鄭州金福貿(mào)易咨詢有限公司是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)的公司，多年來(lái)積累了全方位呼叫中心外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有國(guó)內(nèi)外包服務(wù)行業(yè)獨(dú)樹一幟的品牌管理、服務(wù)管理和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，金福呼叫中心在吸收國(guó)外呼叫中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的前提下，積極總結(jié)本土服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了適合中國(guó)國(guó)情的呼叫中心管理理念和運(yùn)營(yíng)手段，并在北京、西安、上海、廣州和深圳建立了具有國(guó)際先進(jìn)水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)外用戶提供全方位外包呼叫中心服務(wù)。

金福呼叫中心為客戶提供每天24小時(shí)、每周7天的全程不間斷服務(wù)，業(yè)務(wù)服務(wù)范圍包括呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、人員外包、座席外包、軟件外包、IVR托管、呼叫中心人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)咨詢、知識(shí)管理與數(shù)據(jù)分析等項(xiàng)目，服務(wù)對(duì)象涵蓋政府、金融、電信、汽車、電子信息等多個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，鄭州金福貿(mào)易咨詢有限公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，擁有員工500多人，95％擁有大專以上學(xué)歷, 50%擁有話務(wù)員職業(yè)資格證,擁有管理人員50人，CRM建設(shè)專家10人。公司位于鄭州市金水區(qū)黃河路，現(xiàn)有工位600個(gè)，擁有至少6600平座席場(chǎng)地，強(qiáng)大的設(shè)備擴(kuò)容能力，獨(dú)一無(wú)二的園區(qū)環(huán)境，先兆光纖接入，先進(jìn)的呼叫中心軟硬件配備，為與合作伙伴長(zhǎng)期合作提供了有力的保證。

專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，一流的客服隊(duì)伍，始終秉承為客戶創(chuàng)造價(jià)值這一經(jīng)營(yíng)理念，致力于成為國(guó)內(nèi)呼叫中心外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)第一品牌，精準(zhǔn)營(yíng)銷互動(dòng)第一專家，客戶服務(wù)管理第一顧問(wèn)。

崗位名稱：呼叫中心客服（25人）

任職要求

1、女性，大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；

2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通和應(yīng)變能力；

3、富有團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神和較強(qiáng)的抗壓能力；

4、喜歡話務(wù)方面的工作，敢于挑戰(zhàn)高薪；

崗位職責(zé)

1、及時(shí)跟盯、回訪客戶，和客戶建立良好關(guān)系；

2、及時(shí)向客戶反饋公司推廣的各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)的信息；

3、根據(jù)公司的統(tǒng)籌計(jì)劃，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、項(xiàng)目推廣、售后服務(wù)、坐席外包、客戶維護(hù)等工作；

基本工資：

試用期：綜合工資2200元

包括：1500元無(wú)責(zé)底薪 200元全勤 500元補(bǔ)助

員工福利：

1、職稱津貼：

公司采用軍事化管理，員工享有職稱津貼。每月100元-2500元不等。

2、禮金類：

公司發(fā)放端午，中秋等國(guó)家法定節(jié)假日福利，為員工提供生日福利

3、生活保障類

公司依法為員工辦理養(yǎng)老，醫(yī)療，生育，工傷，失業(yè)保險(xiǎn)，并組織每年一次體檢、提供生育補(bǔ)助、旅游基金、房補(bǔ)和車補(bǔ)等

4、晉升獎(jiǎng)勵(lì)類

公司為員工提供部門內(nèi)部和跨部門晉升渠道，同時(shí)設(shè)立月、季、年度激勵(lì)大獎(jiǎng)，優(yōu)秀員工享有豐厚的年終分紅大獎(jiǎng)。

5、培訓(xùn)類

崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、外派進(jìn)修

6、設(shè)施類

公司為員工提供員工活動(dòng)室，并定期舉辦員工文體活動(dòng)

7、孝親類

公司為優(yōu)秀員工的家人提供港澳游、春節(jié)賀禮、生活補(bǔ)助、健康體檢及生日賀禮

地址：鄭州市東明路與紅旗路交叉口金成大廈B座7樓

電話：0371-55912306 0371-55912300

網(wǎng)址： www.jinfumaoyi.com/

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