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單位計(jì)劃召開一個(gè)全國性的會議，你負(fù)責(zé)做預(yù)算，預(yù)算沒有被財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通，想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過，假設(shè)現(xiàn)在我就是財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，你如何與我進(jìn)行溝通? 追問：如果說完以上的話，還是沒有通過，怎么辦?

【命題核心】 本題是一道溝通協(xié)調(diào)類試題。重點(diǎn)考查考生對于部門間合作的溝通協(xié)調(diào)能力。

【答題主線】 本題主要考查了考生處理部門間分歧的溝通協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，通過追問問題，考查了考生在作答過程中體現(xiàn)出的應(yīng)急應(yīng)變能力。在回答此道試題時(shí)，考生需要注意，我們部門與財(cái)務(wù)部門是兩個(gè)獨(dú)立的部門，兩者之間是并列關(guān)系而不是從屬關(guān)系，因此，在溝通過程中要做到心平氣和，就事論事，保障部門間團(tuán)結(jié)。同時(shí)，在處理這類專業(yè)性問題的時(shí)候，就要有專業(yè)性的態(tài)度，必須本身了解財(cái)務(wù)常識，學(xué)會分析財(cái)務(wù)問題才能夠做到更加有效地溝通。

【參考答案】

第一個(gè)問題：

如果領(lǐng)導(dǎo)讓我和財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，我首先會做好充足的準(zhǔn)備，對我方提出的預(yù)算數(shù)據(jù)了然于心。在溝通過程中，請財(cái)務(wù)部門指出其不予批準(zhǔn)的原因，隨后一一給予回答進(jìn)行論證。

比如說，現(xiàn)在您就是財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，我就稱呼您為王科長吧。首先，我會做一下介紹：

王科長，現(xiàn)在忙嗎?有點(diǎn)兒財(cái)務(wù)方面的問題想和您了解一下，聽說我們部門的預(yù)算被駁回了，這給我們部門帶來了不小的震動。剛剛我們把數(shù)據(jù)又都核實(shí)了一遍，覺得各個(gè)環(huán)節(jié)上都是按照咱們單位流程進(jìn)行評定的，不知道問題到底出在哪里，您現(xiàn)在是否有時(shí)間給我講解一下呢?我回去跟領(lǐng)導(dǎo)也好有個(gè)交代。

在進(jìn)行了以上鋪墊之后，可以根據(jù)財(cái)務(wù)部主管提出的問題進(jìn)行一一的解答。

追問問題：

首先，我認(rèn)為，如果說完以后還沒有通過，那么可能有兩種情況。第一種，就是預(yù)算方案中確實(shí)存在一些缺陷，是我們之前沒有考慮到的，那么我回去后會向領(lǐng)導(dǎo)反饋，根據(jù)財(cái)務(wù)部門的專業(yè)意見進(jìn)行合理的修改。

第二種，就是考慮到單位總體利益分配或者是其他一些特殊原因，今年的預(yù)算就限定在這個(gè)范圍了，這個(gè)時(shí)候，這個(gè)問題就不是我能溝通、協(xié)調(diào)的了。我會回來請領(lǐng)導(dǎo)定奪，是他親自去溝通，還是按照財(cái)務(wù)部門給的建議進(jìn)行修改。同時(shí)，也適當(dāng)修改一下我們部門下一階段的工作安排。

以上便是我的一些觀點(diǎn)，還請考官指正。

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