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1、問：事業(yè)單位考試面試有哪些特點？與企業(yè)面試有哪些不同？

答：事業(yè)單位考試面試是一種通過精心設計，以交流和觀察為主要手段，來了解考生的綜合素質(zhì)及相關信息為目的的測試方式。在面試過程中，考官可以根據(jù)考生當場對所提問題的回答，考察他綜合分析問題的能力、求職動機、人際交往能力、應變能力、自我情緒控制能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力以及舉止儀表和氣質(zhì)修養(yǎng)。

事業(yè)單位面試測評與筆試考試共同構成科學、實用的國家事業(yè)單位錄用人才測評體系。

與企業(yè)招聘面試相比，事業(yè)單位面試以其獨特的職業(yè)背景和能力要求。其獨特性集中體現(xiàn)于以下幾點：

（一）弱專業(yè)性

（二）強綜合性

（三）含主觀性

（四）重規(guī)范性

（五）有重復性

（六）有限互動性

（七）具科學性

2、問：面試要走哪些程序？事先了解下，心里好有個底。

答：面試的具體流程基本分為以下9個步驟：

一、確定為面試對象

事業(yè)單位面試是在筆試之后進行，筆試合格者才能進入面試。筆試結束后，由人事考試機構統(tǒng)一劃定筆試專業(yè)科目合格分數(shù)線和公共科目最低錄用控制分數(shù)線，各級組織、人事部門在上線人員中根據(jù)各招考職位報考者的筆試成績，從高分到低分按招考職位考錄計劃的面試比例確定面試對象。面試成績滿分為100分，合格分為60分。面試資格確定方法為：

（一） 確定筆試分數(shù)線

由人事考試機構按照面試比例，參照調(diào)劑因素、資格復核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等，確定一個基本的分數(shù)線。

（二）成績排名

上線考生的筆試成績按照各個職位從高到低的原則排名，總分并列的，比較《行測》和《申論》合計分數(shù)，分數(shù)高者優(yōu)先。名次并列情況重復計算。

（三） 名單公示

按照規(guī)定，進入面試的考生名單和成績排名情況應在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會各界的監(jiān)督，公示時間一般為5天，公示未結束不得舉行面試考試，在公示期間如有考生被檢舉違紀，經(jīng)查實后該考生將被取消面試資格，由后續(xù)考生順序替補。

二、資格復審

面試前，對進入面試的報考人員須進行資格復核?？忌话銜拥诫娫捦ㄖ瑥秃说攸c在當?shù)毓嫉闹付ǖ攸c。資格復核需要帶齊下列手續(xù)：

（一）20××年全日制普通高校應屆畢業(yè)生應提供學校核發(fā)的就業(yè)推薦表、教育部學生司制發(fā)的《全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》、身份證、原戶籍等相關證件（證明）原件及復印件。

（二）社會其他人員應提供本人身份證、戶口簿、學歷、學位證書、單位同意報考證明等相關證件（證明）原件及復印件，按各級組織人事部門規(guī)定的時間、地點接受資格審核。

報考者不參加資格審核或提供的證件不全及所提供的證件（證明）與個人網(wǎng)上填報內(nèi)容不相符者，不得參加面試，因此出現(xiàn)的空缺，在報考該職位的人員中從高分到低分依次替補。面試前3天，取得面試資格的人員如果放棄參加面試，并向報考機關同級組織、人事部門書面確定的，將在報考該職位未進入面試的人員中從高分到低分依次替補。報考公安警察、森林警察的，在資格復審時，同時進行體能測評。

（三）發(fā)放通知

經(jīng)過以上幾個環(huán)節(jié)后，人事考試機構將確定最終正式進入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書或考試證件，并得到面試的地點、時間和注意事項的通知。

三、面試報到抽簽

一般需要提前10—30分鐘到達指定地點報到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關證件。之后，考生抽簽確定分組和進場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三（1），表示第三組第1個進場。個別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序和考場號，這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用，因為無法保證公平，容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國家機關事業(yè)單位考試部分部委目前依然采取這種形式進行面試。

四、候考

考生抽簽完畢后進入候考區(qū)等待考試，考試未結束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。

五、進入考場

按照順序，輪到某考生入場時，引導員將到候考室宣布：“請×××號考生入場”?？忌S同引導員到達考場門口，一般考場門是敞開的，考生可以直接進入，不必敲門，如門是關著的，考生需要敲門并獲得考場內(nèi)考官允許后方可以進入。引導員不許直接叫考生名字，否則算嚴重違反考試紀律，一般引導員也只知道考生順序編號。關于如何入場的細節(jié)，將在后面章節(jié)詳細深入論述。

六、答題

考生進入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，得到“請坐”的指令后，考生可以落座。關于如何走到考生席，如何問好，如何穩(wěn)定情緒，如何落座，手往哪里放，坐下后做什么、怎么做等，將在后面章節(jié)詳細論述?？忌渥螅忌话阈枰獔笞约旱目荚図樞蛱?，等考官宣布導語后，考試開始。

特別注意的是，考生不能自報姓名，有些面試書上所介紹的考生自我介紹是與當前考試嚴重不符的，如在考場內(nèi)自報姓名，考生會被當場取消面試資格。

題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題?？荚嚂r間一般是15分鐘，題目一般為4—5道。

七、退場

考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數(shù)時間已到，考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分數(shù)。記分員核算分數(shù)后，考生在候分室得到分數(shù)通知即可離開考場。也有個別地區(qū)是等待當場分數(shù)公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況，大部分地區(qū)實行候分室制度。另外，中央國家機關事業(yè)單位部分單位的面試分數(shù)一般不當場公布。

八、公布成績

考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數(shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。計分員核算完分數(shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有的在候分室張貼。

九、面試結束

考生得到分數(shù)后被要求盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動?？忌丶业却W(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。

3、問：何時進行面試？

答：面試并非像公共科目筆試那樣，全國統(tǒng)一在某兩天中集中進行。而是根據(jù)各個部門的情況，按需定制。具體的時間要參照所報考職位的部門單位的具體規(guī)定，這就需要考生時時關注相關部門的通知。

4、問：事業(yè)單位面試就是簡單的問答嗎？

答：您所說的問答形式的考試只是事業(yè)單位考試面試中的結構化面試。中央國家機關事業(yè)單位考試的面試主要分為結構化面試和無領導小組討論兩種形式。

結構化面試，也稱為標準化面試，是根據(jù)設定的評價標準，運用特定的問題，評價方法和評價標準，并嚴格遵循特定的程序，通過考官與應聘者面對面的語言交流，從而對應聘者進行評價的標準化過程。

無領導小組討論是評價技術中經(jīng)常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過給一組考生(一般是5—7人)一個與工作相關的問題，讓考生們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的綜合要求，由此來綜合評價考生素質(zhì)的優(yōu)劣。

另外還有情景模擬和文件筐測驗等面試形式。

5、問：完全不了解事業(yè)單位面試的人在備考時應該從何處入手？

答：事業(yè)單位面試是通過交流和觀察這樣一種形式來對應試者的口頭表達能力、應變能力、自我情緒控制能力、舉止儀表和氣質(zhì)修養(yǎng)等進行全面測查。通過多年對事業(yè)單位面試的研究總結，我們發(fā)現(xiàn)面試的形式是要重于內(nèi)容的。所以全面了解面試的形式，著重細節(jié)方面的訓練，是最好的開始。

具體可以從舉止儀表來入手。舉止儀表中又包括站姿、坐姿、行姿、表情及服裝準備、儀容準備等。

6、問：積累掌握時事熱點知識對于通過面試有多大好處？

答：主動的了解關注時事熱點知識，可以提高對社會的認識程度，豐富社會閱歷，進一步達到事業(yè)單位的要求。在面試作答過程中，如能展現(xiàn)對熱點時事的了解掌握，并博采眾家提出個性觀點，將會給考官留下非常好的印象。

7、問：在面試過程中最需要注意的細節(jié)有哪些？

答：在面試過程中應注意必要的禮節(jié)和清晰完整的思路。以下15點可供參考：

1. 聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應對。

2. 當考官導語讀完，下達考試答題指令后，對考官說“謝謝”，然后說：“請讓我考慮一下”或“請讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準備一下”。

3. 說普通話：語速要中等偏慢。

4. 四個題目，可以一題一題作答，每個題目前都可以略微思考一下?；卮鹜暌活}，要說“回答完畢”。

5. 考慮時間不要太長，每個題目1-2分鐘，可以打草稿，寫要點，如果一時實在不知道從何答起，可用諸如“關于”之類的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長了思考時間；也可重復一下該題題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。

6. 盡量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式；進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。

7. 沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個問題。

8. 怎么想都不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認，爭取下一題答好。

9. 合理分配每一題的答題時間，不可太短，也不要超時。超時后立刻結束。

10. 保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。

11. 始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。

12. 適當?shù)臅r候應利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。

13. 答題中可以有偶爾的停頓，但不可過多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等。

14. 抽到上午簽，回答問題要盡量詳細；抽到下午簽，回答問題應簡潔，最好有創(chuàng)新亮點，并適時地表達對考官辛苦一上午的敬意。

15. 全部回答完畢，考官詢問有沒有補充時，不要多講，以“沒有需要補充的，辛苦你們了，謝謝各位”為結束語為好。

8、問：可不可以以我的親身經(jīng)歷做論據(jù)來支持論點，以使回答更有說服力？

答：如果您的經(jīng)歷是真實的，并符合客觀邏輯，又具有代表性，自然可以作為論據(jù)。但要注意切忌透露過于詳實的個人信息，以免不經(jīng)意中違反考試規(guī)則。

9、問：回答“你為什么要報考這個職位”此類的題目可不可以詳細介紹自己的情況？

答：可以敘述下自己的與所報考職位相關的情況，但萬不可透露姓名、工作單位等具體信息。

回答此類問題時要注意以下問題：

1．要體現(xiàn)出現(xiàn)實需要與社會需要、崗位需要相結合

2．要體現(xiàn)出自我價值與社會價值、崗位價值相一致

3．圍繞事業(yè)單位基本素質(zhì)要求進行闡述，要熟悉事業(yè)單位能力要求

4．結合自己的實際經(jīng)歷來說明問題

5．不回避物質(zhì)利益但要進行升華

6．不要面面俱到但要展現(xiàn)最突出的

10、問：回答演講類題目是否要起立？

答：最好起立以激起情緒，更好的發(fā)揮。但應事先征求考官的意見，如果考官同意，則不必猶豫，好整以暇，調(diào)整情緒，將自己激情的一面展現(xiàn)出來。

11、問：答題時最該注意哪些？（語言流暢？語句通順？邏輯清晰？）

答：面試是多方面的測查，在答題過程中所有因素是共同發(fā)揮作用的。語言流暢、語句通順、邏輯清晰也要輔以正確的禮節(jié)、大方的舉止、自然的面部表情、與考官的適當交流等，才能真正打動考官。

12、問：無領導小組討論中，發(fā)言是否要先示意，或直接起立回答？

答：無領導小組討論是在模擬小組討論會議的形式，故發(fā)言時不需起立。發(fā)言時適當?shù)氖謩菘梢越o其他考生一個清晰的信號：我有話要說。在真正的考場中，必然每個人都在搶著發(fā)言，所以簡單示意的同時就開口闡述才能得到機會。

13、問：辯論是我的強項，以前就經(jīng)常參加辯論比賽，是不是會在無領導小組討論中更具優(yōu)勢？

答：無領導小組討論的最終目的是要小組內(nèi)部人員形成統(tǒng)一的意見，并非是要辯敗對手，這一點希望大家能夠牢記，萬不可將辯論比賽中的種種手段使出，將人辯得體無完膚。務必要進入角色，將周圍的考生看做一起工作的同事。在討論中注意語氣、語調(diào)及語言技巧。在堅持己見的同時注意兼收并蓄他人的意見。強于辯論只有運用得當才是優(yōu)勢。

14、問：扮演什么樣的角色更容易使得我在無領導小組討論中更加吸引眼球？

答：在無領導小組討論中可能會出現(xiàn)組織者、記錄者、總結者、引導者和“攪和者”這五種角色。無論哪種角色只要能表現(xiàn)出為此團隊達到最終目做出了巨大貢獻，都能夠引起考官的注意，博得好感。重點在于，在考前的實戰(zhàn)模擬訓練中找準自己的角色，并最大化的發(fā)揮他的功用。

15、問：傳授點小技巧。

答：面試考試的各個環(huán)節(jié)、細節(jié)都有方法技巧可循，重要的是在實戰(zhàn)中找到適合于自己的一種。

下面簡單說下“我”字的使用：

1. 減少“我”字的使用頻率

在考場上，考生極力向考官推銷自己：“我”適合這份工作；“我”畢業(yè)于某某學校等等。 心理學家告訴我們多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在考生痛快地使用“我”的時候，考官可能已經(jīng)厭煩了。

2. 盡量變單數(shù)的“我”為復數(shù)的“我們”；

3. 用較有彈性的“我覺得”“我想”來代替強調(diào)意味很濃的“我認為”、“我建議”等詞語，以起到緩沖作用；

4. 使用“我們”的替代語，如“大家”等，以轉移“我們”的語義積累作用；

5. 對“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見”“我個人的看法”等；

6. 在符合語法的情況下省略主語“我”，如將“我認為這是一次成功的運作”省略主語變?yōu)椤斑@是一次成功的運作”。

總之，除了在明確主體、承擔責任的語義環(huán)境下，應慎用和巧用“我”字。

16、問：這次考試太重要了！筆試時候就差點當場暈過去?，F(xiàn)在進面試了，要面對那么多決定我命運的考官……真不敢想象。能幫我減輕點心理負擔嗎？

答：產(chǎn)生心理焦慮的原因主要有七種：

一、 “神經(jīng)質(zhì)”類型

二、高自我與低自我類型

三、動機強烈類型

四、過于追求完美

五、不接受現(xiàn)實

六、與人比較

七、放大失敗

面試中的一些技巧有利于緩解焦慮

一、面試之前的情緒控制

面試前要提前熟悉環(huán)境。

二、面試時的儀表

面試時的儀表非常重要，因為印象決定結果。

三、面試時的語音語速

考生要注意面試時，聲音要洪亮，語速要緩慢，發(fā)音要清晰，注意加重句尾發(fā)音。

四、面試時的目光注視方向

考生在面試時可以用專注、自然、坦誠的目光與考官交流，因為面試的雙方是平等的。

17、問：現(xiàn)在正在面試的準備工作，具體什么形式還不清楚。有沒有什么方法能夠在短期內(nèi)提高我的答題能力？

答：突擊一些面試相關的理論知識后，進行大量的實戰(zhàn)模擬是短時間內(nèi)提高面試答題能力的方法之一。還有一種就是報輔導班，尋求專家的指點。在這一點教育當仁不讓，我們會以強大的研發(fā)實力和師資力量幫助考生通過面試。

18、問：周圍沒有能夠幫助我進行現(xiàn)場模擬訓練的朋友，能不能通過電話或者網(wǎng)絡進行題目內(nèi)容的作答訓練？

答：這種形式的訓練對于作答內(nèi)容的掌握是非常有好處的。不過對于形式大于內(nèi)容的面試來說，作用并沒有想象中的大，更多的是一種被限于條件的無可奈何之舉。

19、問：沒想到能進面試，現(xiàn)在還興奮中。我報考的職位面試進行的早，現(xiàn)在開始復習理論方面的東西。面試前幾天是否還有重要的準備工作需要做，還是一直進行理論復習就可以了？

答：給您提供點考前細節(jié)上的準備工作：

一、考試前2—3天應該將自己的生物鐘調(diào)整到最佳狀態(tài)。每晚11點以前一定要上床。因為11點，是人體開始進行內(nèi)部系統(tǒng)修復的時候。

一般6點起床較為合適。過早過晚都不適宜，使自己最好的狀態(tài)和太陽同步。

習慣睡午覺的同學應該提前幾天調(diào)整睡眠時間以保證睡眠充足。

即使失眠，也不要過于緊張。以下幾個方法可以緩解你的緊張：

1．至少提前20分鐘為休息做準備，而不是匆忙洗完就上床。

2．一邊洗臉、刷牙，進行睡前清洗時，一邊心里默念：我現(xiàn)在需要休息了。我將要躺在舒適溫暖/清涼的床上。

3．不要在睡前洗過熱的澡，水溫適合就可以。泡腳水溫度稍熱些，可以放松神經(jīng)。

4．不要聽過于激烈或傷懷的音樂。

5．睡不著，不要緊張。有人會聽廣播里的天氣預報，有人會選擇看本枯燥的理論書，有人會做遐想，總之要找到適合自己的放松方法。

二、準備2個鬧鐘；請家人叫早。以上方法可以同時使用。

三、面試時要穿的衣服不要前一天晚上才試穿，至少提前5天到一周；并要求自己穿半天，才能使衣服和自己適應。

四、提前勘察考場環(huán)境。按照規(guī)律，正常人在陌生環(huán)境，其表達能力和思維能力都會受到影響，與平時在自己熟悉的環(huán)境中是有差別的。考生應事先勘察最方便的到達考場的路線、乘車方式，將第二天天氣突然變化導致交通擁堵考慮進去，確保按時到達考場；事先將考場整個外部、內(nèi)部環(huán)境熟悉一遍，搞清楚具體方位和建筑物之間的關系，考場內(nèi)部環(huán)境，樓道、電梯、大門、衛(wèi)生間等位置，這些映像有助于考生消除緊張心理，將客場作戰(zhàn)變?yōu)橹鲌觥?/P>

五、要準備的物品大體如下，事先列個清單，逐項檢查核實，事先裝好。

考試證件：身份證、準考證、面試通知書（如發(fā)的話）。

零星用品：零錢、包、手表、小鏡子（男生也要帶一個）、水杯（可以買一瓶水）、一塊小毛巾、面巾紙，其它個人必需品。

書籍報紙：面試抽簽順序可能靠后，面試候考時間可能較長，候考期間不能外出，帶些必要的書籍和報紙可以讓自己心情免于浮躁。

手機、MP3：手機在候考時會被考官統(tǒng)一保管，MP3可以在候考時使用。

20、問：進面試了，可是我現(xiàn)在還是一頭霧水不知從何下手?。?！我這樣的情況是否有必要報一個輔導班？

答：您可以從了解部門職位情況入手，開始準備面試。

掌握部門職位情況，主要是掌握部門職位日常工作的性質(zhì)、職責、內(nèi)容、需要遵守的規(guī)章制度、工作程序與方法、工作中的熱點等重要內(nèi)容。工作性質(zhì)直接影響到面試的策略選擇，比如組織部門的工作性質(zhì)，決定了組織部門的文化是嚴謹刻板，組織部門事業(yè)單位必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，做到鐵面無私，考生在考場上回答問題的時候就必須時時把握原則性。工作職責和內(nèi)容也是考生必須提前了解的，如果連自己將來從事的工作具體是干什么的都不清楚，怎么能有效應對帶有強烈職位色彩的題目呢？如在以往的面試中，有的考生報考秘書職位，卻連秘書的職責都不清楚，連秘書的日常工作內(nèi)容都不清楚，甚至連公文都不會寫。隨著面試技術的不斷進步，這種思想準備與能力素質(zhì)上的缺陷能被考生隱藏起來的可能性越來越小。

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