2015年學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)

今年上半年以來，學(xué)校全體后勤工作人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下，嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，增強(qiáng)我們后勤人員的責(zé)任心和事業(yè)心，我們加強(qiáng)常規(guī)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高教學(xué)效能；加強(qiáng)校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境美化；加強(qiáng)食堂管理，提高服務(wù)質(zhì)量；平時(shí)工作做到職責(zé)分明，突擊工作做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，增加了主觀能動性，做到“熱情服務(wù)、主動服務(wù)”。下面將這一年工作總結(jié)如下：

（一）以服務(wù)為宗旨，努力做好各項(xiàng)工作

一、技術(shù)裝備管理

1、充分發(fā)揮技術(shù)裝備的效率。由于去年教育技術(shù)裝備過程中時(shí)間緊，有些設(shè)備沒有完全到位，今年初催促中標(biāo)單位將相關(guān)設(shè)備及時(shí)到位，并將教師的辦公電腦做了更新，并投入了使用。

2、做好校產(chǎn)的登記工作。將所有技術(shù)裝備中到位的設(shè)備都進(jìn)行了登記。領(lǐng)用手續(xù)齊全。

3、做好技術(shù)資料的管理工作。為了更好的發(fā)揮技術(shù)設(shè)備的作用，我們將各項(xiàng)技裝的資料進(jìn)行了整理，并指定專人負(fù)責(zé)。

4、充分發(fā)揮技裝設(shè)備的作用。如利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)報(bào)務(wù)，教室中的多媒體設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮了很大的作用。

二、校舍維修管理

1、做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如春天下雨時(shí)發(fā)現(xiàn)綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進(jìn)水，全體后勤人員冒雨查找原因，并及時(shí)進(jìn)行了處理。又如，在雨天時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)樓的走廊有積水等問題，就及時(shí)進(jìn)行了相關(guān)處理。

2、及時(shí)辦理零星維修事項(xiàng)。如教師辦公室空調(diào)，教學(xué)樓的飲水機(jī)，衛(wèi)生間的供水，及時(shí)修理損壞的自來水龍頭等。還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用。

三、財(cái)務(wù)工作管理

1、財(cái)務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行國家的財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持執(zhí)行上級規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，精打細(xì)算。

2、做好學(xué)校的一切經(jīng)濟(jì)收支、往來賬目的結(jié)報(bào)、核算，及其他相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)資、公積金、各項(xiàng)保險(xiǎn)、發(fā)放、申報(bào)、年審、變更等等有關(guān)事項(xiàng)、年度的預(yù)算和決算及編制說明。

3、在經(jīng)費(fèi)使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，使教學(xué)設(shè)施得到充分的改善，使得充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段，以提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理，做好財(cái)產(chǎn)登記工作，定期對校產(chǎn)進(jìn)行清理與核對，按時(shí)完成上級布置的清查與資料上報(bào)。

5、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。

四、常規(guī)的教學(xué)服務(wù)管理

1、校舍、水電、車輛的擺放的常規(guī)管理：我們做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，本學(xué)期我們對學(xué)校所有的直飲機(jī)進(jìn)行了兩次清洗維護(hù)，讓大家喝上放心水；對學(xué)校廣場開學(xué)進(jìn)行了一次徹底全面的清理，進(jìn)入校內(nèi)的車輛進(jìn)行有序的指揮擺放，使校園廣場的環(huán)境更整潔。

2、教室衛(wèi)生的常規(guī)管理：我們做到多媒體的開/關(guān)，上課教師的茶水服務(wù)到位、課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃明亮、教室用一次清掃一次；今天做的事決不拖到明天辦，使我們的教師站在講臺上有了衛(wèi)生學(xué)校的自豪感；廁所也做到天天打掃清洗，基本沒有異味，所有老師吃苦耐勞，臟活、累活搶著干，對工作認(rèn)認(rèn)真真。從不計(jì)較個(gè)人得失。

3、校園環(huán)境：今年我們著重抓了校園的環(huán)境衛(wèi)生整治，本學(xué)期開學(xué)前我們在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)動所有總務(wù)處工作人員清理校園環(huán)境，整治衛(wèi)生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕臟，清理廣場的雜草，工具使不上就用手拔；“英語角”過去是雜草叢深，清理后變成了小花園，特別是在今年的學(xué)校購買了一些苗木花卉美化了校園，喬遷慶典節(jié)我們升起了國旗，插上了彩旗，又有花卉的襯托，我們的校園像個(gè)花園，這里滲透著我們總務(wù)人的汗水我們的辛勤汗水就換不來我們今天這樣的校貌。

五、食堂工作管理

1、提高食堂服務(wù)質(zhì)量，保證安全飲食。學(xué)校食堂就餐環(huán)境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關(guān)食品衛(wèi)生設(shè)計(jì)規(guī)范、嚴(yán)格操作。下半年召開食堂工作人員會議二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并寫了自查結(jié)果及整改措施。同時(shí)還為食堂配置了滅火器，做到防患于未然。

2、加強(qiáng)了對食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

3、積極聽取教師對食堂的意見及建議，想方設(shè)法讓大家吃的放心、食堂師傅把食堂的工作看成是自已的事，從不計(jì)較工作時(shí)間的長短，他們的工作也得到了教育局的好評，也為我校樹立了形象。

六、其他方面管理

協(xié)調(diào)好與各處室的關(guān)系；協(xié)助辦公室做好圖書室的搬移，上架工作。根據(jù)校長室安排做好局相關(guān)部門交辦的各項(xiàng)事宜。協(xié)助做好校招生的宣傳服務(wù)工作至始至終做到“兵馬未到，糧草先行”。

（二）以教訓(xùn)為良師，促進(jìn)管理水平的提高。

“耐心服務(wù)”做的還不夠，缺乏積極創(chuàng)造性的工作，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，不夠仔細(xì)，特別是這次校園綠化工程由于監(jiān)管等工作做的不到位使這項(xiàng)工程沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

（三）以高質(zhì)量管理為目標(biāo)，促進(jìn)工作再上臺階。

1、素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

我們總務(wù)后勤工作人員的管理質(zhì)量、服務(wù)意識雖前進(jìn)了一步，但距離科學(xué)的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創(chuàng)新的意識，缺乏創(chuàng)造性的勞動精神，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐

2、服務(wù)質(zhì)量有待提高

我們總務(wù)后勤工作人員一年來的工作雖取得了一點(diǎn)成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)大家的關(guān)心、支持、理解和肯定，但人員素質(zhì)、服務(wù)的質(zhì)量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在這里我們總務(wù)處全體工作人員首先感謝校長室對我們的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷，同時(shí)也感謝各處室對我們總務(wù)處工作的大力支持與幫助，尤其是在我們工作不到位是給予的涼解，再此我代表我們總務(wù)處全體工作人員向大家道一聲謝謝，在今后的工作中我們一定再接再厲更加努力。

2015年學(xué)校總務(wù)處年終工作總結(jié)

總務(wù)處在院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務(wù)為本，保障優(yōu)先”這一思想積極開展工作，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)理念，確立崗位意識。積極探索后勤管理工作和服務(wù)職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后勤服務(wù)保障?，F(xiàn)將20XX年度基本工作情況總結(jié)如下：

一、加固后勤保障，提升服務(wù)質(zhì)量

20XX年有本年的新情況，我們就有了相應(yīng)的新任務(wù)。除了做好一切常規(guī)后勤保證工作，更努力做好了一切突發(fā)性、偶然性事件的后勤工作。

1、水電維修及管理方面

今年，我處在日常水電服務(wù)管理上繼續(xù)深入實(shí)行精細(xì)化管理。水電維修實(shí)行登記制度，由趙增元副處長親自督辦，基本做到隨報(bào)隨修，全年更換及維修水龍頭3898個(gè)次，水閥類1526個(gè)次，水管安裝及維修1690米長，電路安裝及維修5550米長，燈類3856個(gè)次，保證了教室、寢室及教學(xué)、實(shí)訓(xùn)場所的水電正常運(yùn)行。為了給師生提供更方便快捷的服務(wù)。我處今年還建立了總務(wù)處網(wǎng)站,開設(shè)了“網(wǎng)上報(bào)修”一欄，今后院內(nèi)的水電及日常維修可在網(wǎng)上填寫報(bào)修單。在保證維修及時(shí)到位的情況下，全年還完成了生物基地鋪設(shè)水管，主校區(qū)到體校區(qū)路燈安裝，學(xué)生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區(qū)和東校區(qū)教職工居民用戶的電改，電控系統(tǒng)配電柜維修以及消防水管保暖防凍工作。

2、校舍日常維修方面

利用暑假時(shí)間對教室、宿舍的門窗、課桌凳、學(xué)生床鋪等進(jìn)行全面維修。維修課桌1322張，椅子20XX把，柜子2216個(gè)，抽屜1088個(gè)，鐵床210張，還修好了主校區(qū)兩個(gè)倉庫的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學(xué)期開學(xué)和新生的入住。另外較好地完成了本學(xué)期其它各項(xiàng)繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務(wù)性工作任務(wù)。保證了整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。

3、綠化衛(wèi)生管理方面

為做好校園的綠地植物管理養(yǎng)護(hù)和綠化維護(hù)工作，按照計(jì)劃的工作程序?qū)π滦^(qū)、老校區(qū)的苗木進(jìn)行修剪整枝，對各種桂花樹的野藤進(jìn)行清理，對各種觀賞型樹木進(jìn)行修剪造型，對校園內(nèi)1萬2千多平方米的草坪進(jìn)行整平。特別是今年暑假期間,因?yàn)樘鞖飧珊?要保證樹木不被干死,整個(gè)暑假未間斷過給樹木、草坪澆水，每天早上從6點(diǎn)到9點(diǎn)，下午5：30后，一天澆兩次水，同時(shí)做好修剪工作。辛勤的勞動換來了成績，我院的草坪、花木全年生長良好，為師生學(xué)習(xí)及生活創(chuàng)造了優(yōu)美的綠化環(huán)境。在衛(wèi)生管理上，張京領(lǐng)科長、王紅霞老師雖然年紀(jì)大，但不怕辛苦，每天一大早堅(jiān)持在校園走一圈，檢查各處衛(wèi)生情況，努力保持全院室外清潔衛(wèi)生，包括校園道路、室外公共場地衛(wèi)生，為創(chuàng)建潔凈校園而任勞任怨。

4、其他非常規(guī)后勤工作

為迎接溫泉國際旅游節(jié)，在短期內(nèi)做好亮化投標(biāo)、比較和安裝工作，為校園新添了一道美麗的風(fēng)景線，也為溫泉優(yōu)美環(huán)境的營造添加了一分亮點(diǎn)。

20XX年，甲流全球蔓延形勢嚴(yán)峻，我國疫情范圍在一段時(shí)期內(nèi)也有所擴(kuò)大。為做好學(xué)生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點(diǎn)對我院主校區(qū)科技樓、北校區(qū)三棟公寓樓進(jìn)行修繕清理，做好防流隔離的前期準(zhǔn)備工作，有力地保障了我院甲流預(yù)防控制工作的順利有效開展。

今年9月5、6號新生報(bào)到，正值周末，我處抓緊時(shí)間，將電燈安裝齊備，衛(wèi)生打掃干凈，提前發(fā)放桌椅，將迎新后勤工作安排得井井有條。

在運(yùn)動會召開前做好運(yùn)動場周邊場地的清理和綠籬修剪工作，為運(yùn)動會的順利召開做好充分準(zhǔn)備。

二、積極開展校區(qū)置換、新征土地工作

配合城市投資開發(fā)有限公司做南校區(qū)、東校區(qū)、北校區(qū)“招、拍、掛”前期準(zhǔn)備工作。我院原東校區(qū)面積為88畝、南校區(qū)面積41畝、北校區(qū)面積 50.41畝。東校區(qū)、南校區(qū)掛牌后，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區(qū)31.8畝拍賣了9250萬元;東校區(qū)45.38畝拍賣了6250萬元，成績喜人。

積極開展土地征用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區(qū)國土資源局經(jīng)過多次協(xié)商，預(yù)計(jì)在靠我院主校區(qū)西側(cè)新征土地200畝左右，目前征地工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，前期工作已基本到位。

三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)清點(diǎn)

本學(xué)年，我處進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度，資產(chǎn)采購嚴(yán)格按照院里報(bào)批計(jì)劃執(zhí)行，對學(xué)院新增固定資產(chǎn)先驗(yàn)收，再根據(jù)憑證一一登記，輸入電腦資產(chǎn)管理系統(tǒng)。對院五十萬固定資產(chǎn)的上報(bào)工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，按時(shí)上報(bào)給統(tǒng)計(jì)局。今年下半年，我們對學(xué)院中專部三個(gè)校區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清點(diǎn)，列了一份詳細(xì)的

資產(chǎn)清單交給院領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)院里安排，我處將可使用的資產(chǎn)搬運(yùn)到主校區(qū)科學(xué)會堂存放，協(xié)助計(jì)財(cái)處對廢舊物品進(jìn)行出售處理，處理經(jīng)費(fèi)直接由計(jì)財(cái)處點(diǎn)收。在日常財(cái)物的借用上，我處做到按需借用，及時(shí)發(fā)放和回收。

四、開流節(jié)源，創(chuàng)建節(jié)約型校園

今年以來，我處大力實(shí)行節(jié)約措施，用水用電上采用水電費(fèi)清收。全年水電收取如下：學(xué)生公寓9個(gè)月收取電費(fèi)184246.30元，教職工及門面、食堂等12個(gè)月電費(fèi)共432379.55元、水費(fèi)62090.7元，20XX年上交水電費(fèi)4003233.1元，20XX年上交水電費(fèi)3144401.1 元，與上一年同期相比，全年為我院節(jié)約了658832元。另外，加強(qiáng)水電巡查，及時(shí)維修損壞的水電設(shè)施。爭取不因設(shè)施的損壞而浪費(fèi)一滴水、一度電。防止出現(xiàn)管理上的漏洞。

開展節(jié)約型學(xué)校宣傳工作，與學(xué)生會生活部聯(lián)合開展圖片展、演講活動。讓節(jié)約意識深入到師生的心中。

經(jīng)過這一年的努力，取得了一定的成績，但還有不足的地方我們?nèi)詴^續(xù)改進(jìn)。如今后，在維修方面，還要加強(qiáng)與各處室、系部的聯(lián)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在衛(wèi)生方面，還要加大巡查力度，爭取不留死角，讓校園的每個(gè)角落都保持潔凈衛(wèi)生。

2015年學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)

在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，總務(wù)處全體人員團(tuán)結(jié)一心,同心同德，體現(xiàn)了良好的集體協(xié)作精神、敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)、為教學(xué)服務(wù)思想明確，主動服務(wù)意識不斷加強(qiáng)，快節(jié)奏，高效率，高質(zhì)量.創(chuàng)造性地開展工作，為服務(wù)管理工作全面上水平邁出了可喜的一步，圓滿完成了本學(xué)期各項(xiàng)工作。(下面將本學(xué)期工作總結(jié)如下)。

一、強(qiáng)化全體人員的改革意識，不斷提高工作效率、工作質(zhì)量。

一學(xué)期以來，總務(wù)處全體人員在工作中努力實(shí)踐江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索能為學(xué)校提供可靠、穩(wěn)定的后勤保障和服務(wù)的新模式。學(xué)校后勤工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，看似繁雜無序，無章可循，但在這表面下面，其實(shí)總務(wù)處工作卻有它的特殊性，也有它的科學(xué)性。認(rèn)識提高了，服務(wù)、管理的主線明晰了，學(xué)期計(jì)劃中的點(diǎn)明確了。工作就能想在前頭，干起來也就能得心應(yīng)手了。一學(xué)期以來我們堅(jiān)持計(jì)劃中的事必辦，突發(fā)的是立辦，臨時(shí)的事抓緊辦，想到的是作出計(jì)劃安排好再辦。這樣即提高了工作效率也也提高了服務(wù)質(zhì)量。

二、牢固樹立安全第一意識，不斷加強(qiáng)學(xué)校安全穩(wěn)定工作。

總務(wù)處人員牢固樹立安全問題無小事，安全工作重于泰山的思想，從學(xué)期的“兩會”到近期的消防，特種設(shè)備檢查文件?？倓?wù)處全體人員逐一落實(shí)上極各部門的文件和通知精神，認(rèn)真計(jì)劃預(yù)案。精心制訂措施，仔細(xì)安排檢查，實(shí)事求是上報(bào)總結(jié)。十二次安全會議，十二次的布置落實(shí)。

具體工作：

1.完成了兩次校舍危房檢查，上報(bào)表。

2.重新檢查消防設(shè)施，合理安排滅火器存放位置(21)

3.對鍋爐房進(jìn)行了常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)，確保冬季安全使用。經(jīng)常檢查煤氣瓶。

4.對校內(nèi)照明、動力線路進(jìn)行全面排查，節(jié)假日檢查了各辦公室電器斷電情況。

5.完成了防汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。(成立了以校長和主管校長為正負(fù)組長的五人領(lǐng)導(dǎo)小組及十二人防汛小組，上報(bào)了防汛工作預(yù)案。平房內(nèi)電器架高；加高了門檻.準(zhǔn)備了沙袋等防汛用品)

6.為會計(jì)室，信息室和電教室安裝護(hù)欄。重要部門安裝了防盜報(bào)警系統(tǒng)。

三、總務(wù)處各部門圓滿完成工作任務(wù)

1.會計(jì)室工作

財(cái)務(wù)人員完成了各項(xiàng)費(fèi)用的收繳及教職工工資的報(bào)卡及各項(xiàng)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)會制度。合理使用資金，保證了教育教學(xué)的順利進(jìn)行。

按時(shí)完成月報(bào)、季報(bào)、結(jié)賬等工作。

2.食堂工作

高度重視和加強(qiáng)食堂質(zhì)量和衛(wèi)生安全工作。為提高我校食堂食品質(zhì)量，總務(wù)處專門召開和會議研究提高伙食質(zhì)量及衛(wèi)生安全問題，明確提出了食堂伙食要向“精.細(xì)”化方向改進(jìn)和發(fā)展，要求管理員要進(jìn)行具體指導(dǎo)，為確保食堂的食品衛(wèi)生安全，從原材料采購.存儲.加工制作.成品出售.人員衛(wèi)生.餐廳衛(wèi)生等方面都提出了明確要求，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出了整改要求。本學(xué)期食堂伙食質(zhì)量得到了教職員工的較好評價(jià)。

3.財(cái)務(wù)工作

(1)完成了固定資產(chǎn)的清產(chǎn)合資。

(2)完成了北苑辦學(xué)點(diǎn)和東方辦學(xué)點(diǎn)兩個(gè)機(jī)房的安裝工作。(共計(jì)：92臺)

(3)購買記事板12塊，郵票4000張。印制紙45領(lǐng)、打印紙10包

(4)完成了教職工月中營養(yǎng)補(bǔ)貼和季度勞保的食品和物品的購買及發(fā)放工作。

(5)完成了外請教師餐廳和客房空調(diào)安裝工作。

(6)初步完成了學(xué)校固定資產(chǎn)計(jì)算機(jī)軟件管理的準(zhǔn)備工作。

(7)物資學(xué)院安裝吊扇20臺。

4.傳達(dá)室工作

嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度認(rèn)真履行職責(zé)。較好地完成了接傳電話.分發(fā)報(bào)刊，接待來訪客人等工作。為維護(hù)學(xué)校利益。保證學(xué)校正常秩序及安全穩(wěn)定等方面做了許多工作。

5.臨時(shí)工工作

學(xué)?，F(xiàn)有兩名臨時(shí)工.一為在食堂工作.一位在傳達(dá)室工作。他們都具有很強(qiáng)的責(zé)任心。較好地完成了崗位職責(zé)工作。

四、基建、日常維修工作和臨時(shí)性工作

1.本學(xué)期沒有基建任務(wù)，主要完成了辦公樓三樓樓頂400平方米的防水工作。為東關(guān)小學(xué)更換150米舊線路換漏電保護(hù)器一個(gè)，配電室換空開一塊。衛(wèi)生間漏水維修五次。太陽能熱水器維修一次。

2.配合教師培訓(xùn)樓施工

五、存在問題

1.增收節(jié)支意識不強(qiáng)

2.人員專業(yè)素質(zhì)不高。

六、下半年工作設(shè)想

1.一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育，珍惜工作崗位，增強(qiáng)危機(jī)感；提高思想素質(zhì)，從思想上形成"服務(wù)是我們的天職"的意識，強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)意識。分部門的工作會議要常開，個(gè)別思想工作要常做；既要明確職責(zé)，又要有合作意識；倡導(dǎo)規(guī)范化服務(wù)就是最好的人性化管理。這樣，使我們的隊(duì)伍更加強(qiáng)大，使我們的服務(wù)更有效。

二是強(qiáng)化制度意識，強(qiáng)化程序意識，堅(jiān)持按制度辦事，按程序辦事。首先，沒有制度的要建立制度，有制度的要完善制度；盡全力作到有法可依，有章可循。

三是加大力度探索規(guī)范化管理的學(xué)問，借鑒一切有益的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，形成自己的規(guī)范特色。

抓精細(xì)節(jié)約，降低辦學(xué)成本學(xué)校家大業(yè)大，浪費(fèi)和不精細(xì)處在所難免。為了使學(xué)校不至于千里之堤，潰于蟻穴，作為管錢物的總務(wù)處，責(zé)無旁貸，特別是總務(wù)主任，要有辦學(xué)成本意識，要有干麻布擰出水來的節(jié)約精神，要嚴(yán)格把關(guān)，厲行節(jié)約。

2.抓具體落實(shí)，形成務(wù)實(shí)工作作風(fēng)

總務(wù)處是做實(shí)事的部門，我們要少說多做，或做了再說，或做了不說。

一是落實(shí)學(xué)校行政交給總務(wù)處的各種大小任務(wù)，二是落實(shí)教育教學(xué)、教師、學(xué)員生活方面的服務(wù)工作，三是作好對外的一些工作，四是把總務(wù)處內(nèi)部的工作做的更有條理、更細(xì)致。特別是安全工作要常抓不懈，要有安全第一的思想。對非典的預(yù)防工作，要提高警惕性，要做的更細(xì)。其他方面的安全工作，要堅(jiān)持常規(guī)檢查，特別是對于有安全責(zé)任工作的同志要強(qiáng)化安全意識，安全工作，預(yù)防為主。