2014年廣州農商銀行信用卡事業(yè)部招聘崗位
來源:廣州農商銀行網(wǎng) 閱讀:1590 次 日期:2014-10-25 09:58:14
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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。

序號 崗位名稱 崗位職責 崗位任職資格 招聘人數(shù)
1 計劃考核崗 1、協(xié)助制定部門的各項授權落地制度2、編寫信用卡業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃,以及業(yè)務開展的相關制度與流程,確保信用卡業(yè)務按計劃有序發(fā)展。3、擬定信用卡業(yè)務的指標分解、資源分配等方案,并組織各科室進行落實。4、組織制定信用卡業(yè)務各項預算,促進信用卡任務的達成。并根據(jù)部門費用預算,組織各科室落實分配方案及進度監(jiān)控,確保預算有效使用。5、編寫部門績效獎金二次分配的相關辦法并落實執(zhí)行,負責每季度部門員工績效考評。6、跟進行內財務計劃及人力計劃相關的項目。7、根據(jù)行內管理會計原則及機制,參與條線業(yè)務產品的價格管理、業(yè)務定價、費用分攤、成本核算等,促進成本的精準化管理。 1、學歷:本科以上2、年齡:35歲以下,條件優(yōu)秀可適當放寬3、工作經驗:3年以上工作經驗,需有銀行總部計劃財務、費用預算編制等工作經驗,如兼有人力資源經驗更佳。4、工作表現(xiàn):近兩年年度原單位績效考評排名良好,“優(yōu)秀”優(yōu)先。5、悟性高,學習能力強,工作態(tài)度認真細致負責、邏輯性強6、有較高的PPT、excel、word技巧 1
2 產品研發(fā)崗 1、根據(jù)信用卡產品發(fā)展規(guī)劃、年度產品開發(fā)計劃,完成產品開發(fā)方案及流程,確保產品創(chuàng)新順利進展,促進業(yè)務收入。2.根據(jù)提出產品優(yōu)化或新產品開發(fā)計劃,負責具體實施,做好產品功能設計、產品投入產出分析、產品操作流程與管理辦法編寫、新產品業(yè)務培訓及上線輔導等。3.根據(jù)產品運行數(shù)據(jù)的分析,監(jiān)控產品運行情況,確保產品進行持續(xù)優(yōu)化 1.本科以上學歷;2.至少有兩年信用卡產品或市場企劃經驗,信用卡產品研發(fā)經驗優(yōu)先;3.邏輯思維能力強,市場觸覺敏銳,具備較強的分析、策劃與創(chuàng)新意識,溝通能力強;4.熟悉office軟件,尤重在powerpoint撰寫與簡報技巧;5.積極進取,有團隊合作意識,能承受較強工作壓力。 1
3 營銷策劃崗 1、負責全卡友及高獲利業(yè)務營銷活動策劃及后續(xù)推動,包括但不限于事前調研、方案策劃、費用申請、禮品采購、宣傳推動、獎勵跟蹤、效果分析等;2、負責品牌推廣及渠道宣傳支持,包括但限于協(xié)調合作廣告公司及物料供應商、跟進及把關各科室宣傳物料需求、行內宣傳渠道管理、媒體投放策劃及跟進等;3、負責擬訂營銷活動相關操作流程及管理辦法等;4、負責積分活動執(zhí)行及日常積分管理工作,協(xié)調積分禮品供應商等;5、跟進領導安排的其他工作。 1、大學本科學歷;2、至少三年市場營銷經驗,有信用卡市場策劃經驗優(yōu)先;3、邏輯思維能力強,市場觸覺敏銳,具備較強的策劃能力及創(chuàng)新意識,溝通能力強;4、熟悉office基礎軟件應用,包括但不限于word、excel、powerpoint、visio、project等。5、有他行總行信用卡部營銷策劃經驗優(yōu)先。 1
4 系統(tǒng)崗(市場系統(tǒng)) 1、作為信用卡事業(yè)部前臺業(yè)務端與信息技術部的統(tǒng)一溝通窗口;2、負責統(tǒng)籌部內相關系統(tǒng)需求,包括但不限于系統(tǒng)需求質量把關、技術方案溝通、開發(fā)進度跟蹤、系統(tǒng)質量驗收等。3、負責協(xié)調銀聯(lián)數(shù)據(jù)等外部系統(tǒng)供應商。4、負責對現(xiàn)有大市場相關系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。5、跟進領導安排的其他工作。 1、大學本科學歷;IT類專業(yè)、信用卡技術類項目管理經驗優(yōu)先;2、至少兩年信用卡從業(yè)經驗,其中至少一年同類工作經驗;3、邏輯思維能力強,業(yè)務知識純熟,具備較強的溝通和協(xié)調能力;4、熟悉信用卡系統(tǒng)運作基礎原理,對金融類常用系統(tǒng)有基本了解;5、熟悉office基礎軟件應用,包括但不限于word、excel、powerpoint、visio、project等。 1
5 直營團隊管理崗 1、規(guī)范管理營銷中心,貫徹執(zhí)行總行信用卡事業(yè)部下發(fā)的各項規(guī)章制度;2、在合理控制營銷中心成本的前提下,全面統(tǒng)籌、監(jiān)督直營團隊推廣方案的實施,保證各項任務指標的實現(xiàn),如發(fā)卡量、收入、激活率等;3、組織實施直營團隊的業(yè)務培訓,提升人員素質和產能;4、對團隊營運效能、工作質量、工作方法進行全面優(yōu)化管理和監(jiān)控,不斷提升生產力,降低營運風險;5、進行團隊建設,增強團隊凝聚力和職業(yè)滿意度;6、完成總行信用卡事業(yè)部交辦的其它工作。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀守法,合規(guī)經營,無不良行為和業(yè)務記錄; 2、具有本科以上學歷(含),金融、經濟學等專業(yè)優(yōu)先; 3、年齡要求:25周歲以上; 4、具有較強的獨立工作能力、公關協(xié)調能力和語言表達能力,有強烈的事業(yè)心和進取精神,具有較強的計算機應用能力; 5、有三年或以上信用卡團隊管理經驗,管理人數(shù)50人以上者優(yōu)先。 1
6 支行團隊管理崗 1、規(guī)范管理服務團隊,貫徹執(zhí)行總行信用卡事業(yè)部下發(fā)的各項規(guī)章制度;2、組織實施支行服務團隊的業(yè)務培訓,提升人員素質和業(yè)務技能;3、對服務團隊業(yè)務技能、工作質量、工作方法進行全面優(yōu)化管理和監(jiān)控,不斷提升生產力;4、進行團隊建設,增強團隊凝聚力和職業(yè)滿意度;5、完成總行信用卡事業(yè)部交辦的其它工作。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀守法,合規(guī)經營,無不良行為和業(yè)務記錄; 2、具有本科以上學歷(含),金融、經濟學等專業(yè)優(yōu)先; 3、年齡要求:25周歲以上; 4、具有較強的獨立工作能力、公關協(xié)調能力和語言表達能力,有強烈的事業(yè)心和進取精神,具有較強的計算機應用能力; 5、有三年或以上信用卡團隊管理經驗,管理人數(shù)50人以上者優(yōu)先。 1
7 電子渠道管理崗 1、電子渠道獲客開發(fā)工作; 2、電子渠道維護管理工作; 3、電子渠道獲取客戶數(shù)據(jù)的分發(fā)跟進工作; 4、規(guī)范管理電子渠道獲客及跟進流程,貫徹執(zhí)行總行信用卡事業(yè)部下發(fā)的各項規(guī)章制度。 1、熟悉信用卡網(wǎng)絡金融業(yè)務,具有很強網(wǎng)絡金融敏銳度; 2、具有本科以上學歷(含),金融、經濟學、電子計算機等專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀可適當放寬; 3、年齡要求:25周歲以上; 4、有相關經驗者優(yōu)先。 1
8 人事行政管理崗 1、管理規(guī)范外包人員薪酬績效體系; 2、制定及優(yōu)化外包人員退出、準入及晉升、降職等管理辦法; 3、制定外包人員招聘計劃及人員補給辦法; 4、對外包人員崗位調整、入(離)職手續(xù)辦理; 5、對外包人員人事糾紛的處理。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀守法,合規(guī)經營,無不良行為和業(yè)務記錄;2、具有大專及以上學歷(含),金融、經濟學等專業(yè)優(yōu)先;3、年齡要求:25-35周歲;4、具有獨立的工作、公關協(xié)調能力,熟練操作計算機辦公軟件,熟悉人事管理辦法,工作細致有耐心;5、有兩年或以上人事管理相關經驗從業(yè)經驗者優(yōu)先。 1
9 培訓支持崗 1、負責建立培訓管理制度; 2、負責制定培訓教材及sales kit內容; 3、負責產品、市場活動、客群政策、進件規(guī)范等定期對于支行及直營人員進行培訓教育訓練; 4、制定團隊產能提升培訓方案及實施; 5、制定支行及直營團隊勞動競賽方案。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀守法,合規(guī)經營,無不良行為和業(yè)務記錄;2、具有本科及以上學歷(含),金融、經濟學等專業(yè)優(yōu)先;3、年齡要求:25-35周歲;4、具有獨立的工作、公關協(xié)調能力和良好的語言表達能力,熟練操作計算機辦公軟件;5、有兩年或以上信用卡培訓相關經驗從業(yè)經驗者優(yōu)先; 6、有較高的PPT、excel、word技巧。 1
10 數(shù)據(jù)支持崗 1、負責統(tǒng)計支行、團隊每日、周、月所需各項發(fā)卡數(shù)據(jù); 2、負責信用卡報表/內刊的編寫及發(fā)布; 3、負責統(tǒng)計支行/團隊補件、批核情況報表; 4、負責定期提供外包人員各項考核數(shù)據(jù)。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀守法,合規(guī)經營,無不良行為和業(yè)務記錄;2、具有本科以上學歷(含),金融、經濟學等專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀可適當放寬;3、年齡要求:25-35周歲;4、具有獨立的工作、公關協(xié)調能力和良好的語言表達能力,熟練操作計算機辦公軟件,有較強的風險識別意識,工作細致有耐心;5、有兩年或以上人事管理/信用卡培訓相關經驗從業(yè)經驗者優(yōu)先; 6、有較高的PPT、excel、word技巧。 1
11 信用風險副經理/主管 1、負責完成年度風險指標要求2、負責從信用風險管理維度對資產監(jiān)控、分析和風險防范。3、推進建立信用風險管理政策體系4、推進信用卡信用風險管理評分卡的開發(fā)、優(yōu)化、系統(tǒng)部署 1、本科或以上學歷,經濟、金融、統(tǒng)計學等專業(yè)背景優(yōu)先;2、5年以上工作經驗,包括3年以上信用卡信用風險管理經驗,1年信用卡風險團隊管理經驗。3、熟悉、掌握信用卡統(tǒng)計分析語言工具SAS。4、良好的數(shù)據(jù)分析能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調能力。 1
12 欺詐風險副經理/主管 1、負責完成年度風險指標要求2、負責從欺詐風險管理維度對資產監(jiān)控、分析和風險防范。3、推進建立欺詐風險管理政策體系4、推進信用卡欺詐風險管理評分卡的開發(fā)、優(yōu)化、系統(tǒng)部署 1、本科或以上學歷,經濟、金融、統(tǒng)計學等專業(yè)背景優(yōu)先;2、5年以上工作經驗,包括3年以上信用卡欺詐風險管理經驗,1年信用卡風險團隊管理經驗。3、熟悉、掌握信用卡統(tǒng)計分析語言工具SAS。4、良好的數(shù)據(jù)分析能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調能力。 1
13 交易監(jiān)控員 1、 審查并處理風險預警交易;2、 收單行傳真風險信息的核實;3、 手機欺詐信息及監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題,及時向交易監(jiān)控主管匯報;4、 接收并處理客服中心及相關部門反饋的可疑交易;5、 協(xié)助交易監(jiān)控管理崗對新員工進行培訓; 1、 全日制中專或以上學歷;2、 2年以上工作經驗,具有信用卡欺詐交易監(jiān)控或授權工作經驗、了解信用卡組織有關規(guī)則者優(yōu)先;3、 具有良好的溝通能力和團隊合作精神,并能自我激勵,有較強的學習能力,反應靈敏,對數(shù)字敏感性高;4、 能適應輪班工作制。 若干
15 反欺詐政策崗 1、配合欺詐風險經理建立完善全流程欺詐風險防范體系;2、分析研究信用卡業(yè)務的欺詐風險趨勢和特點,提出具體防范建議;3、加強鞏固和同業(yè)、公檢法等渠道的聯(lián)絡機制;4、對涉嫌欺詐申請案件、實損欺詐案件等開具調查工作,并及時分析反饋;5、組織支行、營銷中心員工等進行相關欺詐風險防范培訓;6、直接上級交辦的其他工作。 1、 碩士及以上學歷,本科學歷中優(yōu)秀人員亦可,經濟、金融、統(tǒng)計學等專業(yè)背景優(yōu)先 ;2、 熟悉信用卡相關業(yè)務,2年以上工作經驗,一年以上偽冒調查經驗;3、熟知風險管理基礎理論及政策法規(guī);知悉渠道風險管理基本要求,具備良好的協(xié)調、溝通及獨立分析處理能力;4、具有良好的分析能力、溝通能力和團隊合作精神,并能自我激勵,有較強的學習能力,反應靈敏,對數(shù)字敏感性高;5、 具有較強的溝通、歸納思維能力、信息收集能力和較強的責任心。6、掌握SAS分析語言。 1
16 新發(fā)卡風險政策崗 1、負責完成年度風險指標要求2、負責建立及優(yōu)化新發(fā)卡風險制度、政策3、負責新發(fā)卡業(yè)務整體規(guī)劃制定及推進業(yè)務開展 4、負責參與開發(fā)風險相關業(yè)務模塊的評分卡模型,并參與模型的驗證、上線、效果追蹤 1、碩士及以上學歷,本科學歷中優(yōu)秀人員亦可,經濟、金融、統(tǒng)計學等專業(yè)背景優(yōu)先 ; 2、兩年以上信用卡新發(fā)卡風險政策經驗 3、 良好的數(shù)據(jù)分析能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調能力,4、掌握SAS軟件。 1
17 賬戶維護風險政策崗 1、負責完成年度風險指標要求2、負責建立及優(yōu)化賬戶維護風險制度、政策3、負責賬戶維護業(yè)務整體規(guī)劃制定及推進業(yè)務開展 4、負責參與開發(fā)風險相關業(yè)務模塊的評分卡模型,并參與模型的驗證、上線、效果追蹤 1、碩士及以上學歷,本科學歷中優(yōu)秀人員亦可,經濟、金融、統(tǒng)計學等專業(yè)背景優(yōu)先 ; 2、兩年以上賬戶維護相關業(yè)務經驗 3、良好的數(shù)據(jù)分析能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調能力,4、掌握SAS軟件。 1
18 早期催收組長(M1) 1.負責信用卡逾期1-29天電話催收崗的人員管理工作。2.負責信用卡逾期1-29天的回款目標達成。3.負責監(jiān)控逾期1-29天電話催收品質和服務水平。4.負責處理逾期1-29天信用卡催收疑難客戶。5.負責信用卡逾期1-29天電話催收崗的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、隊列分配和績效考核工作。6.負責信用卡逾期1-29天電話催收崗的員工培訓、輔導帶崗和新人考核工作。 學歷:大專及以上經驗:兩年及以上催收經驗個性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強。能力:溝通能力強,有較強的風險控制意識,有團隊合作意識。 1
19 中期催收組長(M2) 1.負責信用卡逾期30-59天電話催收崗的人員管理工作。2.負責信用卡逾期30-59天的回款目標達成。3.負責監(jiān)控逾期30-59天電話催收品質和服務水平。4.負責處理逾期30-59天信用卡催收疑難客戶。5.負責信用卡逾期30-59天電話催收崗的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、隊列分配和績效考核工作。6.負責信用卡逾期30-59天電話催收崗的員工培訓、輔導帶崗和新人考核工作。 學歷:大專及以上經驗:兩年及以上催收經驗個性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強。能力:溝通能力強,有較強的風險控制意識,有團隊合作意識。 1
20 后期催收組長(M3) 1.負責信用卡逾期60-89天電話催收崗的人員管理工作。2.負責信用卡逾期60-89天的回款目標達成。3.負責監(jiān)控逾期60-89天電話催收品質和服務水平。4.負責處理逾期60-89天信用卡催收疑難客戶。5.負責信用卡逾期60-89天電話催收崗的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、隊列分配和績效考核工作。6.負責信用卡逾期60-89天電話催收崗的員工培訓、輔導帶崗和新人考核工作。 學歷:大專及以上經驗:兩年及以上催收經驗個性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強。能力:溝通能力強,有較強的風險控制、團隊合作意識。 1
21 專項組組長 1.負責信用卡專案項目和外訪團隊日常管理。2.執(zhí)行日常運營情況跟蹤,及時分析保證正常開展。3.執(zhí)行、跟蹤策略,統(tǒng)籌催收資源分配。4.協(xié)助外部催收經理完成日常項目等工作。 學歷:大學本科以上,經驗:三年以上工作經驗,具有風險管理經驗,具有一年以上信用卡催收團隊管理經驗。個性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強。能力:溝通能力強,有較強的風險控制意識,有團隊合作意識。 1
22 案件管理崗 1.信用卡委外催收案件派案、跟進維護。2.信用卡催收欺詐案件跟進。3.內部案件訴訟。具體負責與外部法律機構的合作,為對外合作提供初步的法律意見。4.收集、整理與催收相關法律法規(guī),定期、不定期審定現(xiàn)有策略的合法、合規(guī)性,為策略的制定提供初步的法律意見。 學歷:大學本科以上經驗:三年以上工作經驗,具有風險管理經驗優(yōu)先。個性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強。能力:具有訴訟、風險管理經驗優(yōu)先。 1
23 機構管理崗 1.負責與各催收機構(訴訟、非訴)、支行進行溝通協(xié)作,推進委外催收作業(yè)。2.進行業(yè)績監(jiān)控,了解委外公司的具體運作以及變動情況,確保委外催收的順利進行。3.委外催收機構的合規(guī)性檢查,委外公司的現(xiàn)場和非現(xiàn)場稽核。4.處理委外催收機構的投訴。5.具體管理訴訟委外催收業(yè)務,實現(xiàn)不良資產的最大回收。 學歷:大學本科以上經驗:三年以上工作經驗,具有風險管理經驗優(yōu)先。個性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強。能力:具備較好的溝通解決問題能力。 1
24 策略管理崗 1.制定并維護相應的催收策略,形成催收指引流程。2.優(yōu)化操作流程,確保流程順暢運作。3.協(xié)助建立管理體系。4.催收中心日常綜合事務。 學歷:大學本科以上經驗:兩年以上工作經驗,具有風險管理經驗。碩士以上學歷、有銀行實習經歷一年以上優(yōu)先考慮。個性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強。能力:具備一定的數(shù)量統(tǒng)計知識和風險管理知識。 1
25 信審崗 1.根據(jù)政策審核并電照核實客戶資料的真實性, 以達到防范風險的目的2.根據(jù)本行信用卡授信政策,核定申請人信用額度,確保業(yè)務的順利開展 1.本科或以上學歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 從事信用卡或相關審批工作經歷至少2年。 4.較強溝通能力、邏輯思維能力、解決問題能力。 若干
26 信維崗 根據(jù)我行政策流程,做額度調整,達到提高客戶滿意度的目的,促進維護現(xiàn)有客戶。 1.本科或以上學歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關審批業(yè)務,從事信用卡或相關審批工作經歷至少2年。 4.較強溝通能力、邏輯思維能力、解決問題能力。 若干
27 品管崗 1.根據(jù)運營科各環(huán)節(jié)的操作指引和相關政策,制訂各項品質管理的流程與規(guī)范,達到推動和監(jiān)督實施工作的目的。 2.根據(jù)品質監(jiān)控過程中的各項指標分析,確保及時反饋質量問題至各環(huán)節(jié),并提出改善建議。 1.本科或以上學歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關審批業(yè)務,從事信用卡或相關審批工作經歷至少2年。 4.善于發(fā)現(xiàn)問題,提出改善建議,并積極推動改進。溝通能力強,解決問題能力。 若干
28 系統(tǒng)崗(運營系統(tǒng)) 1.日常進件系統(tǒng)參數(shù)維護。 2.跟進解決進件系統(tǒng)出現(xiàn)問題,收集并向銀聯(lián)溝通系統(tǒng)功能優(yōu)化需求并跟進優(yōu)化上線情況。 3.新項目中進件系統(tǒng)功能開發(fā)及上線工作。 1.本科或以上學歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關審批業(yè)務,從事信用卡或相關審批工作經歷至少2年。 4.善于發(fā)現(xiàn)問題,提出改善建議,并積極推動改進。溝通能力強,解決問題能力。 5.熟悉系統(tǒng)開發(fā)、調試及信用卡審批規(guī)則測試工作。 1
29 征信組長 1.負責征信人員培訓。 2.定期梳理修訂征信業(yè)務相關管理辦法及操作指引。 3.負責征信人員管理,促進征信外包人員的KPI達成。 1.本科或以上學歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關審批業(yè)務,從事信用卡或相關審批工作經歷至少2年。 4.較強溝通能力、邏輯思維能力、解決問題能力。 5.善于發(fā)現(xiàn)問題,提出改善建議,并積極推動改進。溝通能力強,解決問題能力。 6.有相關培訓及團隊管理經驗。 1
30 預審組長 1.負責預審人員培訓。 2.定期梳理修訂預審業(yè)務相關管理辦法及操作指引。 3.負責預審人員管理,促進征信外包人員的KPI達成。 1.本科或以上學歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關審批業(yè)務,從事信用卡或相關審批工作經歷至少2年。 4.較強溝通能力、邏輯思維能力、解決問題能力。 5.善于發(fā)現(xiàn)問題,提出改善建議,并積極推動改進。溝通能力強,解決問題能力。 6.有相關培訓及團隊管理經驗。 若干

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