昆明航空有限公司營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)社會(huì)招聘信息
一、招聘崗位及招聘條件
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崗位名稱(chēng) |
崗位職責(zé) |
任職要求 |
學(xué)歷要求 |
工作地點(diǎn) |
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客服中心人員 |
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)旅客來(lái)電，耐心專(zhuān)業(yè)的解答旅客疑問(wèn)，為旅客提供票務(wù)咨詢(xún)、航班信息查詢(xún)、客票查詢(xún)等咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)辦理旅客的購(gòu)票、退票、客票變更等相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并積極幫助旅客進(jìn)行相應(yīng)處理； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助常旅客處理相應(yīng)常旅客會(huì)員服務(wù)； 4.負(fù)責(zé)幫助旅客了解、辦理昆航現(xiàn)有的部分產(chǎn)品服務(wù)； 5.負(fù)責(zé)部分電話(huà)外呼業(yè)務(wù)。 |
1.熟悉辦公軟件基本操作； 2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)乙等及以上），吐字清晰； 3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好，有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能力、表達(dá)能力和分析判斷能力，有一定應(yīng)變能力； 4.熟悉航空服務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。 備注： 1.工作地點(diǎn)為昆明市經(jīng)開(kāi)區(qū)經(jīng)開(kāi)路3號(hào)時(shí)代創(chuàng)富B座； 2.工作時(shí)間為7*24小時(shí)倒班制，有夜班。 |
大專(zhuān)及以上 |
昆明 |
二、招聘流程
（一）報(bào)名
下載昆明航空有限公司社會(huì)招聘報(bào)名表，填寫(xiě)并將相關(guān)材料掃描后以附件形式打包發(fā)送至報(bào)名郵箱kyxyzp@airkunming.com，郵件主題標(biāo)明：“社招+姓名+崗位”。
相關(guān)材料如下：
畢業(yè)證、學(xué)位證（本科需要）、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表、身份證，留學(xué)回國(guó)人員須出具國(guó)家教育部門(mén)的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證。
（二）資格審查
資格審查貫穿招聘工作全過(guò)程，任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員資格條件不符合，或填報(bào)、提供虛假信息及偽造學(xué)歷證明等資格證照材料的，一經(jīng)查實(shí)，即刻取消應(yīng)聘及聘用資格。
（三）面試安排
資格審查通過(guò)人員，公司將發(fā)送面試通知。公司所有面試安排均由公司人力資源部工作人員采取公司固定電話(huà)撥打（0871-67086688）、或公司短信息平臺(tái)短信發(fā)送方式通知。
四、其他說(shuō)明
（一）公司接受所有符合報(bào)名條件的應(yīng)聘者報(bào)名應(yīng)聘，應(yīng)聘者無(wú)需任何單位、組織或個(gè)人的推薦。公司招聘不收取任何費(fèi)用，應(yīng)聘者請(qǐng)勿向任何中介或個(gè)人繳納任何形式的推薦費(fèi)、介紹費(fèi)、招待費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、中介費(fèi)等費(fèi)用。
（二）對(duì)冒充我司名義發(fā)布虛假招聘信息等從事非法活動(dòng)的網(wǎng)站、個(gè)人或其他組織，我公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
（三）凡未經(jīng)我司同意，任何其他網(wǎng)站不得轉(zhuǎn)載或上傳我司的招聘信息，其擅自發(fā)布行為與我司無(wú)關(guān)，對(duì)所造成的個(gè)人資料泄露及其他任何法律爭(zhēng)議和后果，我司依法不承擔(dān)任何責(zé)任。
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來(lái)源：https://www.airkunming.com/#/doc/detail/1/10396
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