面試測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系中,一般包括對(duì)應(yīng)試者風(fēng)度的評(píng)價(jià)內(nèi)容。在面試中,影響風(fēng)度的指標(biāo)主要有三個(gè):語(yǔ)言表達(dá)、動(dòng)作舉止和服飾儀表。美國(guó)學(xué)者曾提出過(guò)一個(gè)公式:一個(gè)信息表達(dá)的總效果一7%的語(yǔ)言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出,在面試中,除答題的內(nèi)容外,應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素,對(duì)面試成績(jī)的影響也不可小視。因?yàn)?,良好的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個(gè)人魅力,加深考官和評(píng)委對(duì)你的印象,從而在面試中取得勝人一籌的成績(jī)。
在公務(wù)員面試中,不少考生因?yàn)轱L(fēng)度欠佳而影響了成績(jī)。其主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):一是在面試中語(yǔ)言表達(dá)的效果欠佳,聲音低沉嘶啞,吐字不清,發(fā)音顫抖,口頭禪過(guò)多,語(yǔ)速節(jié)奏把握不當(dāng)。二是面試答題時(shí),表情木然,神情緊張或過(guò)于嚴(yán)肅,目光呆滯;行為舉止不當(dāng),過(guò)分謙恭,兩手下意識(shí)地揉搓,點(diǎn)頭哈腰;回答問(wèn)題時(shí)輔助性的手勢(shì)較零碎,頻度過(guò)高,讓人覺(jué)得滑稽可笑;坐姿不正,出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、蹺二郎腿等下意識(shí)的動(dòng)作。三是儀表過(guò)于隨便,給人留下不夠莊重的感覺(jué)。
那么,如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度,給考官留下最佳印象呢?
1.在語(yǔ)言的表達(dá)上,要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)
一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準(zhǔn)確地表情達(dá)意,如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語(yǔ)。二是要精練。簡(jiǎn)潔洗練,要言不煩,言簡(jiǎn)意賅,適當(dāng)運(yùn)用成語(yǔ)、諺語(yǔ)和簡(jiǎn)短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語(yǔ)。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂,多用口語(yǔ)化的語(yǔ)言和明快的短句,多用自己的語(yǔ)言。四是要生動(dòng)。要掌握語(yǔ)言技巧,不能用呆板的念稿子似的語(yǔ)調(diào)來(lái)回答問(wèn)題,那樣只會(huì)降低吸引力。應(yīng)吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤(rùn)柔和,富有情感。要注意語(yǔ)調(diào),說(shuō)話時(shí)應(yīng)掌握語(yǔ)法重音和邏輯重音,根據(jù)語(yǔ)義、語(yǔ)法及思想感情表達(dá)的需要而使語(yǔ)音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。
2.在行為舉止上,要盡量做到神情自若,優(yōu)雅大方
由于面試的時(shí)間有限,高超的體態(tài)語(yǔ)言會(huì)給評(píng)委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開(kāi)端。相反,如果體態(tài)語(yǔ)言笨拙,由于“暈輪效應(yīng)”的作用,要想在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)精彩的答題來(lái)彌補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象,難度可想而知。那么,如何運(yùn)用好體態(tài)語(yǔ)言呢?一是要注意表情,以笑達(dá)意,以眼傳神。適時(shí)的微笑能夠融洽應(yīng)試者與考官之間的關(guān)系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達(dá)出愉悅的情緒和積極的心境。二是要注意行為語(yǔ)言,坐姿要端正,舉止要得體。坐立行走要挺直脊梁。坐下后兩腿要自然靠攏,給人以精神振奮的感覺(jué)。手的擺放要自然,在講話時(shí)可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助性的手勢(shì),以吸引別人的注意,并起到強(qiáng)調(diào)的作用,但切不可手舞足蹈,給人以膚淺的錯(cuò)覺(jué)。三是有聲語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言應(yīng)適時(shí)互補(bǔ)。面試時(shí)回答問(wèn)題的內(nèi)容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會(huì)使語(yǔ)言表達(dá)遜色,讓人覺(jué)得乏味,影響到面試的成績(jī)。當(dāng)然,也要防止體態(tài)語(yǔ)言的亂用,不要老是無(wú)目的、單調(diào)、機(jī)械地重復(fù)某種動(dòng)作,防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。
3.在服飾儀表上,要衣冠整潔,頭發(fā)、胡須要整理干凈
外表在很大程度上決定著人的第一印象,著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新穎、協(xié)調(diào)的原則,注意適合干部工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì),并能彌補(bǔ)性格的缺陷;根據(jù)人的審美通感的需要,著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻?;要通過(guò)合適的服飾打扮來(lái)?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短,如體形胖者穿衣顏色宜深,產(chǎn)生緊縮和勻稱感,瘦者則應(yīng)相反;此外,還要符合性別和年齡特征。要達(dá)到以上各方面的要求,就要適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)自身的氣質(zhì)和風(fēng)度,平時(shí)可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練:一是強(qiáng)化心理素質(zhì)。平時(shí)應(yīng)該積極爭(zhēng)取參加辯論、演講和即席發(fā)言的機(jī)會(huì),在實(shí)踐中提高自己。要善于自我調(diào)節(jié),學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)、疏導(dǎo)和暗示,以減輕心理壓力。二是重視點(diǎn)滴積累。臺(tái)上幾分鐘,臺(tái)下十年功。面試中,應(yīng)試者要想最大限度地展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和魅力,平時(shí)就要處處做有心人,從言談舉止、坐立行走等生活的點(diǎn)滴之處人手,培養(yǎng)自己的風(fēng)度。要注意通過(guò)自我審視來(lái)改進(jìn)自身的外在形象,善于自我否定,有意識(shí)地從細(xì)枝末節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣,如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說(shuō)話時(shí)唾沫紛飛等,絕不能把平時(shí)的一些不好的行為帶到面試考場(chǎng)去。三是注意知識(shí)的積累。在注意學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的同時(shí),也要注意搜集、學(xué)習(xí)和揣摩有關(guān)增強(qiáng)風(fēng)度修養(yǎng)方面的資料,以這方面的成功人士為范例和楷模來(lái)借鑒和仿效,并經(jīng)常自我對(duì)照,從而彌補(bǔ)自身氣質(zhì)形象上存在的不足和缺陷。通過(guò)自身知識(shí)素養(yǎng)的提高,使自己的風(fēng)度氣質(zhì)達(dá)到理想的境界。