【第一篇】：每周主管總結(jié)與計(jì)劃2011718，主管一周工作總結(jié)

爾多斯市北苑豐田汽車銷售有限公司 部 門：售后服務(wù)部主管姓名：李文寶、付亞民、李巖、許培泉、王永飛、安海燕、劉強(qiáng) 劉劭睿 總結(jié)人：武小娟（周）工作總結(jié)與計(jì)劃上周工作總結(jié)時(shí)間

2011-7-11 至 2011-7-17 上周工作內(nèi)容 1、 前臺(tái)的售后宣傳看板制 作和安裝 2、 接待區(qū)和維修入口標(biāo)識(shí) 上周改善內(nèi)容 改善程度 完成 主要擔(dān)當(dāng) 付亞民已 經(jīng) 制 作 完 付亞民 模板本周完 成 完成 劉強(qiáng)3、 換烤房熱能轉(zhuǎn)換器 工作總結(jié) 4、 日常工作重點(diǎn)抓衛(wèi)生。

以及維修 衛(wèi) 生 環(huán) 境 良 徐培泉 中疑難問(wèn)題的處理 好 工 作 效 率 有 安海燕 了一定的提 高 李巖 會(huì)議中學(xué)習(xí)到很多東 西 劉劭睿5、 規(guī)范車間流程6、 事假 7、 出差開(kāi)會(huì) 注：以上事項(xiàng)都由李文寶監(jiān)管 本周工作計(jì)劃時(shí)間

2011-7-18 至 2011-7-24 本周主要工作 1、完成上周沒(méi)做完的標(biāo)識(shí)涂 畫 2、換烤漆房過(guò)濾棉 3、修理舉升機(jī)（第二周） 4、維修班組工具設(shè)備的清點(diǎn) 5、服務(wù)流程實(shí)操演練 工作計(jì)劃 6、工單的檢查 繼續(xù)保持工單的正確率 檢查并給予考核 李巖 本周改善重點(diǎn) 付亞民 擔(dān)當(dāng)劉強(qiáng) 徐培泉 安海燕 提高 SA 的業(yè)務(wù)能力，提 李巖 高客戶滿意度。7、客戶投訴的處理及時(shí)處理客戶抱怨，提高 李巖 客戶滿意度。

劉劭睿8、 員工培訓(xùn)， 并積極準(zhǔn)備參加 全區(qū)維修工比賽9、 加強(qiáng)對(duì)二店進(jìn)一步的宣傳 完 成 二店 快 速保 養(yǎng)宣傳 王永飛（市場(chǎng)部客 工作 單的發(fā)放， “快修項(xiàng)目” 服部協(xié)助） 短信的發(fā)送確認(rèn)

【第二篇】：副主管工作總結(jié)，主管一周工作總結(jié)

至 11-3 工作總結(jié)這周是特別的一周，因?yàn)檫@是當(dāng)上副主管后的第一周。剛剛當(dāng)上一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，雖然心里 有些小興奮，但更多的是肩上這份責(zé)任又重了許多。剛巧陳校這周又不在，所以我們身上的 責(zé)任又重了許多。蔣老師這邊放寬了我們很多的權(quán)力，讓我們放手去做，這給了我和何主管 很大的發(fā)揮空間， 但同時(shí)在做的同時(shí)也出現(xiàn)了一些小問(wèn)題。

這都是難免的， 都說(shuō)完事開(kāi)頭難， 那確實(shí)是真的。但只有我們自己真正去做了才會(huì)發(fā)覺(jué)自己缺少些什么，應(yīng)該改變些什么。

這周的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)安排得很滿，從星期二到星期五，大家基本上都沒(méi)怎么閑過(guò)。主要 的工作重心是圍繞公立學(xué)校的中期考試，包括：學(xué)員成績(jī)表、期中考試時(shí)間統(tǒng)計(jì)、回訪、學(xué) 科考點(diǎn)分析報(bào)告、出期中模擬試題等。從學(xué)員成績(jī)表可以看出，很多老師的表上是沒(méi)有周測(cè) 試成績(jī)的， 不管是出于什么原因這都是一點(diǎn)不好的， 這對(duì)我們后期對(duì)學(xué)員掌握知識(shí)的情況及 跟家長(zhǎng)交流這塊都是很不利的， 所以后期我們會(huì)確定一個(gè)時(shí)間統(tǒng)一測(cè)試， 頻率是每?jī)芍芤淮巍?/P>

從期中考試時(shí)間統(tǒng)計(jì)來(lái)看， 我們的老師還有很多都不了解自己學(xué)生的考試時(shí)間， 當(dāng)然這有很 多客觀原因我們沒(méi)法去了解， 但這就讓我們很沒(méi)底。

就像有個(gè)二年級(jí)的學(xué)生頭天晚上跑來(lái)跟 老師說(shuō)

“老師，我們明天期中考試” ，老師完全是沒(méi)有做好任何準(zhǔn)備?；卦L的問(wèn)題星期四弄 了差不多一天，回訪思路的大方向還是清楚了，但很多細(xì)節(jié)方面還需要我們?nèi)ニ伎肌Ｖ糜诳?點(diǎn)分析和輕重模擬題也差不多花了一整天， 我們采取了同一學(xué)科的老師一起歸納考點(diǎn)寫出分 析報(bào)告之后再出試卷，這樣的話試題的質(zhì)量應(yīng)該會(huì)有所提升。

總的來(lái)說(shuō)這周的工作還是學(xué)到了不少東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題，比如檢查力和執(zhí) 行力，號(hào)召力，主管間的配合能力等這些都有待提升。后面蔣老師走了之后，我們的擔(dān)子又 重了許多，我們得去更快的適應(yīng)和勝任主管這份工作和承擔(dān)更多的東西。只有去改變，去承 擔(dān)，才會(huì)成長(zhǎng)得更快！ 總結(jié)人：XXX 2013 年 11 月 3 日

【第三篇】：一周工作總結(jié)(范文-可參照模板)，主管一周工作總結(jié)

一、 工作的總體感受一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。

這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只 要開(kāi)始了工作， 就會(huì)有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來(lái)參加面試，形形色色的應(yīng)聘者對(duì)面試 做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個(gè)角度觀察每個(gè)人的綜合素質(zhì)， 這也是最能考驗(yàn)自己 專業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯(cuò)誤，盡求專業(yè) 化， 旁邊同事的工作也給了自己支持， 我們是在一起完成工作， 不是自己一個(gè)人， 更重要的是， 我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭?，耐心的指?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng) 的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開(kāi)始，由于不熟練 和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工 作， 對(duì)電腦的一些操作和對(duì)產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一 定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí)，多遇到一些問(wèn)題，就會(huì)多 改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，要 向主管和同事請(qǐng)教問(wèn)題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。二、工作環(huán)境的感受對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，有一排 排整齊的辦公用具， 寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢， 這也是自己最想要得到的， 能夠發(fā)揮出自己的能力。

剛來(lái)的第一天， 熱心的主管幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)， 他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些 指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變 得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。三、工作崗位的認(rèn)識(shí)目前， 自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員，崗位最需要的是耐心和 細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作 要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。四、對(duì)工作的觀察通過(guò)一周的招聘工作，根據(jù)自己的觀察，…………五、自己的工作定位，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練辦公工具操作技能， 熟悉解決一些執(zhí)行問(wèn)題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度， 保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與 不同商戶之間溝通能力的提高。五、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題：打字速度慢， ；有時(shí)工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己 將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少 和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。六、接下來(lái)的工作打算經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急 躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié) 工作中經(jīng)驗(yàn)。七、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要 負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、 消防安全、 環(huán)境衛(wèi)生、 消費(fèi)者維權(quán)、 配套服務(wù)、 零星資源收入管理等管理工作。

市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核 心部門，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司 業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不 管是主要的安管人員， 還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng) 部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己 還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。

賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格 電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。

賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā) 展起來(lái)的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國(guó)，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽 格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng) 營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó) IT 市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類似賽格的 電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最 近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電 腦網(wǎng)、IT 世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)， 不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)。

現(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在 的一些購(gòu)物商場(chǎng)，里面有很多商戶，賣著不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品 都有。

隨著市場(chǎng)的發(fā)展， 一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位， 在深圳地區(qū)， 萬(wàn)象城、 益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基，都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客 戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所 以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展 方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠 定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就 尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)， 促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。謝謝閱讀！不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！