發(fā)布日期：2013-12-05

工作地點(diǎn)：上海

招聘人數(shù)：1

工作年限：五年以上

學(xué) 歷：本科

職位標(biāo)簽: 呼叫中心 電話銷售

職位職能: 客服經(jīng)理(非技術(shù)) 銷售經(jīng)理

職位描述:

崗位職責(zé)：

1、協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行所需資源，管理分配給外包銷售的規(guī)劃執(zhí)行，確保銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)指標(biāo)達(dá)成。

2、對(duì)外包銷售團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，對(duì)外包銷售管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)及管理技能輔導(dǎo)，確保達(dá)成外包業(yè)務(wù)管理要求。

3、負(fù)責(zé)日常外包銷售團(tuán)隊(duì)和相關(guān)規(guī)劃任務(wù)被分配方的關(guān)系維護(hù)和溝通。、

4、組織開展外包業(yè)務(wù)簡(jiǎn)歷團(tuán)隊(duì)全面工作。

崗位要求：

1、全日制本科或以上學(xué)歷。

2、五年以上Call Center工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電銷外包相關(guān)或直接工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、具備較強(qiáng)的規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)及溝通能力，具備高度責(zé)任心和工作主動(dòng)性。

4、具有良好的監(jiān)督指導(dǎo)能力和文字表達(dá)能力。

5、有一定前瞻性，判斷力和應(yīng)變能力，能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力。

6、有相關(guān)理解和解析運(yùn)營(yíng)報(bào)告，業(yè)務(wù)結(jié)果或其他數(shù)據(jù)信息的數(shù)據(jù)分析能力。

7、具備減輕沖突消減困難的能力，可獨(dú)立地技巧地減輕緊張局面。

8、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

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