【信用社文秘工作總結(jié)】

農(nóng)村信用社年終總結(jié)模板XX 年是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過去的一年里，我在科長的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè) 做好本職工作， 較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力 得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績?；仡櫰饋?，主要做好了以下幾 方面的工作：1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好文秘工作做好文秘工作是我的一項(xiàng)基本職責(zé)。一年來，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基 礎(chǔ)上， 堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求， 努力掌握金融文秘方面的知識(shí)， 取得了較大的進(jìn)步。一是認(rèn)真起草各類文件。作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我 的本職工作。一年來，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程 序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的功能。20XX 年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié) 4 份，工作意見 2 份，其他各種請(qǐng)示、 通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年 年要寫，但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄，總是認(rèn)真對(duì)待，提前作好準(zhǔn)備， 在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對(duì)工作進(jìn)行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容 上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思，保證按時(shí)高 質(zhì)量完成， 得到了上級(jí)部門的好評(píng)。

一年來， 我多次起草、 報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、 人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報(bào)告、請(qǐng)示、通知、意見等文件，為上級(jí)部門了 解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開展情況，指導(dǎo)基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。

二是仔細(xì)搞好會(huì)議材料。20XX 年里，我出色地完成了一次黨建會(huì)議、一次工作 會(huì)、 一次社員代表大會(huì)和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會(huì)、座談會(huì)等大型會(huì)議材料 的組織工作。從會(huì)議材料的擬寫、打印、分發(fā)，到會(huì)議精神和決議的公布及會(huì)議 材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯(cuò)不亂，從沒出過重大的差錯(cuò)，保證 了會(huì)議質(zhì)量，獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。一年來，我先后擬寫了全年工作會(huì)議主題講話、季度 工作例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。

年初，我寫出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會(huì) 議上的講話——《繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社 工作新局面》 ，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社 20XX 年度取得的優(yōu)異成績，認(rèn)真 分析了當(dāng)前的形勢，明確提出了 20XX 年工作部署和安排，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會(huì)議 決定的事項(xiàng)，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來，當(dāng)時(shí)參加會(huì)議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)該講話稿都給予了很高的評(píng)價(jià)。7 月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中 通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下，寫出了《嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)持續(xù)健康 發(fā)展;真抓實(shí)干，確保全面完成任務(wù)》的講話，對(duì)上半年工作取得的成績進(jìn)行了 總結(jié)， 對(duì)存在的不足及問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為 中心，以紀(jì)律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度我縣 聯(lián)社“制度落實(shí)專項(xiàng)檢查執(zhí)行月”活動(dòng)的開展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起 到了積極的促進(jìn)作用。三是深入開展調(diào)查研究。在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特 點(diǎn)及實(shí)際，積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，撰寫相關(guān)論文與報(bào)道，有多 篇被省部級(jí)以上刊物錄用。X 月份，對(duì)全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查，對(duì) 我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)” ，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實(shí)提高支農(nóng)服務(wù)，大 力推動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié)，寫出了《XXXXXXXXX》 ，被 《XXXX》雜志刊用。X 月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況， 主筆撰寫了《XXXXXXXXX》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀， 分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動(dòng)農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、 健康發(fā)展的四條對(duì)策，被《XXXX 報(bào)》在三版頭條刊用。2、以強(qiáng)烈的榮譽(yù)感全力做好宣傳工作做好宣傳工作是人秘科的一項(xiàng)重要職能。20XX 年里，我充分發(fā)揮自己愛好 寫作的特長，承擔(dān)起了聯(lián)社大量的信息反映工作。 一是切實(shí)加強(qiáng)信息報(bào)道。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，推動(dòng)我縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā) 展，我主要從二個(gè)方面做好了宣傳工作：一方面是適時(shí)開展對(duì)外宣傳報(bào)道工作。

我總是注重從全縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展及日常經(jīng)營管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的 素材，及時(shí)加以報(bào)道。如 9 月份，我縣農(nóng)村信用社積極發(fā)放助學(xué)貸款幫助貧困農(nóng) 戶子女上學(xué)，我及時(shí)調(diào)查了解情況，據(jù)此寫出了《XXXXXXXX，XXXXXXXX》 ， 先后被《XXXXXXXX》 、 《XXXX》等刊物錄用。一年來，我共向外投稿數(shù)十篇， 先后被國家級(jí)報(bào)刊錄用 X 篇、省級(jí)報(bào)刊錄用 X 篇、市級(jí)報(bào)刊錄用 X 篇，從而擴(kuò) 大了農(nóng)村信用社知名度， 塑了我縣信用社良好形象。另一方面是加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)宣傳 力度。半年度，我縣聯(lián)社在全市市首次以縣為單位實(shí)現(xiàn)整體盈利，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安 排和授意，由我主筆寫出了《XXXXXXX》的經(jīng)驗(yàn)材料，在全市農(nóng)村信用社年中 例會(huì)上進(jìn)行交流，獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。年底，根據(jù)我縣聯(lián)社上年度首次實(shí)現(xiàn)社社盈利， 我及時(shí)總結(jié)分析，認(rèn)為主要是由于實(shí)行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據(jù)此，我 寫出了《XXXXX》的報(bào)道，被《XXXXXX》刊用。二是努力搞好信息宣傳。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，是辦公室的重要工作。

為及時(shí)反映我縣農(nóng)村信用社工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我將各段時(shí)期的工作重 點(diǎn)、 各項(xiàng)工作進(jìn)展情況、 工作難點(diǎn)及員工的工作心得、 意見建議等內(nèi)容編印成 《XX 信合動(dòng)態(tài)》 ，并認(rèn)真做好審稿、修改、排版、校對(duì)、打印等各環(huán)節(jié)的工作。一年 來，共出刊 12 期。這既為全縣信合員工展現(xiàn)信用社風(fēng)貌和職工風(fēng)采提供了一個(gè) 寫作窗口， 又為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提供了大量富有價(jià)值的工作信息，對(duì)基層的工作起到了 相互交流、相互借鑒、相互促進(jìn)的作用，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。如 X 月份， 在轄內(nèi)農(nóng)村信用社旺季“三收”攻堅(jiān)戰(zhàn)關(guān)鍵階段，我深入基層掌握情況，寫出了 《百花園中一奇葩》 、 《付出總有回報(bào)》 、 《汗水澆開“效益花” 》等文，編輯了一 期《信合動(dòng)態(tài)》?？?，介紹了完成任務(wù)較好的 XX 社、XXX 社、XX 社“三收” 期間的工作作法，供各社相互借鑒，為全縣業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。X 月份，以學(xué)習(xí) 貫徹市聯(lián)社 X 季度例會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神為契機(jī)，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)開 展的思想、 紀(jì)律整治活動(dòng)， 我又撰寫了 《令嚴(yán)方可以肅軍威， 命重始足以整綱紀(jì)》 、 《上下同欲成合力，嚴(yán)肅紀(jì)律塑形象》等文，出了一期《信合動(dòng)態(tài)·思想紀(jì)律整 治?？?，為該項(xiàng)活動(dòng)的順利開展起到了較好的推動(dòng)促進(jìn)作用，在廣大員工中引 起了強(qiáng)烈的反響。3、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作作為人秘科的一名工作人員，我在做好本職工作的同時(shí)，還服從組織和領(lǐng)導(dǎo) 的安排，盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù)。如：積極做好督查督 辦工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解，明確工作目標(biāo)和具體任務(wù)， 落實(shí)承辦和督辦部門，提出辦理要求和完成時(shí)限，匯總完成情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲 毫不能馬虎，比如接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事， 可耽誤了就是大事。為此，我在工作中力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密 處理，確保了日常辦公室工作的順利進(jìn)行。在工作中，我講的是實(shí)效，重視的是業(yè)績。一年來，我兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公， 我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級(jí)部門的肯定。上年 X 月份，我被選拔參加全市 農(nóng)村信用社寫作比賽榮獲第三名，年終還被縣聯(lián)社授予“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。但成 績已屬于過去，在新的一年里，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把文 秘工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!屏蔽此推廣內(nèi)容

【信用社文秘工作總結(jié)】

信用社內(nèi)控管理工作總結(jié)報(bào)告我們*縣聯(lián)社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會(huì)、文秘等工作于一身的 綜合性機(jī)構(gòu)，共有 9 名工作人員，其中：工勤人員 6 名，后勤兼職 1 名，專職人事 工作的辦公室副主任 1 人，聯(lián)社副主任兼辦公室主任 1 人。

上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我們?nèi)w工作人員克服人 少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，以協(xié)調(diào)服務(wù)為手段，以宣傳調(diào) 研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作 和領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極充當(dāng)參謀助手，強(qiáng)化樞紐作用，充分發(fā)揮承 上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù) 和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如 下

一、積極參與全社經(jīng)營，為好領(lǐng)導(dǎo)的參謀長。

為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好內(nèi)部管理工作，辦公室責(zé)無旁貸，為此，我們 堅(jiān)持從大處著眼、 小處著手的工作方針， 進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)， 深入基層調(diào)查研究， 掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

一是積極參與全社經(jīng)營。年初，緊緊圍繞理事會(huì)提出的奮斗目標(biāo)，結(jié)合掌握的 實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，分別于年初及 季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺(tái)考核和管理辦法; 同時(shí)結(jié)合季度工作的完成情況，及時(shí)總結(jié)、分析工作中的不足和問題，提出整改措 施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實(shí)，從而有效地推進(jìn)了全社各項(xiàng)業(yè) 務(wù)的健康、快速發(fā)展。

二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)內(nèi)控管理?？咳巳ス苋耍荒芄芤蝗?，靠制度管理人，才能 管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，緊密圍繞農(nóng)村信用社改革的有關(guān) 要求，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以規(guī)范操作行為為突破口，不斷完善內(nèi)部管理辦法 并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構(gòu)建內(nèi)控管理辦法體系實(shí)施意見》的有關(guān) 要求和規(guī)定，繼續(xù)完善了勞動(dòng)用工、績效考核、授權(quán)授信、不良貸款清收等內(nèi)部管 理辦法，制定出臺(tái)了《工效掛鉤，目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制考核辦法》，修改完善了車輛管 理辦法和辦公物品、計(jì)算機(jī)銷耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項(xiàng)管理制度。

與此同時(shí)，我們狠抓了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，按照規(guī)定落實(shí)了目標(biāo)責(zé)任制的貫徹考 核力度，規(guī)范了臨時(shí)用工、職工請(qǐng)銷假、車輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內(nèi)部制度的貫 徹執(zhí)行力度，為確保聯(lián)社機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到了積極的作用。

二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)兵。

辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。

這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認(rèn) 真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持做到件件有落實(shí)，事事有回音。 一是加強(qiáng)票據(jù)兌付的考核管理工作。深化農(nóng)村信用社改革以來，作為票據(jù)兌付 的主要負(fù)責(zé)部門，我們辦公室承擔(dān)著票據(jù)兌付考核期間所有資料的撰寫工作，為了 圓滿完成這項(xiàng)工作任務(wù)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了深化農(nóng)村信用社改革的有關(guān)文件、央行票 據(jù)兌付考核講義和央行專項(xiàng)票據(jù)兌付考核操作的有關(guān)辦法， 在深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的 基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣實(shí)際，制定出臺(tái)了央行票據(jù)兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處 置考核辦法，劃分了科室職責(zé)，細(xì)分了崗位任務(wù)，下達(dá)了清收與處置任務(wù)，明確了 每一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)了各崗位、各科室及各基層社對(duì)票據(jù)兌 付工作的積極性和主動(dòng)性，有效促進(jìn)了票據(jù)兌付工作的順利開展。與此同時(shí)，我們 綜合辦公室按照人行和銀監(jiān)部門的考核要求，每季末及時(shí)向人行報(bào)告業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng) 營管理以及農(nóng)村信用社改革的實(shí)施進(jìn)展情況，并認(rèn)真歸納總結(jié)上年工作成績，及時(shí) 向社員和社會(huì)各界披露了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營、法人治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)控建設(shè)、大額貸款投 向以及不良貸款清收等情況， 使社會(huì)各界對(duì)信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)部建設(shè)等方面有 了較全面的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心，較有效地推進(jìn) 了改革進(jìn)程。

二是積極協(xié)調(diào)處理代辦站干集體上訪問題。撤銷代辦機(jī)構(gòu)，建立信息聯(lián)絡(luò)員是 去年 11 月份按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)精神，防范案件風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)措施，但由于在撤銷代辦 站時(shí)未考慮 1993 年由原農(nóng)行和信用社共同制定的扣收站干養(yǎng)老金問題，從而引發(fā) 全縣代辦站干集體訪問題，為了妥善解決這一問題，我們辦公室工作人員熱情接待 每一位上訪站干，主動(dòng)查依據(jù)、講政策，并多次深入基層各社走訪站干，耐心解釋 政策，尋找解決途徑，在歷時(shí)兩個(gè)多月，多次咨詢勞動(dòng)、仲裁、法律部門，充分與 上訪代辦站干協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成了解決共識(shí)，并制定出臺(tái)了解聘代辦員養(yǎng)老補(bǔ)貼 辦法和解聘協(xié)議書，指導(dǎo)、督促各社解決移留上訪問題。至目前為止，除個(gè)別代辦 站干要求保留勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定權(quán)利外， 原扣收的代辦站干養(yǎng)老金問題已經(jīng)得到圓滿 的解決。[nextpage] 三、努力拓展信息宣傳源，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的智囊袋。

上半年，我們針對(duì)全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的 現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高全員思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全激勵(lì)考核機(jī) 制，通過采取有效措施，狠抓宣傳調(diào)研工作，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策掌握第一手資料。

一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立信息宣傳源。我們?cè)诜e極要求聯(lián)社配備寫作人才 的同時(shí)，不等不靠， 主動(dòng)想辦法，定措施，加強(qiáng)信息宣傳工作，及時(shí)成立了由分管主任主抓，臨時(shí) 抽調(diào)基層 2 名有寫作基礎(chǔ)的同志參加的信息宣傳工作小組，由全縣 17 個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 聘用聯(lián)絡(luò)員，建立信息直報(bào)點(diǎn)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)信息的反饋，由小組成員負(fù)責(zé)采集、 撰搞進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨(dú)角戲” 的問題。 二是嚴(yán)格激勵(lì)考核， 調(diào)動(dòng)全員積極性。

一是繼續(xù)完善宣傳信息工作目標(biāo)責(zé)任制。

制定出臺(tái)了《宣傳調(diào)研工作考核辦法》，分解下達(dá)了宣傳調(diào)研任務(wù)，要求各社每月 至少向辦公室反饋信息三條，對(duì)于有價(jià)值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、 報(bào)道。二是實(shí)行嚴(yán)格的登記和考評(píng)制度。將信息宣傳工作的任務(wù)完成情況納入季度 和年度效益工資考核內(nèi)容，實(shí)行季度匯總考核和年終總評(píng)。

三是加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。對(duì)于在國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)新聞媒體發(fā)表的宣傳報(bào)道分別 給予撰搞人 1000 元、500 元、200 元的獎(jiǎng)勵(lì)基金;對(duì)于在國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)新聞 媒體發(fā)表的調(diào)研文章分別給予撰搞人 1200 元、600 元、300 元的獎(jiǎng)勵(lì)基金;對(duì)在聯(lián) 社自辦的簡報(bào)和縣級(jí)報(bào)刊發(fā)表的一律獎(jiǎng)勵(lì)撰搞人 30 的獎(jiǎng)勵(lì)基金，以充分調(diào)動(dòng)全員 信息宣傳和撰寫稿件的積極性。

四、改進(jìn)作風(fēng)，練好“內(nèi)功”，努力提高服務(wù)水平 辦公室職責(zé)主要是搞好服務(wù)，因此，服務(wù)是辦公室的根本職能。為此，上半年 我們牢固樹立服務(wù)意識(shí)，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，自覺培養(yǎng)吃苦精神，甘作 無名英雄，始終將服務(wù)貫穿于辦事、辦文、辦會(huì)的全過程，力爭使領(lǐng)導(dǎo)滿意、部室 滿意，基層滿意。

1、 認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)教育和文明服務(wù)活動(dòng)。

省聯(lián)社組織開展“五講五樹五跨越” 學(xué)習(xí)教育和“文明服務(wù)月”活動(dòng)以來，作為主管部門，我們辦公室確定專人負(fù)責(zé)，認(rèn) 真組織實(shí)施，及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了活動(dòng)方案，明確了階段任務(wù)，落實(shí)了 工作措施，確保了活動(dòng)實(shí)效。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)成立了以理事長為組長，主任為副組長，分管主任主 抓，綜合辦公室具體承辦的學(xué)教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了學(xué)教活動(dòng)實(shí)施方案，全面召開 動(dòng)員會(huì)議，號(hào)召全縣干部員工深入開展“五講五樹五跨越”學(xué)教活動(dòng)和“文明服務(wù)”月 系列活動(dòng)，在全縣農(nóng)村信用社掀起了活動(dòng)熱潮。

二是積極營造宣傳氛圍，充分利用各種宣傳手段大造宣傳聲勢，共印制懸掛標(biāo) 語 30 余條，印制宣傳資料 10000 余份，并充分利用“主題日”開展反洗錢活動(dòng)，使 社會(huì)各界廣泛了解信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員的反洗錢活動(dòng)知識(shí)。

三是周密部署， 狠抓落實(shí)。

在活動(dòng)中， 我們及時(shí)為全員購置學(xué)習(xí)用具 300 余件， 發(fā)放學(xué)習(xí)手冊(cè) 160 余冊(cè)，并要求各社以社為單位辦起了學(xué)習(xí)園地，制定了嚴(yán)密的學(xué) 習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格了學(xué)習(xí)考勤記錄，明確了學(xué)習(xí)要求，并組織聯(lián)社機(jī)關(guān)人員利用班前半 小時(shí)對(duì)“五講五樹五跨越”的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，并對(duì)照制度要求，寫心得， 尋不足、找差距、認(rèn)真進(jìn)行整改。通過認(rèn)真開展“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育和文明 服務(wù)月活動(dòng)，使服務(wù)質(zhì)量得到了提高，社容社貌明顯改觀，實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)帶后進(jìn)，服 務(wù)促業(yè)務(wù)，質(zhì)量求效益的目的。2、認(rèn)真辦事辦文辦會(huì)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。在辦事辦會(huì)辦文中，我們圍繞精干高 效的目標(biāo)，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，無論辦文、辦 事或辦會(huì)，都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確，做到寫文件邏輯嚴(yán)密，不東拉西扯;考慮問 題認(rèn)真縝密，不顧此失彼;辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞;提供各種信息和資料、 使用各種數(shù)據(jù)和事準(zhǔn)確，不發(fā)生錯(cuò)誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的參考依據(jù)。

工作中注意加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，堅(jiān)持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系， 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

【信用社文秘工作總結(jié)】

XXX 聯(lián)社辦公室 2013 年工作總結(jié)2013 年是我國十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是全力推動(dòng)農(nóng)信 社改革的關(guān)鍵一年。一年來，XXX 聯(lián)社辦公室在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正 確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)， 以規(guī)范管理為關(guān)鍵，以協(xié)調(diào)服務(wù)為手段，以宣傳調(diào)研為介質(zhì)，以 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年 工作和領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極充當(dāng)參謀助手，強(qiáng)化 樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐 作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工 作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用?，F(xiàn)將辦公室 2013 年的工 作總結(jié)如下

一、做好綜合協(xié)調(diào)，確保領(lǐng)導(dǎo)的決策順利實(shí)施 綜合協(xié)調(diào)是辦公室發(fā)揮整體功能的基礎(chǔ)工作， 也是確保聯(lián)社 領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞工作大局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策的重要手段。

一年來， 辦公室一方面牢固樹立全局意識(shí)， 站在領(lǐng)導(dǎo)的高度， 堅(jiān)持從全局去謀劃、協(xié)調(diào)、處理問題，真正把認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到聯(lián)社班 子決策的貫徹落實(shí)上，做到了局部利益服從整體利益，眼前利益 服從長遠(yuǎn)利益，日常工作服從中心工作。

另一方面，辦公室加強(qiáng)與機(jī)關(guān)其他部室之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終 堅(jiān)持“分工不分家” 做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，工作 ， 相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際 關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)效應(yīng)，最大限度地提高機(jī)關(guān)工作效- 1 - 率，為實(shí)現(xiàn)全轄各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

二、明確職責(zé)分工，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格高效 辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高， 因此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為辦公 室工作的重要內(nèi)容。

一年來，在辦公室管理工作中，我們首先能認(rèn)真履行好工作 職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善 了內(nèi)部管理體系，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高 效化管理，同時(shí)我們對(duì)辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工，明確 了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工合理、操作性強(qiáng)的 工作流程，使大家辦事都能有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不 分家，平時(shí)各負(fù)其責(zé)，忙時(shí)齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地 完成了辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、抓好工作的匯總督辦，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù) 工作的及時(shí)匯報(bào)、督辦是確保聯(lián)社政令暢通的有效手段，今 年以來，辦公室不斷修訂完善督辦工作規(guī)程，采用口頭、書面等 多種形式加大聯(lián)社各部室工作的匯總與督辦工作的力度。

一是工作例會(huì)上，辦公室現(xiàn)場做好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的記錄工 作，在第一時(shí)間對(duì)記錄進(jìn)行梳理、匯總，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)吩咐事項(xiàng)傳 達(dá)到各職能部室，并抓好反饋督辦情況。

二是努力做好聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性 工作，掌握基層信用社對(duì)上級(jí)部門精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況 等，并定期向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)反饋，保證聯(lián)社政策的上通下達(dá)，信息的- 2 - 及時(shí)傳輸，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情件件有落實(shí)，事事有 回音。

四、苦練內(nèi)功，不斷提高公文處理水平 隨著信用社的發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大， 綜合文字工作是辦公 室的又一重要任務(wù)。上半年，辦公室積極和相關(guān)部室協(xié)調(diào)溝通， 認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和準(zhǔn)備會(huì)議材料等工作， 公文處理水平不斷提高，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面

一是多措并舉，確保公文及時(shí)傳閱、歸檔。辦公室對(duì)各類來 文的流轉(zhuǎn)、閱辦，能按文件的輕重緩急采取復(fù)印、電話通知等辦 法，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，能及時(shí)將上級(jí)文件精神 傳達(dá)至各部室、各基層信用社，切實(shí)做到提高效率，確保政令暢 通。文件資料傳閱完畢后，及時(shí)做好所有文件資料的整理歸檔工 作。我們確定有專門的檔案管理員，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及 查閱。一年來，聯(lián)社辦公室累計(jì)處理上級(jí)來文共 480 余個(gè)。

二是加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，做到公文印發(fā)嚴(yán)格把關(guān)。不斷加強(qiáng) 對(duì)文秘人員的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度， 使文秘人員懂得各種公 文的類別、格式及特點(diǎn)，同時(shí)，對(duì)文秘人員嚴(yán)格要求，切實(shí)做到 聯(lián)社發(fā)文的格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，把好文字關(guān)和政策關(guān)。

在實(shí)際工作中，面對(duì)近來聯(lián)社發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè) 文件要印發(fā)的實(shí)際情況， 辦公室文秘人員能自愿加班加點(diǎn)， 仔細(xì)、 認(rèn)真地逐一核對(duì)原稿，校正用詞，推敲撰文語氣，在確保發(fā)文質(zhì) 量的同時(shí)，按時(shí)完成文件的修改、審核、印制、分發(fā)、報(bào)送工作。

一年來，聯(lián)社辦公室累計(jì)印發(fā)文件共 182 個(gè)。- 3 - 三是提前謀劃，會(huì)議材料準(zhǔn)備及時(shí)。辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)社相關(guān)會(huì) 議材料的撰寫。每次會(huì)前，我們需要根據(jù)會(huì)議主題，提前搜集相 關(guān)信息，撰寫與會(huì)材料，并經(jīng)過反復(fù)修改、提煉，做到文字材料 的嚴(yán)謹(jǐn)、可靠、真實(shí)。特別是在今年 2 月份和 3 月份分別召開的 2013 年第二屆社員代表大會(huì)、第二屆理事會(huì)、2012 年度年終表 彰大會(huì)及 2013 年聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子換屆考察大會(huì)，我們?cè)诖髸?huì)文字 材料方面做了大量的工作， 主要起草了聯(lián)社 2012 年度工作報(bào)告， 理事長、主任述職述廉報(bào)告以及其他相關(guān)會(huì)議文件，確保了大會(huì) 順利召開，得到了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、認(rèn)真辦事辦會(huì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 在辦事辦會(huì)中，我們圍繞精干高效的目標(biāo)，不斷強(qiáng)化辦公室 人員的服務(wù)意識(shí)， 進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)， 確保嚴(yán)謹(jǐn)、 細(xì)致、 準(zhǔn)確， 考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏 洞； 提供各種信息和資料、 使用各種數(shù)據(jù)和事準(zhǔn)確， 不發(fā)生錯(cuò)誤， 努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的參考依據(jù)。

工作中注意加強(qiáng)請(qǐng)示 匯報(bào)，堅(jiān)持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，當(dāng) 好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

截至目前，辦公室共組織各種大型業(yè)務(wù)會(huì)議、座談會(huì)議共計(jì) 50 余次，累計(jì)與會(huì)人員 3000 余人次，接待上級(jí)來訪、檢查指導(dǎo) 工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 100 余人次，無一出現(xiàn)紕漏。

五、加大宣傳力度，廣樹信用社形象 宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一， 我們?cè)诳偨Y(jié)近幾年 宣傳工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工- 4 - 作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來，我們 通過加大宣傳，聚焦熱點(diǎn)，開展大量深入細(xì)致的宣傳工作，取得 明顯成效，為樹立我縣信用社良好的社會(huì)形象、形成良好的工作 氛圍發(fā)揮了積極的作用。

一是牢牢把握宣傳工作主線，始終堅(jiān)持正面宣傳為主，為信 用社改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營營造良好的輿論氛圍。

辦公室圍繞聯(lián)社 改革發(fā)展的重點(diǎn)，宣傳全縣信用社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè) 中的重要地位和作用， 宣傳深化我縣聯(lián)社近年來改革發(fā)展取得的 主要成就，用生動(dòng)的數(shù)字、突出的成績樹立了 XXX 聯(lián)社良好的 社會(huì)形象。

二是對(duì)外宣傳工作與去年同期相比，有大幅度的進(jìn)步，為提 升企業(yè)知名度和美譽(yù)度及社會(huì)影響力作了貢獻(xiàn)。今年，聯(lián)社辦公 室在對(duì)外宣傳方面， 積極開展反洗錢、 反假幣、 反非法集資、 3.15 金融權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)、征信宣傳活動(dòng)、票據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)講座、支 持小微企業(yè)宣傳活動(dòng)等活動(dòng) 80 余次。并積極響應(yīng)巴州銀監(jiān)局要 求大力開展“金融服務(wù)入社區(qū)、陽光信貸、富民安居”三大工程， 對(duì)外樹立了 XXX 信用社良好的社會(huì)形象。

六、堅(jiān)強(qiáng)保密管理，提高安全意識(shí) 一年來， 我們辦公室人員深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)保密工作的緊迫性 和重要性， 堅(jiān)持不斷加強(qiáng)各崗位保密制度建設(shè)， 做到了文件加密， 專人管理，文件定期移交，定期歸檔，切實(shí)做到了各崗位職能人 員嚴(yán)格遵守保密職責(zé)，確保不泄密，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。同時(shí)，著重加 強(qiáng)了印章管理，認(rèn)真執(zhí)行公章專人管理制度，建立和完善《印章- 5 - 使用登記表》和《印章交接（銷毀）登記簿》 ，進(jìn)一步落實(shí)了印 章管理責(zé)任，保證了印章安全。

七、增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 今年以來積極響應(yīng)自治區(qū)聯(lián)社號(hào)召， 緊緊圍繞年初的信用社 社志培訓(xùn)大會(huì)會(huì)議精神，積極收集材料，撰寫 XXX 農(nóng)村信用社 志，提升企業(yè)的整體文化，給后人留下一筆寶貴的精神財(cái)富。今 年按照全年的工作部署完成檔案達(dá)到自治區(qū)二級(jí)目標(biāo)。

八、工作中的不足 回顧上半年得工作，我們?cè)诜e極努力地做好本職工作、取得 一定成績的同時(shí)，也還存在一定不足之處，主要表現(xiàn)在：一是組 織協(xié)調(diào)能力還不夠強(qiáng)，有時(shí)安排工作不夠周密細(xì)致，個(gè)別環(huán)節(jié)銜 接不緊；二是平時(shí)忙于事務(wù)性工作比較多，深入基層調(diào)查研究比 較少；三是在參謀方面，超前性、主動(dòng)性還不夠強(qiáng)。在今后的工 作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作， 緊緊圍繞全年中心工作，當(dāng)好參謀，出好主意，抓好協(xié)調(diào)，搞好 綜合，為我先聯(lián)社發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

九、下半年工作計(jì)劃 辦公室工作千頭萬緒，千絲萬縷，但在實(shí)踐中我們也深深體 會(huì)到工作必須抓重點(diǎn)，創(chuàng)特色。在今后工作中，我們將在聯(lián)社領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從以下幾個(gè)方面著手，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工 作

一要加強(qiáng)辦公室人員的學(xué)習(xí)， 不斷提高整體綜合素質(zhì)。

今后， 我們將繼續(xù)加大對(duì)辦公室工作人員政治理論水平、文化修養(yǎng)、專- 6 - 業(yè)知識(shí)和管理能力的培訓(xùn)力度，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、增長新才干， 使學(xué)習(xí)成為辦公室員工的自覺需要， 做到迅速勝任辦公室工作要 求。

二要加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)， 明確通訊員工作職責(zé)、 獎(jiǎng)懲制度， 強(qiáng)化信息報(bào)送的質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)效，建立起一支精干、高效的通 訊員隊(duì)伍。

三要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)與各科室、各 崗位的密切配合，進(jìn)一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各 方面獲得的情況和信息及時(shí)準(zhǔn)確地反映給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)， 為領(lǐng)導(dǎo)決策 提供可靠依據(jù)。

四要完善督導(dǎo)制度， 做好考核管理工作， 抓好催辦查辦工作。

及時(shí)檢查、督促、落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦 理的事項(xiàng)， 力求通過考核督導(dǎo)， 真實(shí)反映出實(shí)際工作業(yè)績等情況。

五要加強(qiáng)文件、信函的審核工作，提升服務(wù)水平，改進(jìn)工作 作風(fēng)， 積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用， 發(fā)揮“窗口”應(yīng)有作用， 努力把各項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體干部職 工滿意,促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開展