【人力資源半年總結(jié)結(jié)尾】

2011 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2011 年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大 力支持下， 積極開(kāi)展各項(xiàng)工作， 完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作任務(wù)。

人力資源部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合 理有效處理這些工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體 工作思路和目標(biāo)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作在此，就 2011 年上半 年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧，對(duì)下半年的工作計(jì)劃進(jìn)行展望。

一、 人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化 結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及人力資源管理理論，對(duì)公司人事檔案 進(jìn)行重新整理分類，定編定號(hào)，分類歸檔，實(shí)現(xiàn)了人事檔案的合 理分配與管理。凡是發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動(dòng)以及人員調(diào)離等 情況，都做出及時(shí)的變更和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)管 理模式。面對(duì)各部門(mén)不斷調(diào)整變化的人員需求，我們有效行使招 聘職能，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持原則，盡可能消除各種人為因素的干擾 和影響，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個(gè)層面，成為推動(dòng)公司 運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。

二、 員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求， 結(jié)合公司的實(shí)際工作需要。

定期配合各部門(mén)進(jìn)行不同類型的培訓(xùn)， 提高員工的綜合素質(zhì)及專 業(yè)技能，更好的配合公司發(fā)展的需要。

三、 顧全大局，協(xié)調(diào)公共關(guān)系 把務(wù)實(shí)合作當(dāng)做推動(dòng)工作的重要手段，堅(jiān)持樹(shù)立大局觀念 和整體意識(shí)。與各部門(mén)密切合作、通力配合，竭盡全力做好協(xié)調(diào) 和平衡，力爭(zhēng)使問(wèn)題得到圓滿的解決，較好的完成各項(xiàng)工作。

四、 以誠(chéng)相待，和諧處理同事關(guān)系 長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論我在哪個(gè)崗位，無(wú)論我從事什么工作，我 都能做到平等地對(duì)待每一位同事，嚴(yán)以律己，寬以待人，維護(hù)團(tuán) 結(jié)，善于溝通，做到聽(tīng)話不傳話、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、化解矛盾不制造 矛盾。在本部門(mén)同事之間做到工作時(shí)間認(rèn)真緊張、工作之余和諧 愉快； 對(duì)于各部門(mén)同事做到熱情周到； 對(duì)于外來(lái)人員和電話詢問(wèn)， 盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到公司的規(guī)范化和責(zé)任 心。

與此同時(shí)，在工作中也存在著很多的不足之處，需要學(xué)習(xí) 的地方還有很多。在以后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌 補(bǔ)自己的短處，圍繞公司發(fā)展的思路和框架，轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方 法，在自身素質(zhì)和服務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)新提高，在工作績(jī)效和成果上 實(shí)現(xiàn)新跨越，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。人力資源部 鄭敏敏

【人力資源半年總結(jié)結(jié)尾】

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué) 專 班院

業(yè)級(jí)：管理學(xué)院 人力資源管 2010 級(jí)一班 張叢巍學(xué)生姓名：2014 年 04 月 20 日 中文題目1 實(shí)習(xí)時(shí)間2014 年 1 月 15 日至 2014 年 4 月 20 日2 實(shí)習(xí)單位黑龍江省清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心3 實(shí)習(xí)過(guò)程3.1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介黑龍江省清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心隸屬于黑龍江省清河林業(yè)局人 力資源與社會(huì)保障局，為廣大的林業(yè)局人員辦理工資、社會(huì)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，在上級(jí)單位發(fā) 布有關(guān)于群眾社會(huì)保險(xiǎn)等文件、 命令時(shí)， 積極學(xué)習(xí)相關(guān)文件， 落實(shí)國(guó)家的相關(guān)政策規(guī)定。

清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心直接為人們辦理各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保障人民的最 低生活保障，除此之外還管理全林業(yè)局在職、退休職工的工資，制作在職、退休職工的 工資表。大廳是負(fù)責(zé)向人們介紹、講解相關(guān)的政策解讀。在上級(jí)下達(dá)政策文件時(shí)，登記 人員信息。除此之外，為了解決全局人民的就業(yè)問(wèn)題，免費(fèi)為林業(yè)局人員開(kāi)辦面點(diǎn)班、 計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)班。免費(fèi)教導(dǎo)林業(yè)局人員學(xué)習(xí)面點(diǎn)技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。人力資源與社會(huì) 保障社區(qū)服務(wù)中心是直接面向群眾的單位，是為落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策的單位。3.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)期間，我被安排到做朱姨的助理。朱姨是人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心的會(huì) 計(jì)兼負(fù)責(zé)林業(yè)局退休職工、五七職工的工資表的制作。在社會(huì)保障服務(wù)中心的前幾天， 我負(fù)責(zé)協(xié)助單位工作人員的日常工作，工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，比如裝訂去年的工資表，為 工資表蓋章、接受與職工工資相關(guān)的文件、學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)性的文件等等。

在單位的第三天，我們接收到了上級(jí)下達(dá)的工作性文件，為林業(yè)局符合文件條件的 安置性職工發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)，其中社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)是直接打 到安置性職工的工資卡里，人們可以自行在工商銀行卡里取出養(yǎng)老保險(xiǎn)的現(xiàn)金。而醫(yī)療 保險(xiǎn)是打到安置性職工的醫(yī)療卡里面，并不發(fā)放現(xiàn)金，在安置性職工到醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，就 可以使用醫(yī)療卡里面的錢。從我到單位實(shí)習(xí)的第四天開(kāi)始，單位就要登記安置性職工的 人員的相關(guān)信息。登記人員信息的第一天，我被分配到了大廳二號(hào)窗口去協(xié)助大廳服務(wù) 人員的相關(guān)工作。幫助工作人員整理已經(jīng)登記好的安置性職工的信息，登記人員信息需 要按照國(guó)有退休、集體退休、混崗知青等進(jìn)行分類，在一天的工作結(jié)束后，再將六個(gè)辦 公窗口的登記信息表進(jìn)行匯總。下午幫助完二號(hào)窗口的工作人員整理完信息后，我又被 分配到七號(hào)窗口，幫助工作人員將六個(gè)窗口的登記信息全部分類，檢查是否與電子版的 登記信息數(shù)目相對(duì)， 最后是將紙質(zhì)版的登記信息里的內(nèi)容與電子版的人員登記信息進(jìn)行 核對(duì)，確保所有信息都是準(zhǔn)確無(wú)誤的，因?yàn)橐坏┮粋€(gè)人的信息特別是工商銀行卡的卡號(hào) 出現(xiàn)錯(cuò)誤， 那么將會(huì)影響所有人養(yǎng)老保險(xiǎn)資金的準(zhǔn)時(shí)到位。

這是非常嚴(yán)重的事情， 因此， 每一個(gè)人都必須認(rèn)真、仔細(xì)的應(yīng)對(duì)。以后每天都在重復(fù)相同的工作內(nèi)容，直到春節(jié)放假 的前一天，終于把所有安置性人員的信息都核對(duì)完畢。

春節(jié)過(guò)后，我和正式職工一樣，同一天上班，我們春節(jié)放了七天的假，春節(jié)過(guò)后， 單位為林業(yè)局的所有人員免費(fèi)舉辦了面點(diǎn)培訓(xùn)班，從外地請(qǐng)來(lái)了面點(diǎn)師傅，教大家一些 面點(diǎn)手藝，這樣可以幫助大家解決就業(yè)問(wèn)題。隨后，單位又舉辦了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，當(dāng)然 也都是免費(fèi)的。我們負(fù)責(zé)登記前來(lái)報(bào)名參加培訓(xùn)班的人員信息，確定好相關(guān)日程后，電 話告知每一位學(xué)員具體的時(shí)間安排。

其實(shí)，在實(shí)習(xí)期間做的這些事情，沒(méi)有很復(fù)雜的事物，都是一些簡(jiǎn)單、重復(fù)率較高 的事物，并且要求自己必須仔細(xì)地對(duì)待。特別需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，我的實(shí)習(xí)單位是事業(yè) 單位，為廣大人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、解答相關(guān)政策，所以在和人們進(jìn)行接觸、交流時(shí)，必 須耐心地幫助每一位前來(lái)咨詢事物的人員解決遇到的問(wèn)題。4 實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)和體會(huì)4.1 實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)在清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，雖然我并不是單位的 正式員工，但是每天的工作時(shí)間、工作環(huán)境都是一樣的。當(dāng)我們工作了的時(shí)候，就不能 像學(xué)生時(shí)期，特別是像上大學(xué)一樣，對(duì)于自己不喜歡的課就不去上，沒(méi)有太深刻地時(shí)間 觀念。上班就不再一樣了，自己必須計(jì)算好時(shí)間，上班是決定不允許每一個(gè)人遲到的。

在實(shí)習(xí)的這段日子里，我感覺(jué)到了時(shí)間的緊迫感。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我想學(xué)到了很 多，在課堂中學(xué)不到的知識(shí)。這些學(xué)到的東西更多的是體現(xiàn)在如何與同事、領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)、 友好和諧的相處。主要有以下幾點(diǎn)

（1）一個(gè)單位要是想準(zhǔn)確無(wú)誤的完成一項(xiàng)上級(jí)給予 的任務(wù)，必須要各司其職，合理給人員分配相應(yīng)的任務(wù)，并且所有人之間要做好配合。

（2）做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一件非常不容易的事情，首先，領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)相關(guān)的任務(wù)、政策了 解的非常全面，這樣在基層工作人員工作上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才能及時(shí)的給予指導(dǎo)，幫助基 層工作人員順利的完成工作任務(wù)。

（3）作為一名基層工作人員，在為人們辦理業(yè)務(wù)時(shí)， 一定要肩負(fù)起自己的責(zé)任，認(rèn)真、細(xì)心的完成好自己的任務(wù)，不能講責(zé)任推到別人的身 上，或是在工作過(guò)程中，將錯(cuò)誤留給其他工作人員，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的工作內(nèi)容都是在同 一個(gè)流程上的，只有大家齊心協(xié)力，做好屬于自己的那份工作，才不會(huì)給流程以下的工 作人員加大工作的任務(wù)量。

在實(shí)習(xí)期間，我也發(fā)現(xiàn)了，單位存在的一些問(wèn)題

（1）單位內(nèi)部，人員職責(zé)分配不合理。在接到上級(jí)文件后，有的工作人員的工作 內(nèi)容特別多，需要加班、加點(diǎn)才能完成工作任務(wù)，而有的工作人員工作內(nèi)容特別簡(jiǎn)單， 有的時(shí)候一天都沒(méi)有多少工作需要去做。

（2）單位內(nèi)部工作人員服務(wù)態(tài)度參差不齊。有的工作人員對(duì)待前來(lái)咨詢問(wèn)題的群 眾特別熱心，會(huì)非常積極地去幫助人們解決問(wèn)題。而有的工作人員則對(duì)前來(lái)咨詢問(wèn)題的 人置之不理，甚至態(tài)度惡劣，在回答問(wèn)題時(shí)敷衍了事，并不會(huì)真正的為百姓解決困難和 問(wèn)題。

我相信這些問(wèn)題在很多單位都是普遍存在的，針對(duì)以上問(wèn)題，我提出了一些小小的 建議僅供參考

（1）在分配工作任務(wù)時(shí)，仔細(xì)考慮、衡量每一步驟的工作量，針對(duì)工作任務(wù)量繁 重的環(huán)節(jié)，可以將工作任務(wù)量少的工作人員借調(diào)過(guò)來(lái)幫助完成復(fù)雜的工作內(nèi)容，這樣也 會(huì)提高工作的完成速度。做到合理運(yùn)用人力資源。

（2）加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)和服務(wù)行為的培訓(xùn)。讓每一位工作人員的服務(wù)意識(shí) 深入內(nèi)心中，這樣才能在從根本上解決服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)這一問(wèn)題。而且， ；單位領(lǐng)導(dǎo) 要加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)工作人員服務(wù)態(tài)度不好時(shí)，及時(shí)的糾正，這樣就能保證工作人員 的服務(wù)態(tài)度好轉(zhuǎn)。4.2 實(shí)習(xí)體會(huì)寒假伊始，我開(kāi)始了我這個(gè)假期短暫的社會(huì)實(shí)踐，走進(jìn)清河林業(yè)局人力資源與社會(huì) 保障服務(wù)中心。因?yàn)樵趯W(xué)校中的專業(yè)就是人力資源管理，而實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué) 的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那 么所學(xué)的就等于零，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)， 通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與 事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且 在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西 涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能 在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和外面接軌，對(duì)于人才的需求就會(huì)越來(lái)越高，我 們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從 各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

在實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論 與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和前輩 交辦的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行” ，在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程 中，我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，同時(shí)也發(fā)現(xiàn) 了自己在實(shí)際工作中的不足之處。譬如理論知識(shí)了解不夠全面化，導(dǎo)致事件解釋不清， 相關(guān)法律法規(guī)不夠了解，失業(yè)保險(xiǎn)方面靠書(shū)本不能套入實(shí)際的尷尬。本人針對(duì)這些在實(shí) 際中才能發(fā)現(xiàn)的弱項(xiàng)制定了開(kāi)學(xué)后的學(xué)習(xí)計(jì)劃及重點(diǎn)學(xué)習(xí)方向，加強(qiáng)對(duì)自身業(yè)務(wù)能力及 工作能力的提高。我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前 輩求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)社保理論、黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，利用空余時(shí)間認(rèn)真 學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的社保工作流程，從而進(jìn)一步鞏固 自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正上了工作崗位打下基礎(chǔ)。

短短的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去，我感覺(jué)到社保工作人員的壓力和神圣的使命感。首先是 嚴(yán)格的上下班時(shí)間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心的長(zhǎng) 輩們工作的時(shí)候，我仔細(xì)的觀察，詳細(xì)的了解，遇到不懂及時(shí)的去問(wèn)，在這里也謝謝實(shí) 習(xí)單位的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋，并拿出一些實(shí)際案例和我共同 分析，讓我明白在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人民對(duì)社會(huì)保障的認(rèn)識(shí)和了解還不夠，在一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 的解決中顯得很乏力，他們反復(fù)詳細(xì)的為我演示工作處理流程，處理一些實(shí)際事件，我 總是緊跟其后，將所有的工作流程及處理方法記錄下來(lái)，為我以后踏上社保工作奠定了 異常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，除了在處理事件中學(xué)習(xí)處理方法，還明白了萬(wàn)事不會(huì)千篇一律，強(qiáng)行 套用書(shū)本知識(shí)只會(huì)讓你束手無(wú)策，不但要學(xué)以致用，而且要用的好，用的巧。

百日風(fēng)吹沙滿山，千載水流破金石。這幾個(gè)星期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，只是我了解 社會(huì)的一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這里我也 真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中 不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生 中的一筆寶貴財(cái)富。做事先做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人 的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)步入大學(xué)即將面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué) 習(xí)的東西很多。再次感謝清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心的所有的領(lǐng)導(dǎo)和前 輩，也向所有在社保工作崗位的人致敬。

結(jié)尾：回顧這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁 的作用、過(guò)渡的作用，是人生的一段主要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作 崗位也有著很大幫助，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往 等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中 不斷培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間，我也認(rèn)識(shí)了很多友好的同事和朋友，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我將時(shí)刻 銘記于心，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記給予我那么多幫助的朋友。

【人力資源半年總結(jié)結(jié)尾】

顧總在 2010 年人力資源工作總結(jié)會(huì)議上的講話提綱一、序言同志們，下午好。今天的大會(huì)開(kāi)得很好、很成功，前面楊部長(zhǎng)已 經(jīng)對(duì) 2010 年的年終總結(jié)評(píng)比做出了布置。我在這里再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)評(píng)比是一年一度的重大工作， 各單位代表今天領(lǐng)會(huì)精神回去以后一定要向總經(jīng)理、 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)匯 報(bào)，各單位要一把手親自掛帥，把本單位的總結(jié)評(píng)比工作全面開(kāi)展； 2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密實(shí)施。要堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī)、嚴(yán)格標(biāo) 準(zhǔn)，在評(píng)選時(shí)，要發(fā)揚(yáng)民主，尊重群眾意愿，各單位的評(píng)比要與績(jī)效 考核結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格按照文件精神去執(zhí)行； 3、認(rèn)真總結(jié)，突出重點(diǎn)。在總結(jié)工作時(shí)，既要全面反映本年度 的實(shí)際情況，又要突出重點(diǎn)，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，查找不足，針對(duì)存 在的問(wèn)題制定出具體的改進(jìn)措施； 4、嚴(yán)格進(jìn)度，及時(shí)上報(bào)。時(shí)至年關(guān)，各單位的工作都非常忙， 但我們不能因?yàn)楣ぷ髅τ绊懸荒甑慕Y(jié)尾工作， 各單位一定要在規(guī)定的 時(shí)間截點(diǎn)內(nèi)完成相應(yīng)的工作，保證集團(tuán)整體評(píng)比工作按時(shí)完成。二、2010 年總結(jié)在即將過(guò)去的一年里， 集團(tuán)的人力資源管理水平有了較為顯著的 提高，為整個(gè)集團(tuán)的高速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（一）肯定方面：第一，人員配置及引進(jìn)成效明顯。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，員工 是企業(yè)的寶貴財(cái)富，根據(jù) 11 月人事報(bào)表顯示，集團(tuán)現(xiàn)有員工已經(jīng)超 過(guò) 4000 人，比去年同一時(shí)期增加將近一倍，工程技術(shù)人員增加一倍， 員工整體素質(zhì)顯著提高， 基層員工基本實(shí)現(xiàn)以擁有中專學(xué)歷的技工取 代農(nóng)民工。特別值得一提的是，永康制造公司在今年 9-10 月份為滿 足開(kāi)設(shè)雙班生產(chǎn)的需要，在短時(shí)間內(nèi)緊急招聘到 600 人，使雙班生產(chǎn) 按時(shí)實(shí)施。

第二，員工培訓(xùn)教育扎實(shí)開(kāi)展。2010 年，集團(tuán)層面大型管理培 訓(xùn)超過(guò) 5 次，專業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)超過(guò) 20 次，全集團(tuán)各公司層面組織的員 工培訓(xùn)不計(jì)其數(shù)， 與金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院合辦的眾泰汽車學(xué)院已經(jīng)掛牌 運(yùn)行，與浙江大學(xué)合辦的高級(jí)研修班即將開(kāi)班。特別值得一提的是， 湘潭制造公司針對(duì)現(xiàn)有崗位和新項(xiàng)目需要的基層員工技能培訓(xùn)系統(tǒng) 很有特色，會(huì)后大家可以去向他們交流取經(jīng)。

第三，績(jī)效管理有效實(shí)施。人力資源管理的中心就是績(jī)效管理， 這塊工作也一直是集團(tuán)薄弱環(huán)節(jié)，但是今年我們基本建立了一個(gè)系 統(tǒng)， 《集團(tuán)績(jī)效管理辦法》已經(jīng)下發(fā)，各單位試點(diǎn)工作深入開(kāi)展，特 別是在今年三大項(xiàng)目中，績(jī)效考核起著重要的推動(dòng)作用。談到今年的 三大項(xiàng)目，杭州益維在 10 個(gè)月內(nèi)完成廠房基建、生產(chǎn)線安裝、新產(chǎn) 品試制、批量生產(chǎn)人員準(zhǔn)備，創(chuàng)造了一個(gè)行業(yè)奇跡，他們是怎么辦到 的，會(huì)后大家可以去找朱志軍交流。

第四， 人力資源信息系統(tǒng)積極開(kāi)發(fā)。

集團(tuán)發(fā)展到今天， 人員規(guī)模、 信息質(zhì)量、工作效率等各方面都表明，傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)已經(jīng)不能適應(yīng) 現(xiàn)在的管理，必須提高信息自動(dòng)化，在信息部的協(xié)助下，集團(tuán)已經(jīng)基 本實(shí)現(xiàn)了組織管理、人事基本信息自動(dòng)化，功能更加強(qiáng)大的人力資源 信息化系統(tǒng)前不久已經(jīng)經(jīng)過(guò)多次考察，即將立項(xiàng)實(shí)施。

此外，各單位人力資源工作的其他領(lǐng)域還有很多亮點(diǎn)，我在這里 不一一列舉， 人力資源整體工作的進(jìn)步和成績(jī)離不開(kāi)在座各位的辛勤 付出和奉賢，我代表集團(tuán)、代表董事會(huì)對(duì)大家表示衷心地感謝！（二）不足之處：同志們，雖然過(guò)去的一年我們的工作取得了一些成績(jī)，但我們?nèi)?然不能放松，要戒驕戒躁，認(rèn)清形勢(shì)，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的 工作和集團(tuán)的要求還存在著差距。

同志們，我們仔細(xì)想一想，我們的員工隊(duì)伍是否夠穩(wěn)定，后備干 部隊(duì)伍是否已經(jīng)建立，與集團(tuán)的溝通是否很暢通，員工的積極性是否 得到了很好的激勵(lì)，公司與員工的愿景和目標(biāo)是否得到了有效的統(tǒng) 一，等等等等，這說(shuō)明我們明年的發(fā)揮空間還很大、任務(wù)還很重。三、2011 年工作要求同志們，2011 年集團(tuán)經(jīng)營(yíng)任務(wù)已經(jīng)明確，全集團(tuán)各類車型實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)銷 20 萬(wàn)臺(tái)，集團(tuán)遇到前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，人力資源管理工作 同樣面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

我們?nèi)绾螐娜肆Y源的角度去支持 集團(tuán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我提幾個(gè)思路供大家參考

首先，我們是否具備實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷 20 萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)的人才隊(duì)伍，員工數(shù) 量和素質(zhì)能否支撐這一目標(biāo)，銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、管理各條線上的人 員是否具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件， 我們的人才招募和員工培訓(xùn)工作面臨巨 大的挑戰(zhàn)。 其次，我們現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)分工，工作流程是否明確、簡(jiǎn) 潔和高效，如何從組織管理上面去提高整個(gè)集團(tuán)的工作效率，減少內(nèi) 耗，值得大家思考。

第三，我們的年度目標(biāo)能否被廣大員工了解、接受和擁護(hù)，凝聚 全員的力量為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)出策出力， 我們的培訓(xùn)引導(dǎo)和績(jī)效考核 引導(dǎo)責(zé)無(wú)旁貸。

第四，我們?nèi)绾渭?lì)所有員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工 歸屬感，最大限度激發(fā)員工的工作熱情，我們的薪酬福利體系完善勢(shì) 在必行。

此外， 人力資源管理的基礎(chǔ)工作完善和人力資源規(guī)劃工作實(shí)施必 須按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。四、結(jié)語(yǔ)同志們，以上是我對(duì)明年支持集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的幾點(diǎn)思路，各 單位人力資源管理工作者（負(fù)責(zé)人）要認(rèn)真思考，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)，制定切 實(shí)可行的措施，并加以實(shí)施，確保 2011 年人力資源管理工作各項(xiàng)任 務(wù)完成，為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出新的貢獻(xiàn)，謝謝大家！