組織人事月度工作總結(jié)
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組織人事月度工作總結(jié)第一篇:

一、規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。 規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定 有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前,共有效招聘××人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人, 人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。

二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn), 制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn), 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。

4、針對(duì)今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊(cè)》 ,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng),培訓(xùn)××人。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ,共安排××場(chǎng),參加人數(shù)共計(jì)××人 次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶(hù)服務(wù)》 、 《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。 、

6、 從第四季度起, 開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng), 并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì), 對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng),行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn) 需求,對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績(jī)效考核,為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。 始終如一貫徹績(jī)效考核,為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。 ,加大部門(mén)主管的評(píng)估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核。

8、修訂《季度考核表》 并及時(shí)匯總,為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ),同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部 門(mén)溝通,積極尋找解決辦法。

9、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,并完成了 個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門(mén)全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11、 著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng), 設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、 評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進(jìn)行各部門(mén)梯隊(duì)人員建設(shè),要求各部門(mén) 選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿(mǎn)意度。 積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿(mǎn)意度。13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。 14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái),為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進(jìn)行《××年度員工滿(mǎn)意度調(diào)查》 ,全面了解員工在公司管理及各方面的 滿(mǎn)意程度,為公司決策層改進(jìn)管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。

17、每月為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng),把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。 五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措 加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系, 施打下基礎(chǔ)。 施打下基礎(chǔ)。

18、 19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體 系基本形成,制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》 ,如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;夏 季降溫品的采購(gòu)發(fā)放;仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、 喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、 完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》 ,積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)人 事檔案、信息的查詢(xún),截止目前,人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21、建立了員工《離職面談制度》 ,對(duì)離職員工,進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,詳細(xì)記 錄,認(rèn)真聽(tīng)取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同 時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,通過(guò)離職面談獲取 對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見(jiàn)附件一 。 多 見(jiàn)附件一) 見(jiàn)附件一 六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。 加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。 22、每月對(duì)各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 掌握公司人力資源狀況。

23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計(jì)×人,為公司節(jié) 省部分開(kāi)支。

24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算 管理打下基礎(chǔ),使公司的行政人事管理上新臺(tái)階(見(jiàn)附件二 。 見(jiàn)附件二) 見(jiàn)附件二

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條, 為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見(jiàn)附件 。 見(jiàn)附件三) 見(jiàn)附件

27、管理公司網(wǎng)站,對(duì)用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答,對(duì)于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí) 與相關(guān)部門(mén)溝通解決,在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。

28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》 ,對(duì)公司圖片、影像 資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)匯編成冊(cè),妥善保管公司的歷史資料。

29、加強(qiáng)車(chē)輛管理,草擬公司《車(chē)輛管理規(guī)定》 ,為公司車(chē)輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。

30、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》

組織人事月度工作總結(jié)第二篇:

2010 年我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)的支持和配合下,基本按照目標(biāo)完成部門(mén)承擔(dān)的 職責(zé)和相關(guān)工作。 年初建立了“高效準(zhǔn)確 ,安全保質(zhì); 客戶(hù)滿(mǎn)意,員工滿(mǎn)意; 公司放心 ,自己開(kāi)心”的部門(mén)服務(wù)理念; 和“主動(dòng),耐心,禮貌,包容。 ”的部門(mén)服務(wù)心態(tài),設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)”部門(mén)服務(wù)愿景 。 為提高新一年的工作,現(xiàn)對(duì)部門(mén)過(guò)去一年工作進(jìn)行回顧并對(duì) 2011 年工作進(jìn)行規(guī)劃。

年工作概況:

一、2010 年工作概況: 人力資源管理方面:

1.1 人力資源管理方面: A.人員招聘全年人員招聘人員 1002 人次,離職 934 人次(含 344 人次自離) ,全年在各工廠(chǎng)有效調(diào) 配下,基本滿(mǎn)足正常生產(chǎn)人力資源需求,工廠(chǎng)人員整體流動(dòng)情況和趨勢(shì)如下表:從上表看,離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡,但整理流失率各部門(mén)基本都能合理控制,年均總 體在 3.44%,低于目標(biāo)≤5%。 B.員工關(guān)系管理方面 B.員工關(guān)系管理方面 勞動(dòng)關(guān)系:?jiǎn)T工社保辦理全年按照公司高層要求,全面落實(shí)社保管理,做到社保管理零差錯(cuò)目標(biāo)。勞 勞動(dòng)關(guān)系: 動(dòng)合同簽訂率 100%。 員工溝通:建立了公司意見(jiàn)箱,通過(guò)意見(jiàn)箱收集員工意見(jiàn)和建議,全年共受理員工意見(jiàn)和建議 45 人 員工溝通 次,處理 45 人次;組織開(kāi)展了在職員工意見(jiàn)溝通會(huì)兩場(chǎng)次;組織實(shí)施了員工離職面談 567 人次,通過(guò) 面談收集員工對(duì)公司管理的意見(jiàn)和建議若干,并針對(duì)個(gè)別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。 獎(jiǎng)懲管理:全年對(duì)公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過(guò)月度標(biāo)兵、建議獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀宿舍獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng) 獎(jiǎng)懲管理 獎(jiǎng)勵(lì) 300 多人次,違反制度行為的個(gè)人處罰若干,對(duì)激勵(lì)員工士氣起到初步成效。 C.薪酬和福利方面 薪酬和福利方面: C.薪酬和福利方面: 員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分,涉及公司每個(gè)員工的具體利益,在原來(lái) 核算基礎(chǔ)上,薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段,并落實(shí)相關(guān)部門(mén)崗位人員責(zé)任,確保按時(shí)完成保質(zhì) 完成相應(yīng)核算任務(wù)。 直接人工成本方面各部門(mén)相互協(xié)作,整體在逐步降低。

組織人事月度工作總結(jié)第三篇:

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以 員工自治為發(fā)展方向的 “三位一體” 有效管理模式下認(rèn)真貫徹 “積 極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現(xiàn) 將上半年工作總結(jié)如下: 年上半年工作總結(jié): 2011 年上半年工作總結(jié):

一、行政人事工作方面 行政人 (一)建立健全公司各項(xiàng)制度 上半年重新制定《績(jī)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理 草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶(hù)投訴管理制度》修改了《考勤管 理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶(hù)自行 購(gòu)充電方案》等制度,為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。 (二)全面出臺(tái)績(jī)效考核制度 上半年公司出臺(tái)了新的績(jī)效考核制度,從崗位職責(zé)、工作完成 情況、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。通過(guò) 考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平,調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。 (三)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,上半年對(duì)部門(mén)進(jìn)行了重新劃分, 由原來(lái)的 3 個(gè)部分劃分為 6 個(gè)部門(mén), 新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、 環(huán)境管理部、 運(yùn)營(yíng)管理部。重新調(diào)整后的部門(mén),分工更加明確,工作更加專(zhuān)業(yè)、精 細(xì),更符合物業(yè)公司的發(fā)展。 (四)對(duì)員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。 上班年結(jié)合市場(chǎng)薪資水平對(duì)公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的 調(diào)整,目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

二、庫(kù)房工作方面 庫(kù)房工作方面 上半年庫(kù)房主要工作為:每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán) 點(diǎn) 2 次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作,加強(qiáng)了外委 方庫(kù)房管理力度;年中對(duì) 5 個(gè)庫(kù)房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn),同時(shí)對(duì)同類(lèi)物品 進(jìn)行合并,并對(duì)不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議,對(duì)庫(kù)房的 分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過(guò)對(duì)庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)整理,對(duì)廢舊物品及時(shí)進(jìn)行 處理,降低了庫(kù)房的安全隱患,做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫(kù)房管理。

三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是: 首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急 預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí),提高浴室管 理水平,為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 其次: 浴室上一年底更換太陽(yáng)能設(shè)備, 在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定, 因此上半年加強(qiáng)對(duì)浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作, 做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排 查,確保浴室的正常運(yùn)行,力爭(zhēng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第三:加強(qiáng)對(duì)浴室成本控制,對(duì)水電等資源的日常查詢(xún)記錄及洗 浴人次的統(tǒng)計(jì)工作,為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。

四、前臺(tái)工作方面 前臺(tái)工作方面 上半年前臺(tái)的重點(diǎn)工作:

(一)完善了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》使前臺(tái)工作更規(guī)范化、制度 化。

(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)要求,出臺(tái)了《客戶(hù)投訴管理 制度》。通過(guò)出臺(tái)此投訴制度,提高了前臺(tái)工作效率、簡(jiǎn)化了工作流 程,投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題,得到了廣大住戶(hù)的 認(rèn)可,大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

(三)為方便客戶(hù)充電,計(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶(hù)自行辦理,方 便及時(shí)充值避免出現(xiàn)斷電帶來(lái)的生活不便。 五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū) 出臺(tái)《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于 2011 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對(duì)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢 查,每周舉行例會(huì)對(duì)本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決,每月兩次對(duì)責(zé) 任區(qū)進(jìn)行互評(píng)打分。通過(guò)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理,對(duì)園區(qū)工程、維修 及衛(wèi)生死角及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理, 使園區(qū)面貌煥然一新, 整體環(huán)境大幅提高, 截止目前,綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在 85%以上。

六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委書(shū)記劉琪同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。 劉淇同志對(duì)青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給 予了認(rèn)可, 這與平時(shí)強(qiáng)化對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。 2011 下半年工作計(jì)劃 2011 年下半年工作計(jì)劃 根據(jù)部門(mén)上半年的工作安排, 結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái) 發(fā)展趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作,確保年 度計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。

行政人事工作方面

一、行政人事工作方面

(一)繼續(xù)完善公司各項(xiàng)制度。下半年計(jì)劃完善《員工福利制度 及實(shí)施細(xì)則》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律》、《獎(jiǎng)懲制度》、 《培訓(xùn)制度》等。使公司的管理更專(zhuān)業(yè)化、制度化、規(guī)范化。

(二)計(jì)劃組織一次公司內(nèi)部培訓(xùn)。使員工工作專(zhuān)業(yè)化、提高員 工服務(wù)水平、提升內(nèi)部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規(guī) 范化發(fā)展提供有力保證。

(三)繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效考核制度。依據(jù)《績(jī)效考核制度草案》對(duì)公 司員工進(jìn)行績(jī)效考核,通過(guò)嚴(yán)格的考核制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性,全 面提升公司服務(wù)水平、管理水平。

(四)加強(qiáng)園區(qū)文化建設(shè)。計(jì)劃下半年安裝宣傳欄,張貼園區(qū)內(nèi) 活動(dòng)照片、園區(qū)風(fēng)采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規(guī)介紹等。及 時(shí)對(duì)園區(qū)入住人員進(jìn)行宣傳教育、 豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活, 美化園區(qū)環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)水平。 二、 庫(kù)房工作方面 庫(kù)房工作方面繼續(xù)加強(qiáng)庫(kù)房管理工作, 重點(diǎn)加強(qiáng)資產(chǎn)臺(tái)賬管理、 庫(kù)房安全管理。 計(jì)劃年底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行大型盤(pán)點(diǎn),對(duì)全年采購(gòu)成本、領(lǐng)料成本、辦公用 品成本進(jìn)行匯總。使庫(kù)房管理水平提升到又一高度。

三、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)工作方面 綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)工作方面 繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的工作力度, 爭(zhēng)取下辦年考核成績(jī)均 在 85 分以上,實(shí)現(xiàn)全額收取物業(yè)管理費(fèi)的目標(biāo)。 上半年工作是緊張忙碌的, 行政人事部在上半年的工作中還存在 不到位,不完善的地方,力爭(zhēng)在下半年工作中改進(jìn)和糾正。下半年行 政人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重, 我對(duì)本部門(mén)的工作要求也會(huì)更高, 力保順利完成年度工作任務(wù)。 匯報(bào)完畢!

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