云南省文化和旅游廳辦公室

關(guān)于組織實施2024年全國導游資格考試（云南考區(qū)）的通知

昆明市、昭通市、紅河州、西雙版納州、大理州、麗江市文化和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2024年全國導游資格考試的通知》（辦市場函〔2024〕210號）要求，定于2024年11月至12月舉行2024年全國導游資格考試?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

（一）提交報名信息

2024年7月31日9:00至9月6日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺—全國導游資格考試報名入口）,手機移動端可通過“文旅之聲”微信公眾號提交。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期）、學歷證書掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復報名。

（二）報名信息審核

2024年7月31日9:00至9月10日17:00，各審核點對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

（三）交費

按照云價收費〔2010〕83號文件規(guī)定收費，筆試（機考）科目一、科目二、科目三、科目四共計4科，50元/人•科；由于原國家旅游局已經(jīng)取消5元/人•科國家收費，為減輕考生負擔，云南省2024年按照45元/人•科收取筆試（機考）考試費用。現(xiàn)場考試（面試）按照100元/人•次收取?？忌ㄟ^報名信息審核后可以交費，截止時間為2024年9月17日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

（四）下載準考證

2024年11月18日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，無法下載準考證。

三、審核點和考點設(shè)置

（一）審核點設(shè)置

2024年全省共設(shè)8個網(wǎng)上審核點（其中昆明市設(shè)3個），網(wǎng)上審核工作由各審核點完成，全省外語類考生報考點統(tǒng)一設(shè)在云南省文化和旅游培訓中心。

（二）考點設(shè)置（筆試與現(xiàn)場考試考點相同）

2024年全省設(shè)置6個考點：昆明市、昭通市、紅河州、西雙版納州、大理州、麗江市，請考生就近選擇。

四、考試科目和考試大綱

考生報考全國導游資格考試，須同時參加筆試和現(xiàn)場考試（面試）。已經(jīng)取得“導游資格證書”，需增加其他語種的考生（以下稱“加試考生”）僅須參加現(xiàn)場考試（面試）。

（一）筆試

1.筆試采取機考方式進行，科目為《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務(wù)》《全國導游基礎(chǔ)知識》和《地方導游基礎(chǔ)知識》。其中，《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務(wù)》合并為1張試卷進行測試，《全國導游基礎(chǔ)知識》《地方導游基礎(chǔ)知識》合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

2.外語考試語種。2024年云南考區(qū)外語考試語種為：英語、法語、朝鮮語、日語、泰語、緬甸語、越南語和老撾語8個。

（二）現(xiàn)場考試（面試）

1.現(xiàn)場考試（面試）科目為《導游服務(wù)能力》，滿分100分。

考試采取人機對話方式進行（現(xiàn)場考試流程隨后公告），考試題目在考試當天由考試系統(tǒng)隨機抽取確定。

2.中文景區(qū)景點講解采取“抽三選一”的方式進行，即隨機抽取其中三個景區(qū)景點，考生任選一個進行講解；外語景區(qū)景點講解采取隨機抽取其中一個景區(qū)景點進行講解的方式進行。

3.加試外語語種的考生，只參加該語種（科目五）考試。

4.現(xiàn)場考試（面試）按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（三）考試大綱

2024年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。

五、考試時間

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。

2025年2月24日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果公布之日起5個工作日內(nèi)，向參加考試的考點提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復核?？荚嚱Y(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游廳核發(fā)“導游資格證書”?？忌I(lǐng)取證書須提供與報名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗。

九、其他報考事項

（一）香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共

和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（二）中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

2025屆中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導游資格證書”。

十、有關(guān)工作要求

各有關(guān)州市文化和旅游局要高度重視考試工作，加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2024年全國導游資格考試順利舉行。

（一）加強考試管理。各有關(guān)州市文化和旅游局要加強對考試工作的全過程管理，嚴格報名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

（二）落實考務(wù)責任。各有關(guān)州市文化和旅游局要進一步落實考務(wù)責任，強化履責意識，提高履職能力。對在轄區(qū)內(nèi)考試組織工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實情、漏報謊報等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個人，嚴肅問責追責并予以通報。構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責任。

（三）嚴肅考風考紀。各有關(guān)州市文化和旅游局要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，做好轄區(qū)內(nèi)考試工作的巡察、巡視和監(jiān)管工作。對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，一經(jīng)查實立即依規(guī)依紀予以嚴肅處理。

（四）依法依規(guī)考試。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》及文化和旅游部對導游人員資格考試做出的相關(guān)規(guī)定，嚴禁各地、各部門組織強制性的資格考試考前培訓、指定考試教材或其他助考材料。省文化和旅游廳從未委托任何單位和個人舉辦有關(guān)導游資格考試培訓班，請考生注意辨別。

云南省文化和旅游廳辦公室

2024年7月28日

附件：2024年全國導游資格考試（云南考區(qū)）審核點聯(lián)系方式

來源：https://dct.yn.gov.cn/html/2407/29_35708.shtml