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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。

所屬分行:中國光大銀行股份有限公司

部門名稱:總行電子銀行部

招聘人數(shù):若干

發(fā)布日期:2014-11-06

工作地點:武漢

崗位職能：咨詢熱線/呼叫中心服務人員

崗位名稱：客戶服務代表 招聘人數(shù)：若干

工作職責描述：

1. 主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業(yè)務問題，為客戶提供全面細致的電話服務；

2. 通過持續(xù)不斷的學習，不斷提高自己的服務水平和能力。

任職資格：

1. 全日制大專及以上學歷（國家承認學歷）；

2. 20－26歲之間，戶籍不限；

3. 普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言；

4. 具備良好的服務意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；

5. 具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件；

6. 性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心；

7. 團隊合作意識強，樂于幫助他人；

8. 身心健康，能承受一定的工作壓力，適應24小時輪班工作制；

9. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。

工作時間：全職

工作報酬：面議。

工作地點：

2011年在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷軟件園三期C1棟

應聘方式：

請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗-姓名-學校-專業(yè)”。

更多信息請查看湖北省銀行招聘考試網(wǎng)