，并不是簡單的為慈善機(jī)構(gòu)捐了多少錢，而是說它對社會、自然環(huán)境、消費者、股東、員工等有一個整體的考慮和持續(xù)的責(zé)任感。聰明的企業(yè)家會隨著財富的增加，注意與其他利益群體的良性溝通和互動，從行業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境、公眾利益和社會進(jìn)步的角度出發(fā)，將企業(yè)的命運與國家的發(fā)展結(jié)合起來，把個人富裕和全體人民的共同富裕結(jié)合起來，把遵守市場法則和發(fā)揚社會主義道德結(jié)合起來。因此，當(dāng)代企業(yè)必須在遵紀(jì)守法的前提下，承擔(dān)更高的道德層面的社會責(zé)任。只有這樣，企業(yè)的社會環(huán)境、市場環(huán)境、輿論環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境才會更有利于自身的可持續(xù)發(fā)展。

2．單位新進(jìn)不少新人，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動讓他們適應(yīng)環(huán)境，你如何組織？

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)讓我組織活動幫助新人適應(yīng)環(huán)境，可以幫助新人盡快熟悉工作流程，掌握今后工作基本技能；可以讓新人盡快融人到單位的環(huán)境中，讓其體會到單位的溫暖，調(diào)動他們的工作積極性，我會盡我所能搞好這次活動。

首先，我會和新同事溝通，了解他們的想法，可以采取新人座談會的方式。在會上詳細(xì)聽取他們的意見，了解他們的需求，使我們的活動辦得更有針對性。

根據(jù)收集到的新同事的意見，參考以往的工作經(jīng)驗，我們計劃通過以下幾種方式幫助新同事盡快融入這個大家庭：

第一，給新人組織一次新員工人職培訓(xùn)。對單位進(jìn)行詳細(xì)介紹，包括工作性質(zhì)、規(guī)章制度、工作內(nèi)容、崗位要求等，讓他們對單位有一個全面準(zhǔn)確的了解；第二，帶領(lǐng)新員工到各科室參觀，由各科室的負(fù)責(zé)人講解本科室的主要工作內(nèi)容和工作流程等，使新員工對各個科室有詳細(xì)的了解，便于提高工作效率促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作；第三，根據(jù)新同事不同科室的分配，對新同事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，便于新同事盡快掌握工作技能；第四，讓一些優(yōu)秀的同事和新同事結(jié)成幫扶對子，讓優(yōu)秀的同事在工作和生活上盡可能多地給予新同事幫助和關(guān)懷；第五，組織幾場交流會：讓一些經(jīng)驗比較豐富、工作成績突出的優(yōu)秀同事給新同事傳授經(jīng)驗，使他們少走彎路。組織新同事之間的一些交流會，可以盡快增進(jìn)彼此的了解。還可以組織一次迎新會，讓新同事盡情展示自己，同時讓老同事盡快了解新人的情況；第六，周末和晚上下班之后在新老同事中組織一些業(yè)余活動，如籃球?qū)官惡途鄄椭惖幕顒?，增進(jìn)感情。

另外我會在舉辦這些活動之前做一個詳細(xì)周全的安排。首先是時問的安排，盡量在不耽誤正常工作的前提下進(jìn)行；其次是活動場地和物料的準(zhǔn)備，我會提前和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，聯(lián)系好場地，準(zhǔn)備好物料；最后我會把活動安排計劃形成文字資料下發(fā)給新人，讓他們提前做好準(zhǔn)備，也會上報領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動的安排。

最后進(jìn)行工作總結(jié)，看看有沒有疏漏和不足之處。在活動進(jìn)行中，注意收集新人們對活動的反饋和評價。要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報后聽取意見，以提高自身能力，整理歸檔，為其他同事組織類似活動提供參考。

3．老張還有一年退休，工作有些不上心了，影響了進(jìn)程，問你如何做？

【參考答案】

首先，面對這樣的情況要明確態(tài)度：以工作大局為重，不能因為對老張的怠工有意見而影響工作，從自身做起，盡自己最大的努力完成工作，盡量不耽誤整體的工作進(jìn)度。

其次，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會以真誠委婉的態(tài)度和老張交流，向老同志了解原因以及工作的相關(guān)內(nèi)容。如果老同志因為身體不好影響了工作．我會充分體諒，老同事畢竟年紀(jì)大了，盡自己所能幫助老同志完成他的工作，如果實在是不能完成，就要向領(lǐng)導(dǎo)做適當(dāng)?shù)膮R報，請領(lǐng)導(dǎo)增派人手幫助完成工作，避免耽誤工作進(jìn)度；如果老同志在生活上有什么困難，要盡自己所能，幫助老同志解決生活中的困難，使老同志沒有后顧之憂，全身心地投入到工作中去；如果是老同志對我們有所誤解，覺得我們不把重要的工作分配給他，我就要用委婉的方式和老同事做好溝通，向他解釋清楚，他的工作經(jīng)驗和能力都是我們要學(xué)習(xí)的，還要請他對我們這些后輩多多指導(dǎo)，以利于我們的進(jìn)步和工作的完成。遇到工作和人生方面的問題多向老張請教，以真誠感動他，下班后可以請老同志吃飯，讓老同志感覺到我對他的關(guān)懷。

最后，我相信通過我以上努力，一定會取得老張的理解和支持，共同把工作做好。