易賢網網校上線了！

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網校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

一、我行簡介

深圳農村商業(yè)前身為深圳市農村信用社，成立于1953年，是繼北京、上海后第三家在副省級以上城市改制成立的農商行，也是第一家通過“溢價發(fā)行”和“自費改革”成立的農村商業(yè)銀行。從2005年末改制成立至今，我行已進入全面發(fā)展期。

因業(yè)務發(fā)展需要，深圳農村商業(yè)銀行客服中心現擬招聘20名客服座席員，具體招聘信息如下：

二、崗位職責

1、通過電話受理客戶咨詢，根據權限受理各類交易業(yè)務，為客戶提供標準化服務；

2、為網上銀行客戶提供在線業(yè)務咨詢服務；

3、受理客戶投訴與建議，就客戶提出的異議進行解釋與引導；

4、按要求開展業(yè)務宣傳工作，收集客戶需求信息；

5、通過學習和培訓不斷更新銀行業(yè)務知識，提高服務水平與專業(yè)技能；

6、完成深圳農村商業(yè)銀行及客服中心安排的其它工作。

三、崗位要求

1、普通話標準流利，聲音柔和、具有親和力，會講粵語或客家話的優(yōu)先；

2、具備較強的語言組織能力和文字表達能力；

3、反應敏捷，具備較強的學習能力和適應能力；

4、有一定的電腦操作基礎，打字速度較快；

5、勤奮踏實、努力上進，具有很強的責任心與耐心，能自覺遵守工作紀律、服從工作安排。

四、應聘條件

1、學歷：2014年統招應屆全日制本科學歷畢業(yè)生

2、年齡：24周歲以下；

五、部門簡介

深圳農村商業(yè)銀行客戶服務中心（以下簡稱“客服中心”）于2003年成立，隸屬于總行電子銀行部?？头行哪壳皩嵭?4×365全天候人工服務，座席員主要通過電話、網絡等渠道受理客戶的非現金財務交易（包括個人、對公、信貸、網銀和外匯業(yè)務）、咨詢、投訴、營銷等業(yè)務。

客服中心除了對座席員進行崗前培訓外，還會定期組織新業(yè)務培訓和常規(guī)培訓。同時，客服中心還十分注重人文環(huán)境的建設，會定期不定期地舉行各類文化活動，營造良好的文化氛圍，豐富員工的業(yè)余生活。

六、招聘程序

有意應聘者，請于2014年9月30日將以下資料電子版發(fā)至郵箱2580531594@qq.com，后續(xù)安排請留意郵件通知。

應聘資料：

1、《深圳農村商業(yè)銀行應聘登記表》（見附件）；

2、畢業(yè)及學位證

3、身份證正反面；

4、個人生活照。

我行將根據招聘條件對應聘者進行篩選，通過篩選者將進入電話或視頻面試環(huán)節(jié)，通過者將至深圳進入面試環(huán)節(jié)。

七、相關說明

1、應聘者應對申請資料信息的真實性負責，如與事實不符，我行有權取消其應聘資格，并在招聘期間保持通訊暢通。

2、深圳農商行網銀地址：www.4001961200.com

人力資源部聯系人：梁小姐

電話：0755-25188587，傳真0755-25188303

地址：深圳市深南東路3038號合作金融大廈26樓人力資源部

深圳農村商業(yè)銀行人力資源部

二O一四年九月十二日

深圳農村商業(yè)銀行應聘登記表

易賢網溫馨提示：

《深圳農村商業(yè)銀行應聘登記表.xls》來源于深圳農村商業(yè)銀行網，最近更新2014年9月12日。

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更多信息請查看廣東省銀行招聘網