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一、 主要問題

社會(huì)心態(tài)是指一定社會(huì)環(huán)境條件下，社會(huì)成員對(duì)社會(huì)生活現(xiàn)狀的心理感受和情緒反應(yīng)，具有顯著的大眾性和彌漫性。

目前，中國(guó)處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，既是黃金發(fā)展期，也是矛盾凸顯期。雖然社會(huì)心態(tài)的主流是健康的，但也存在不少問題。改革開放以來(lái)，隨著社會(huì)利益的日益多元化，造成部分社會(huì)成員心理壓力增大，社會(huì)心態(tài)的一些方面已出現(xiàn)了失衡的傾向。

近年來(lái)，全國(guó)發(fā)生了多起針對(duì)兒童、女性或其他無(wú)辜群眾的暴力傷害事件以及其他社會(huì)性事件。這類事件發(fā)生的原因是多方面的，但從社會(huì)心態(tài)的角度來(lái)看，心態(tài)失衡、不良情緒得不到及時(shí)宣泄、悲觀厭世、進(jìn)而產(chǎn)生報(bào)復(fù)社會(huì)的心態(tài)是其共同的特點(diǎn)。這些事件頻發(fā)，從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，重視社會(huì)成員心理和諧、優(yōu)化社會(huì)心態(tài)，已經(jīng)成為一個(gè)需要高度重視的現(xiàn)實(shí)問題。

（ 1）傳統(tǒng)的身份感、地位感和歸屬感趨向分化和多元

身份感、地位感是社會(huì)成員在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中所形成的對(duì)自己在社會(huì)中的身份、所處的地位的感知和體驗(yàn)。個(gè)人的價(jià)值選擇不同，其身份感、地位感和歸屬感就會(huì)存在著較大的個(gè)體差異性，但根本的影響因素還是社會(huì)的利益格局、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)階層以及社會(huì)管理體制等客觀因素。

改革開放以后，伴隨著社會(huì)利益格局的不斷調(diào)整和社會(huì)階層的日益分化，傳統(tǒng)的戶籍身份、所有制身份、單位身份逐漸被職業(yè)身份所代替，社會(huì)成員的身份感、地位感和歸屬感日益趨向分化和多元。當(dāng)前，應(yīng)高度關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體因歸屬感變化引起的心態(tài)方面的變化。

（ 2）心理的穩(wěn)定感、方向感和未來(lái)感缺失

改革開放以來(lái)，由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、勞動(dòng)關(guān)系的深刻變化等客觀社會(huì)環(huán)境因素的影響，社會(huì)成員心理上的迷茫感明顯，穩(wěn)定感、方向感和未來(lái)感缺失。與此同時(shí)，一些工作生活失意，被單位解聘或者失業(yè)的社會(huì)成員，由于未來(lái)感的缺失，極易產(chǎn)生暴力的方式宣泄內(nèi)心的迷茫。

（ 3）心理壓力日益增大

一是就業(yè)方式變化導(dǎo)致的心理壓力；

二是社會(huì)利益格局變化形成的心理壓力；

三是人際關(guān)系變化產(chǎn)生的心理壓力；

四是生活方式變化形成的心理壓力；

五是信息及社會(huì)流動(dòng)加快形成的心理壓力；

六是社會(huì)生活中一些不確定性因素帶來(lái)的心理壓力。

隨著我國(guó)改革開放的逐步深入，社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中的不確定性因素也會(huì)隨之增加，社會(huì)利益的日益多元化、生活風(fēng)險(xiǎn)的增大，會(huì)進(jìn)一步造成部分社會(huì)成員心理壓力感增大，產(chǎn)生不良心態(tài)。

（ 4）對(duì)社會(huì)公平的心理預(yù)期不斷增加

心理的公平感是社會(huì)成員對(duì)自己在社會(huì)中所處的實(shí)際地位、獲得的收入與其他人進(jìn)行比較時(shí)所產(chǎn)生的心理體驗(yàn)。心理公平感除了受個(gè)體對(duì)社會(huì)公平的主觀感受和主觀評(píng)價(jià)的影響以外，主要受社會(huì)利益分配制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)階層等因素的影響。

在我國(guó)社會(huì)急劇變革的進(jìn)程中，由于社會(huì)利益格局、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)階層的深刻變化，特別是社會(huì)貧富差距的拉大，使部分社會(huì)成員產(chǎn)生了相對(duì)剝奪感，心理公平感失衡，例如因腐敗、壟斷等公平缺失造成貧富差距而導(dǎo)致的怨恨情緒和仇富心態(tài)。這些不良心態(tài)和怨恨情緒積累到一定程度，如果得不到宣泄和疏導(dǎo)，就容易出問題。

二、 必要性

重視社會(huì)心態(tài)是以人為本的重要體現(xiàn)。社會(huì)心態(tài)的普遍狀況在一些程度上反映出社會(huì)發(fā)展的總體水平，社會(huì)心態(tài)的偏差也折射出發(fā)展理念上存在的誤區(qū)，反映出社會(huì)公共管理中存在的不足。“十二五”期間社會(huì)心態(tài)建設(shè)目標(biāo)的確立，意味著在利益分配、公共管理、司法行政等多個(gè)領(lǐng)域，作出更有利于保障社會(huì)公平的重大調(diào)整。

重視社會(huì)心態(tài)是科學(xué)發(fā)展觀以人為本原則的重要體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)發(fā)展為民的現(xiàn)實(shí)途徑，通過實(shí)現(xiàn)社會(huì)心態(tài)的構(gòu)建與舒解社會(huì)個(gè)體生存壓力目標(biāo)的一體化，保證社會(huì)個(gè)體更有安全感、更有幸福感，對(duì)社會(huì)更有認(rèn)同感。

三、 對(duì)策

（ 1）改善民生

民生問題既是涉及社會(huì)成員基本生存和生活的問題，又是涉及社會(huì)成員自我發(fā)展和自我完善的問題，是影響社會(huì)心態(tài)良性發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)前，我國(guó)民生問題依然比較突出。社會(huì)貧富差距的日益表面化和顯性化，仍然是影響社會(huì)心態(tài)良性發(fā)展的重要因素。因此，必須切實(shí)加強(qiáng)以民生問題為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，著力加強(qiáng)教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等與民生問題息息相關(guān)領(lǐng)域的改革，促進(jìn)社會(huì)心態(tài)良性發(fā)展。

（ 2）人性化的工作制度

部分社會(huì)成員之所以缺乏心理的穩(wěn)定感、方向感和未來(lái)感，在一定意義上是由于一些具體的工作制度在實(shí)施的過程中走樣所致。一些單位存在著短期行為，動(dòng)輒下崗、頻繁變換工作崗位，甚至存在著不履行勞動(dòng)合同的現(xiàn)象。

從社會(huì)發(fā)展的角度看，只有社會(huì)成員具有心理的穩(wěn)定感、方向感和未來(lái)感，才能對(duì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，社會(huì)的凝聚力、向心力才能不斷增強(qiáng)；從人的工作積極性和敬業(yè)愛崗精神的形成來(lái)看，只有人在具體工作中形成了心理的穩(wěn)定感、方向感和未來(lái)感，才能形成持久的工作積極性，才能真正產(chǎn)生敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，也才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與集體利益、國(guó)家利益的有機(jī)統(tǒng)一。

（ 3）社區(qū)建設(shè)與社會(huì)工作

社區(qū)功能的完善和社會(huì)工作制度的形成，不僅關(guān)系著我國(guó)社會(huì)整合功能在社會(huì)微觀層面的效果，而且關(guān)系著社會(huì)心態(tài)的良性發(fā)展。隨著我國(guó)傳統(tǒng)的單位制賴以存在和運(yùn)作的社會(huì)基礎(chǔ)的日益弱化，社區(qū)日益成為社會(huì)基層管理的重要形式。社區(qū)建設(shè)和社會(huì)工作在提升社會(huì)組織化程度、保障和改善民生、整合社會(huì)資源、化解社會(huì)矛盾、增進(jìn)社會(huì)歸屬感和認(rèn)同感、形成積極健康的社會(huì)心態(tài)方面具有十分重要的作用。把和諧社區(qū)建設(shè)和社會(huì)工作發(fā)展作為優(yōu)化社會(huì)心態(tài)的切入點(diǎn)。

（ 4）社會(huì)情緒的疏導(dǎo)機(jī)制

構(gòu)建社會(huì)情緒的疏導(dǎo)機(jī)制不僅是社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展的客觀要求，也是促進(jìn)社會(huì)心態(tài)良性發(fā)展的內(nèi)在需要。當(dāng)前我國(guó)正處在社會(huì)矛盾的多發(fā)時(shí)期，社會(huì)矛盾的表現(xiàn)形式日益多樣化和復(fù)雜化。復(fù)雜多樣的社會(huì)矛盾往往透過社會(huì)輿論、社會(huì)情緒等層面影響社會(huì)心態(tài)。因此，必須全方位拓展社情民意的表達(dá)渠道，創(chuàng)新化解社會(huì)矛盾和疏導(dǎo)社會(huì)不良情緒的體制與機(jī)制，構(gòu)建起社會(huì)成員訴求表達(dá)的渠道和網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前，需要注意大眾媒體對(duì)社會(huì)突發(fā)群體性事件的報(bào)道過程中所引起的負(fù)面效應(yīng)問題。大眾媒體對(duì)群體性社會(huì)事件報(bào)道中容易產(chǎn)生放大效應(yīng)和誘發(fā)效應(yīng)。

3. 5. 雷鋒精神——大美的力量

早在 19年前，黨的十三屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨同人民群眾聯(lián)系的決定》就以中央文件的形式提出領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)雷鋒，《決定》第八部分提出“全體共產(chǎn)黨員和黨的干部要帶頭學(xué)雷鋒，一切為群眾著想，做人民的公仆”。當(dāng)前弘揚(yáng)雷鋒精神，更具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)；密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)。能不能做到以人為本、執(zhí)政為民，能不能密切聯(lián)系群眾，一個(gè)重要的檢驗(yàn)方法就是看我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲牙卒h精神落到實(shí)處。雷鋒精神在我們的現(xiàn)實(shí)生活中具有一種大美的力量。正因?yàn)槿绱耍\濤總書記曾經(jīng)指出，“雷鋒這個(gè)光輝的名字和他崇高的精神品格，在歷史發(fā)展中始終煥發(fā)著光彩。”

雷鋒精神具有一種“革命理想高于天”的信仰的力量。 信仰是人存在的價(jià)值所在。著名心理學(xué)家榮格曾經(jīng)講：“盡管大多數(shù)人并不知道為什么身體需要鹽，但每個(gè)人都出于一種本能的要求而攝取著鹽分。大部分的人從記憶難及的洪荒時(shí)代起就感受到了一種信仰的需要，需要信仰是一種生命的延續(xù)性。”德國(guó)著名哲學(xué)家維特根斯坦也說(shuō)過：“如果我確實(shí)得到拯救的話，我說(shuō)需要的是肯定，這種肯定就是信仰。信仰是我的心靈、我的靈魂所需要的”。從唯物主義歷史觀的角度看，信仰是人的一種精神追求和精神境界，其最本質(zhì)的一點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)個(gè)體要超越生命的有限性，追求一種精神的不朽和永恒。這種追求能否不朽和永恒，關(guān)鍵就是看能不能為歷史進(jìn)步和人類文明發(fā)展貢獻(xiàn)力量。雷鋒精神所倡導(dǎo)的恰恰是“把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中”，投身于社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，個(gè)人就能超越自我的有限性、獲得有限生命的不朽價(jià)值。雷鋒精神所具有的信仰的力量是我們當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迫切需要的。只有不斷倡導(dǎo)雷鋒精神所體現(xiàn)出來(lái)的馬克思主義科學(xué)信仰，我們才能從根本上解決社會(huì)誠(chéng)信問題，也才能使人們能夠通過自律自覺地遵守各種法律和制度，降低法律與制度的外部 監(jiān)督成本。

雷鋒精神具有一種“力爭(zhēng)上游”的青春的力量。 雷鋒說(shuō)：青春啊，永遠(yuǎn)是美好的，可是真正的青春，只屬于這些永遠(yuǎn)力爭(zhēng)上游的人，永遠(yuǎn)忘我勞動(dòng)的人，永遠(yuǎn)謙虛的人。青春的活力始終蕩漾在雷鋒精神的核心之中。雷鋒用年輕的生命凝造出了一種永遠(yuǎn)青春的精神。一位日本企業(yè)家這樣講：“雷鋒僅 20多歲就做了那么多的好事，成為偉大的英雄，對(duì)人類是有貢獻(xiàn)的。學(xué)雷鋒無(wú)國(guó)界之分，把雷鋒精神引進(jìn)我們公司，運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，會(huì)改變員工的精神面貌，產(chǎn)生巨大的效果”。雷鋒精神顯示的青春的力量是一種樂觀的力量，是面對(duì)困難不退縮，面對(duì)艱險(xiǎn)永向前，面對(duì)挫折不屈不撓的力量。在新世紀(jì)新階段，發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)科技上占優(yōu)勢(shì)的壓力長(zhǎng)期存在，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)和各種力量較量更趨緊張，圍繞市場(chǎng)、資源、人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，氣候變化以及能源資源安全、糧食安全等全球性問題更加突出，各種形式的保護(hù)主義抬頭，我國(guó)發(fā)展的外部環(huán)境更趨復(fù)雜。不穩(wěn)定不確定因素增多，可以預(yù)見和難以預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)增多。面對(duì)這樣一種局面，雷鋒精神會(huì)給我們更多的戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。

雷鋒精神具有一種“擠勁和鉆勁”的生活的力量。 雷鋒提倡“釘子”精神，善于擠和善于鉆，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。雷鋒還愿永遠(yuǎn)做一個(gè)螺絲釘，干好本職工作，“如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守在你生活的崗位上？”這種精神是每一個(gè)人每時(shí)每刻都可以去行動(dòng)的精神。雷鋒精神既體現(xiàn)了“勿以善小而不為、勿以惡小而為之”的中華優(yōu)秀文化，也體現(xiàn)了對(duì)人民群眾春天般溫暖的共產(chǎn)黨人的優(yōu)良品格；雷鋒精神既體現(xiàn)了無(wú)怨無(wú)悔的現(xiàn)代志愿者精神，也體現(xiàn)了共產(chǎn)主義戰(zhàn)士無(wú)私無(wú)畏的奉獻(xiàn)精神。雷鋒精神是生活化的精神，它以生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴為基礎(chǔ)，以生活的一言一行為載體。雷鋒精神倡導(dǎo)的是把助人為樂、為他們服務(wù)的意識(shí)融合在平凡的生活中，不用刻意追求轟轟烈烈，而是以平凡來(lái)顯示其偉大的力量。

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