【11月銷售工作總結(jié)】

11 月工作總結(jié) ----------銷售自己 年輕的真正形象

1.

年輕人野心勃勃，充滿活力和動(dòng)力； 2.

年輕人想在世界上替自己尋求一個(gè)安全的地方； 3.

年輕人滿腦子都是新觀念、新想法、新希望和新夢(mèng)想； 4.

年輕人會(huì)想跟世界“點(diǎn)一把火”——這并沒有什么不好。

我很高興自己很年輕！ 從七月開始面試工作，四個(gè)月的求職，讓自己明白了工作應(yīng)該應(yīng)該持之以恒，特別是銷 售，從發(fā)展客戶到出單都是一個(gè)累積的工程，中途的放棄是沒有任何意義的。到目前，進(jìn)入 北科軟件已經(jīng) 1 個(gè)月了，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的一個(gè)月，就在每周每天每小時(shí)中過去了，在此 期間經(jīng)歷了品茗到算王的過渡與學(xué)習(xí)。

第一周，打品茗逗逗網(wǎng)上的電話，效果差強(qiáng)人意。統(tǒng)計(jì)他們對(duì)品茗的認(rèn)知度，以及是否 需要這款軟件；對(duì)老客戶軟件進(jìn)行升級(jí)，最后對(duì)相關(guān)客戶情況進(jìn)行處理。發(fā)展了一些趨向性 的客戶，并保持聯(lián)系。

第二周，公司開展塔吊安全相關(guān)培訓(xùn)會(huì)。發(fā)送公司相關(guān)資料，增強(qiáng)大家都品茗的了解。

第三周，對(duì)前兩周想了解我們軟件的客戶進(jìn)行上門拜訪。送資料，安裝軟件。

第四周，學(xué)習(xí)算王相關(guān)軟件的操作，電話回訪客戶。

在這四周里，經(jīng)歷了打電話、掃街、掃樓、上面拜訪等一系列工作，遇到了很多問題也 學(xué)到了很多。學(xué)會(huì)了打電話的技巧，怎樣把最有效的信息傳達(dá)出去，不要讓客戶厭煩；掃街 很失敗，一直沒勇氣踏出去，希望自己能把面子這些東西放下些，來做銷售就是想鍛煉這些 的； 掃樓很有成就感， 去了三鑫建工， 發(fā)現(xiàn)那些總工之類都很好相處， 只是自己還沒學(xué)習(xí)好， 有些工作沒做到位；上面拜訪，沒達(dá)到預(yù)期的效果，軟件需要更加熟悉，提高自身能力。

12 月，出去跑客戶，繼續(xù)聯(lián)系前面去的幾家單位，尋求新的客戶！希望在這個(gè)月里能 讓自己更加專業(yè)，內(nèi)心更加強(qiáng)大。

在這個(gè)月里，敖經(jīng)理、賈哥、章哥教了我們很多東西，在專業(yè)知識(shí)、公司軟件、處理問 題、 拜訪客戶等整個(gè)銷售流程這塊都很感謝他們的教導(dǎo)!向他們看齊， 以后會(huì)更努力的學(xué)習(xí)， 期待挑戰(zhàn)！ 總結(jié)人：郭秀莉 日 期：2012 年 11 月 30 日 算王問題， 上層和下層配電箱之間的聯(lián)線咋算？ 消防有標(biāo)識(shí)和沒得標(biāo)識(shí)混合了，自定義了管道。咋樣識(shí)別？？ 識(shí)別數(shù)量的時(shí)候是按圖形還是標(biāo)志，還是可以一起？

【11月銷售工作總結(jié)】

2006 年 11 月辦公室工作總結(jié)辦公室 11 月份共有 19 項(xiàng)工作，其中重點(diǎn)工作 5 項(xiàng)，日常工作 9 項(xiàng)，臨時(shí) 工作 5 項(xiàng)，分別匯報(bào)如下

一、重點(diǎn)工作 1、按集團(tuán)批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn) 、 按照集團(tuán)對(duì)我公司關(guān)于申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的批復(fù)，辦公室及時(shí)準(zhǔn)備了申報(bào)醫(yī)療 保險(xiǎn)的各類資料，并于 11 月 8 日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心進(jìn)行了 76 人的保 險(xiǎn)申報(bào)以及收集照片工作，同時(shí)為了保證每一位員工的身份證號(hào)碼的正確，以 便辦理醫(yī)療保險(xiǎn) IC 卡，辦公室又對(duì)參保員工的身份證號(hào)碼進(jìn)行了逐一確認(rèn)。由 于公司期間出現(xiàn)人事變動(dòng)，經(jīng)過與醫(yī)保溝通，又以報(bào)告的形式將申報(bào)人員更改 為 73 人。因?yàn)椤搬t(yī)?！毙柘冉毁M(fèi)才可以使用，所以在 12 月初公司交納費(fèi)用后，員 工的“醫(yī)保本”蓋過鋼印即可使用，IC 卡于繳費(fèi)后 10 個(gè)工作日發(fā)放。

2、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽 、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽 根據(jù)集團(tuán)辦字〔2006〕04 號(hào)文件關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書要求， 辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字(2006 位 43 號(hào)“關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書 活動(dòng)的通知”，將本次學(xué)習(xí)共分為四個(gè)階段開展，11 月份進(jìn)行了優(yōu)秀作品評(píng)選和 演講比賽。

（1）優(yōu)秀作品評(píng)選：本次共收到班組長(zhǎng)以上人員心得體會(huì)文章 36 篇。除 各部門中層心得文章外，共有 30 篇參加公司評(píng)選活動(dòng)， 初評(píng)是由鄭斌、趙定軍、 任戀進(jìn)行，共選出 10 篇進(jìn)入復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)由蕭總監(jiān)、李主任、姜總、張總、葛助 理進(jìn)行的，最后評(píng)選出了一等獎(jiǎng) 1 名、二等獎(jiǎng) 2 名，三等獎(jiǎng) 3 名，優(yōu)秀獎(jiǎng) 4 名。

（2）演講比賽：為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的活動(dòng)做得更加深入，公 司在 11 月 28 日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽，本次 演講比賽在優(yōu)秀作品評(píng)選的基礎(chǔ)上，要求各部門以獲獎(jiǎng)作品為主要內(nèi)容，各選1 派一名共 6 名選手進(jìn)行演講，為保證本次演講比賽的順利進(jìn)行，11 月 27 日下午 辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)行了彩排，當(dāng)晚在各部門的支持和配合下演講 比賽順利進(jìn)行。同時(shí)通過此次演講比賽，作為組織者我們還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到以下不 足：首先沒有督促參賽人員認(rèn)真準(zhǔn)備稿件，要求脫稿的但大部分人員都沒有做 到；其次是在議程和串詞上面，沒有反復(fù)與主持人進(jìn)行彩排，對(duì)于選用新人我 們應(yīng)該承擔(dān)的輔導(dǎo)責(zé)任沒有做到位，對(duì)她欠缺指導(dǎo)。第三是沒有考慮到評(píng)委評(píng) 分時(shí)間短，沒有將計(jì)算器準(zhǔn)備到位。

3、按集團(tuán)年終工作安排，分步落實(shí)我公司的各項(xiàng)工作 、按集團(tuán)年終工作安排， 終工作安排 按集團(tuán)辦字（2006）08 號(hào)《關(guān)于 2006 年年終工作總體安排的通知》精神， 辦公室起草了印發(fā)了我公司 2006 年年終考核的工作安排，具體考核項(xiàng)目，落實(shí) 考核責(zé)任人及時(shí)間要求，截至目前為止，除對(duì)各部門基礎(chǔ)管理指標(biāo)未進(jìn)行考核 外，其他指標(biāo)的考核均已完成。

4、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、商戶老板參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作 、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、 為了活躍員工文化生活，增強(qiáng)部門之間員工的溝通與交流，按照文體活動(dòng) 的總體安排，在 10 月充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，在商管部和保衛(wèi)部的組織下，11 月 13 日—29 日進(jìn)行了公司員工及導(dǎo)購員的乒乓球比賽。本次乒乓球比賽共有 70 人參賽，其中公司員工 36 人、導(dǎo)購員 34 人，經(jīng)過 17 天的激烈比賽所有獎(jiǎng)項(xiàng)均 已評(píng)出。

5、配合做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作 、配合做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作 （1）前期準(zhǔn)備工作

完成了抽獎(jiǎng)活動(dòng)相關(guān)表格的編制；恭賀花籃的訂購及擺放到位；起草了開 業(yè)儀式上姜總的講話稿及開業(yè)儀式的議程及主持詞 （2）做好油漆板材區(qū)開業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

在各部門的密切配合和大力支持下，所有參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的人員都能克服天 氣寒冷和雨雪等不利的自然因素，始終堅(jiān)持在抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真做好每天的獎(jiǎng)品2 交接工作，做到了帳帳相符、帳實(shí)相符，順利完成了抽獎(jiǎng)工作。

本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)累計(jì)抽獎(jiǎng)總額為 137857 元， 其中

日抽獎(jiǎng)金額 62519 元； 25 27 日抽獎(jiǎng)金額 75338 元。

共抽出一等獎(jiǎng)（小天鵝全自動(dòng)洗衣機(jī)）1 個(gè)、二等獎(jiǎng)（蠶絲被）1 個(gè)、三等 獎(jiǎng)（精品蠶絲套件）2 個(gè)、四等獎(jiǎng)（電子秤）7 個(gè)、五等獎(jiǎng)（熱水瓶）35 個(gè)、紀(jì) 念獎(jiǎng)（紙杯）224 個(gè)。

從抽獎(jiǎng)結(jié)果來看，銷售情況比前期預(yù)計(jì)的差距較大（13.78 元/93 萬元） 。但 抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)為開業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶和顧客的認(rèn) 可，基本達(dá)到預(yù)期的目的。

開業(yè)期間， 除“臺(tái)灣德一”店面外其他各店面均已開張， 其中“都芳”、 “來威”、 “漆?！?、“大光陽”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對(duì)較好。

二、日常工作 1、匯總 10 月份考勤、加班并發(fā)放工資 ①10 月份發(fā)放工資合計(jì) 318447.2 元，加班工資 53713.74 元。

②10 月份為 76 名員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、 失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)共計(jì) 17646.4 元。

其中個(gè)人部分 4959.4 元，單位部分 12687 元。

2、將制度進(jìn)行匯總并補(bǔ)充修訂完善 從制度的可行性、規(guī)范性、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善，本月主要對(duì) 各體系的制度，并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)、規(guī)范的整理并定稿，待裝訂成冊(cè)后報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)審核。

3、全力配合商管部集中收款工作，做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作 為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作：①安排辦公室前臺(tái)接待引導(dǎo)商 戶進(jìn)行繳款；②收款高峰期為加班的收款小組員工安排好晚餐；③確保資金安 全及時(shí)出車將款項(xiàng)送抵銀行，共出車 30 余次。

4、開始進(jìn)行年終文藝節(jié)目的組織3 根據(jù)集團(tuán)文件要求，集團(tuán)年終大會(huì)文藝節(jié)目是年終各項(xiàng)工作重點(diǎn)之一，各 公司必須高度重視，提早安排、保證節(jié)目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開始策劃 本次文藝節(jié)目，在思路較為成熟后，召集公司文藝骨干進(jìn)行討論，并將所定節(jié) 目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門，征詢各部門意見。現(xiàn)已按集團(tuán)要求將 5 個(gè)節(jié)目全部落實(shí)到位，節(jié)目排練正常開展。

5、組織辦公室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 為提高辦公室人員的管理水平和個(gè)人素養(yǎng)，開拓員工思路，11 月 2 日—11 月 23 日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了余世維 《贏在執(zhí)行》的全部課程，本次培訓(xùn)共進(jìn)行 6 課時(shí)，到目前為止辦公室按公司 要求已完成了全年培訓(xùn)課時(shí)。

6、履行監(jiān)督檢查工作職責(zé)，11 月份情況如下

（1）實(shí)施各部門主管以上人員參與的對(duì)出勤、工作紀(jì)律及著裝規(guī)范的檢查 為了提高員工的工作執(zhí)行力，全面推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，達(dá)到 管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，根據(jù)公司具體工作實(shí)際及要求，辦公室 起草了《行政綜合檢查制度》 （試行稿） ，按照制度要求，11 月 22 日—24 日組 織公司主管人員對(duì)各部門進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以通報(bào)形式印發(fā)各部門，并 按處罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出現(xiàn)的問題對(duì)部門進(jìn)行了處罰。

（2）對(duì)各部門值班情況進(jìn)行檢查 按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對(duì)午間值班檢查 2 次、夜間值班 檢查 3 次，通過檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律，履行值班工作職責(zé)， 但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工脫崗和值班睡覺現(xiàn)象。

（3）11 月 16 日和 28 日對(duì)各部門月度工作進(jìn)行督辦，整體情況良好。

7、整理、建立 2003 年至 2006 年保險(xiǎn)繳納情況的個(gè)人臺(tái)賬以及匯總臺(tái)賬 因我公司個(gè)人社保繳費(fèi)情況復(fù)雜，導(dǎo)致個(gè)人繳費(fèi)在管理上出現(xiàn)漏洞，10 月 份與財(cái)務(wù)部核對(duì)保險(xiǎn)繳納帳務(wù)時(shí)出現(xiàn)了種種問題。為規(guī)范管理 11 月辦公室就原4 保險(xiǎn)臺(tái)賬中存在的不合理的地方進(jìn)行了完善，經(jīng)過近 5 天的努力，目前的社保 繳納個(gè)人臺(tái)賬已能全面客觀地反映員工繳費(fèi)情況以及欠費(fèi)情況。

8、進(jìn)行員工社保繳納情況的調(diào)查，規(guī)范我公司保險(xiǎn)管理體系 為了規(guī)范員工社保關(guān)系的管理，辦公室于 11 月初共發(fā)《參保情況調(diào)查單》 76 份，共收回 76 份。調(diào)查情況具體統(tǒng)計(jì)情況如下

（1）在前單位已參保，并已辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì) 8 人； （2）在前單位已參保，暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì) 8 人，其中需要轉(zhuǎn)移的 7 人； （3）前單位與我公司同時(shí)繳納保險(xiǎn)的員工 1 人，已告知其將原單位繳納證 明交至辦公室辦理停繳退費(fèi)手續(xù)，公司將于 12 月起停止交納公司參保險(xiǎn)種； （4）1 人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險(xiǎn)，公司將于 12 月起停止交納； （5）58 人直接在我單位參保。

截至目前，需轉(zhuǎn)移的 7 人中已有 6 人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》 辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。另外一人要求在 2008 年再辦理轉(zhuǎn)移。繳納重復(fù)人員已將原單位 繳納證明、個(gè)人申請(qǐng)以及身份證、戶口本復(fù)印件交至辦公室，辦公室將在辦理 12 月份保險(xiǎn)時(shí)申請(qǐng)其在重復(fù)期間的個(gè)人保險(xiǎn)退費(fèi)手續(xù)。

9、積極做好通訊稿件的收集上報(bào)工作，本月共在《大明宮報(bào)》投稿 11 篇， 發(fā)表 5 篇；另外，對(duì) 1～11 月份在《大明宮報(bào)》發(fā)表的稿件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，共刊 登稿件 43 篇。

三、臨時(shí)工作 1、組織公司員工進(jìn)行體檢； 根據(jù)集團(tuán)辦字[2006]06 號(hào)文件 《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》 的文件精神 和要求，辦公室于 11 月 14 日～16 日分三批組織公司 179 名員工進(jìn)行了體檢， 為保證本次體檢的順利進(jìn)行，辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人 員召開會(huì)議，明確要求、明確紀(jì)律，在各部門的支持和員工的配合下，本次體5 檢順利完成，體檢結(jié)果于 12 月 6 日前全部到位。

2、配合團(tuán)市委做好“青春、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動(dòng)的相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)工作。

3、順利完成了“工會(huì)經(jīng)費(fèi)”交納代碼的申請(qǐng)、審批工作，保證了地稅的按時(shí) 申報(bào)。

4、申報(bào)“陜西省綠色建材大賣場(chǎng)”； 根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示，于 11 月 5 日和“陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”聯(lián)系填寫了相關(guān)申 報(bào)表格，現(xiàn)已辦理完畢并將獎(jiǎng)牌領(lǐng)回，其余相關(guān)雜志于 12 月初拿回來。