成都興三和奧迪隸屬于三和集團(tuán)，是三和奧迪的姊妹店，坐落于成都機(jī)場(chǎng)路頂級(jí)核心豪車商圈內(nèi)。興三和奧迪秉承了奧迪“動(dòng)感尊貴進(jìn)取”的品牌理念以及三和“以和為悅”的企業(yè)目標(biāo)，以奧迪專業(yè)服務(wù)航母的姿態(tài)耀世登場(chǎng)。

公司網(wǎng)址：http://www.sanhegroup.com/

銷售顧問

職務(wù)名稱：銷售顧問

直接上級(jí)：銷售經(jīng)理

職責(zé)與權(quán)限

1.全面貫徹落實(shí)一汽大眾銷售的核心流程工作

2.在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

3.搜集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持

4.建立、完善客戶信息系統(tǒng)

5.為銷售支持工作提供協(xié)助

6.學(xué)習(xí)與自我提升

7.其他工作

服務(wù)顧問

職務(wù)名稱：服務(wù)顧問

直接上級(jí)：服務(wù)經(jīng)理

直接下級(jí)：機(jī)修工、鈑金工、噴漆工

職責(zé)與權(quán)限

1.全面貫徹落實(shí)一汽大眾售后服務(wù)核心流程

2.搜集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持

3.負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利

4.負(fù)責(zé)與用戶溝通進(jìn)行接車的全面診斷，并制定服務(wù)方案，負(fù)責(zé)將用戶的需求信息及時(shí)、完整地傳遞給后續(xù)環(huán)節(jié)，并跟蹤進(jìn)程

5.建立、完善客戶信息系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理的建立和維系

6.負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)

7.負(fù)責(zé)針對(duì)用戶提及的抱怨，嚴(yán)格按照“抱怨技術(shù)解決方案”的相關(guān)要求進(jìn)行正確的解釋和溝通

8.負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查

9.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款

10.其他工作

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