【第一篇】：保潔公司2012年開荒工作總結(jié)范文一，保潔開荒工作總結(jié)

結(jié)范文（上半年度） 保潔公司 2012 年開荒工作總結(jié)范文（上半年度） 清潔急救網(wǎng)服務(wù)的保潔公司 2012 年上半年度開荒工作總結(jié)提要：其次,***開荒。通過此次 開荒認(rèn)識(shí)到:一個(gè)好的開始就是成功的一半。①開荒過程中,利用中午休息時(shí)間對(duì)新進(jìn)員工不 間斷的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括各類保潔工具的安全使用、各類清潔劑的用途以及性能和在 使用中應(yīng) 清潔急救網(wǎng)服務(wù)的保潔公司 2010 年上半年度開荒工作總結(jié) 不知不覺中 2012 年已逝去多半,在這半年的時(shí)間里感慨頗多,有收獲也有不足,但是一路 走來感覺自己成熟了很多也充實(shí)了很多,通過不斷學(xué)習(xí)和積累,在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上都有 了較大的進(jìn)步及提高,現(xiàn)將半年內(nèi)工作總結(jié)如下

首先,各項(xiàng)目管理。通過半年內(nèi)對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的不斷的加深及了解,并結(jié)合自己所負(fù)責(zé) 的項(xiàng)目的實(shí)際情況,在不違背公司規(guī)章制度以及發(fā)展方向的的前提下有針對(duì)性的制訂了一些 規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作能夠更加有序的進(jìn)行。利用部分午休時(shí)間與員工深入接觸,通過談話了 解項(xiàng)目上存在的一些潛在的問題,并征求員工對(duì)此類問題的看法以及解決的辦法,廣泛聽取員 工的意見以及建議,在公平、公正、合理的前提下解決遇見的各類問題,并適時(shí)的處理了一些 員工之間的矛盾,使項(xiàng)目員工能夠團(tuán)結(jié)一致,共同為甲方單位提供更加完善的服務(wù)。同時(shí)在日 常工作中不間斷的對(duì)各項(xiàng)目員工進(jìn)行禮儀及語(yǔ)言行為規(guī)范的培訓(xùn),促使項(xiàng)目員工能夠有禮有 節(jié)的處理與甲方單位各人員的關(guān)系。

其次,某項(xiàng)目開荒。通過此次開荒認(rèn)識(shí)到:一個(gè)好的開始就是成功的一半。清潔技術(shù)函授 培訓(xùn)教程適合于清潔、物業(yè)高級(jí)管理備用，公司內(nèi)部培訓(xùn)教程講義制作①開荒過程中,利用 中午休息時(shí)間對(duì)新進(jìn)員工不間斷的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括各類保潔工具的安全使用、各類 清潔劑的用途以及性能和在使用中應(yīng)該注意的事項(xiàng),在保證員工自身安全的前提下正確的操 作各類工具并完成各項(xiàng)工作。

②講解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并讓他們對(duì)公司有一個(gè)全面的了解, 這對(duì)以后各項(xiàng)工作的開展具有很大的促進(jìn)作用,而且在這次開荒過程中不僅鍛煉了自己的組 織協(xié)調(diào)能力,更使自己增加了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力,但是也使自己認(rèn)識(shí)到要想管好一個(gè)項(xiàng) 目必須要掌握更多的項(xiàng)目情況,不能一知半解,更不能盲目亂干,必須針對(duì)實(shí)際情況有針對(duì)性 的制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

③科學(xué)合理調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目員工,進(jìn)行合理安排, 實(shí)行老員工帶動(dòng)新員工的辦法,讓新員工能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所負(fù)責(zé)的工作,在全體員工 的共同努力下,圓滿完成開荒工作,得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的肯定,為甲方單位以后的工作營(yíng)造了良 好的工作環(huán)境。

再次,各項(xiàng)目工具物料的管理。

為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng) 用,對(duì)于損毀后能夠保留的各類保潔工具實(shí)行以舊換新的辦法,在保潔工具正常使用的情況下 損毀的,各工具使用人用舊工具到辦公室領(lǐng)取新工具并登記在冊(cè)。在確保項(xiàng)目工作質(zhì)量的前 提下節(jié)省一切可以節(jié)省的各類耗材。同時(shí)做好清洗設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機(jī)械 設(shè)備的使用壽命。

上半年度,實(shí)踐總結(jié)出幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

1、要多與員工溝通,多關(guān)心員工生活,公正、公平、合理、民主的處理員工之間的矛盾, 關(guān)心員工、使員工以主人翁精神投入工作,充份發(fā)揮集體凝聚力。

2、 善于發(fā)現(xiàn)員工的異常行為表現(xiàn),并及時(shí)的做員工思想工作,使員工在無思想包袱及情緒 的情況下投入工作。

工作中不足之處主要是言談舉止方面還有很多做得不到位的地方,再就是周邊業(yè)務(wù)的拓 展沒有做到位,沒能充分利用以及發(fā)掘各項(xiàng)目周邊的其他可介入的項(xiàng)目。

在下半年的工作中爭(zhēng)取能在周邊項(xiàng)目上開發(fā) 1-2 個(gè)項(xiàng)目,并使各項(xiàng)目的工作質(zhì)量能夠有 進(jìn)一步的提高。清潔急救網(wǎng)公文欄目

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【第二篇】：保潔部13年工作總結(jié)、14年度工作計(jì)劃，保潔開荒工作總結(jié)

總結(jié)及工作計(jì)劃2013 年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保 部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將保潔部的一年整體 工作情況匯報(bào)如下

一、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》 《保潔行為規(guī)范》 《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》 《保潔流程 標(biāo)準(zhǔn)》 《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保 潔安全操作管理?xiàng)l例》 《客流量高峰期保潔要求》 《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》 《離 崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng) 制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、 主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作 用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來 的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo) 準(zhǔn)。

二、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做 起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉， 減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情 況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了 實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用 壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解 工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn) 行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保 潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服 務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù) 意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和 公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交 后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位 的現(xiàn)象，為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。

四、 本年度所做的主要工作：其一，商場(chǎng)日常保潔工作 1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng) 虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的 合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全 面保潔工作； 3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè) 大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要 通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道 進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理； 4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作； 其二、年度保潔工作 1，完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及 A 座 B 座多處污水管網(wǎng)的全 面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作； 2， 完成外圍的玻璃雨蓬、 步行街的景觀燈、 二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作； 并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及 要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。

其三、計(jì)劃外的保潔工作 1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作； 2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作； 3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完 畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔； 4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作； 5，完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、 地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作； 其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作 1，為提高基層管理人員的管理水平，在 4 月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì) 建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗 位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工，教育員 工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2，6 月份，10 月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效 考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)， 為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作 用； 五、 保潔工作中存在的問題其一，保潔安全意識(shí)不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔，各種 液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面 的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全， 個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還 有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保 潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意 識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安 全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公 司帶來嚴(yán)重的后果； 其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥， 思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn) 象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日常考核有排斥情緒；針對(duì)這些問題，在加 強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工 的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)， 把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行 日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的 綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工 作紀(jì)律） ，。只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改 進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不 走過場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰， 使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。

其三，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我 們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)， 在今后的工作中， 要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)； 七、14 年工作計(jì)劃

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求，結(jié)合保 潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求 的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作； 其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的 監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)； 其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入 才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的 異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài) ，及時(shí)找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工 作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同 時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用， 在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶 動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作； 其四，員工培訓(xùn)工作

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知 識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公 司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年 度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)

1，消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)，分 階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處 理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減 少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作 規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生； 2，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工 的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員 工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn) ； 3，技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來 越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知 識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清 潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作。本年 度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到 保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。保潔部 二 0 一三年十二月二五日

【第三篇】：保潔工作總結(jié)，保潔開荒工作總結(jié)

保潔工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！本人自今年 5 月 18 日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū) A、B、 D 日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 E、F、G 組團(tuán)開荒 和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很 大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來 工作情況匯報(bào)如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是 ABD 組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多， 這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn) 行， 這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集 中辦理入伙前仍沒有開通， 這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的， 但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié) 調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安 排開荒人員清理， 另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每 日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的 EFG 組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理 外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等 問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也 很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)， 同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清 潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車 庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室， 在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品， 使大家能夠安心工作。

在十月起， 因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)， 我物業(yè)部在人員緊張的情況下， 抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入 戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá) 175 次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過 200 次， 保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。

先后 更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各 項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職 責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填 寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表 現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的 文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門 只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況， 做到心中 有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴， 并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員 交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。 三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中， 公司提出自行采購(gòu)藥品器械， 安排人員進(jìn)行通過搜集資料 和咨詢專業(yè)人士， 多方比較和摸索， 整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單， 節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做 好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自 7 月 1 日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增 加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的 巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了 防止出現(xiàn)誤清運(yùn)， 我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)， 同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián) 系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所 前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上 還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加 強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度， 提高外判公司工作效率 水平。