【第一篇】：2012年供電所年終工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃，供電所年工作總結(jié)

供電所年終工作總結(jié)及 2013 年工作 計(jì)劃一年來，我所總體工作在局黨委 de 正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部分 de 大力 幫助下，以年初局行政提出 de：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展 三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)進(jìn)步?！睘楣ぷ魉悸罚?以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電治理為重點(diǎn)，多經(jīng)收進(jìn) 為保證，通過全所員工 de 辛勞努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿 de 完 成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來 de 工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)扼 要匯報(bào)如下：一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況 1、供電量完成 12153.825***xKWH，超年控計(jì)劃 115***xKWH，與 往年同期增加 18.2***x。

2、售電量完成 9011.582***xKWH，超年控計(jì)劃 1011.582***xKWH， 與往年同期上升 2***x。

3、線損率：低壓綜合線損率為 9.3***x，與年控計(jì)劃 9.7***x，下降 0.32 百分點(diǎn)。與往年同期 de10.***x，下降了 1.22 百分點(diǎn)，單臺(tái)線損 達(dá)標(biāo)率 8***x，與年控計(jì)劃 6***x，上升 31.2***x，與往年同期 5***x 上升 4***x 百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約 101***x，其中重新核比 52***x，均勻每 月公道增收約***x 元，為公司追回?fù)p失約***x 元。

6、多經(jīng)收進(jìn)：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.***x 元。

7、電費(fèi)回收 10***x。

二、重抓思想工作，進(jìn)步職工隊(duì)伍綜合素質(zhì) 本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為進(jìn)步治理水平，加快企業(yè)發(fā)展 de 根本 之路，為企業(yè) de 經(jīng)營(yíng)小、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚 de 人力基礎(chǔ)。堅(jiān) 持以人為本 de 原則，最大限度發(fā)揮人力資源上風(fēng)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué) 習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利 de 學(xué)習(xí)條件，為 此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工***x 其中***x 脫產(chǎn)，定期限輪派若 干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到 最廣，以年初高嚴(yán)***事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課 程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他 們樹立正確 de 世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷進(jìn)步防腐拒變 de 能 力，杜盡了違紀(jì)違法行為 de 發(fā)生。因我所留意職工隊(duì)伍綜合能力 de 培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合 成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，1***x 基層單位中， 綜合評(píng)分排名第***x。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè) de 永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益 de 重要保證，本 所始終把“安全工作放在重之又重 de 位置，從抓員工安全教育進(jìn)手， 培訓(xùn)員工操縱技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí) 了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供 電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為 78、 18 分同比增長(zhǎng) 2***x，我們 de 具體做法是

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng) 3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患 8***x 起，即時(shí)處 理 de 有 5***x，隨后在機(jī)關(guān)部分 de 幫助下處理 1***x，余下幾起未 處理 de 已報(bào)相關(guān)部分。

4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi) 10KV 線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對(duì)工用具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

6、對(duì)所有未整改 de 臺(tái)區(qū)和未完全整改 de 臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供 電半經(jīng)過長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路 de 臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整 改方案。

7、有計(jì)劃 de 完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電治理，大力降低線損 自年初開始，推行了組包線，人包變 de 治理模式，把線損指標(biāo)任務(wù) 到平班組， 責(zé)任到人， 線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤， 有獎(jiǎng)有罰， 同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜盡了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、 滴”de 情況發(fā)生，并對(duì)全所共 1940***x 用電客戶及 1***x 居委會(huì)***x 行政村 de 用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶***x，追回?fù)p失 9044.8***x，查出表計(jì)燒壞 31***x，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約 168***x（暫我所無力實(shí)施更換）,對(duì)懷疑不正常 de 表計(jì),事后得到計(jì) 量所 de 大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電 de 事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于***xde 負(fù)荷 測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái) de 中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì) 分歧要求 de 實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn) de 營(yíng)銷情況中不丟臉出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了 0.3***x 百分點(diǎn), 比往年同期低 1.2***x 百分點(diǎn)。

五、進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查貿(mào)易用電 用電核比工作它直接 de 關(guān)系到企業(yè) de 經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放 松，因本所有***x 員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，***x 請(qǐng)了長(zhǎng)假，***x 參加了函授， 每期云石山練習(xí)基地要派若干名員工參加， 所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺 編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大氣力投進(jìn)，有些貿(mào)易用戶 de 表計(jì) 是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自 4 月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所天天至少派***x 員工協(xié)助他們進(jìn)行 用電普查，并把普查情況及時(shí)輸進(jìn)電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此 共對(duì)朝陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低 接 52***x，追回電費(fèi)約***x 元，每月公道增收約***x 元。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量 堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”de 宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真 誠(chéng)”de 服務(wù)方針，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容， 堅(jiān)持為民辦實(shí)事 de 精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)規(guī)定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客 de 熱情，舉止 de 文明，儀態(tài) de 端莊，著裝 de 整潔等立方面 de 培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次 書面筆考，不定期 de 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查 de 結(jié)果是：優(yōu)秀 率 6***x，良好率達(dá) 8***x，合格率 10***x，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 2、一如繼往 de 堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄， 這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在 de 題目及客戶 de 需要，做 到了企業(yè)與客戶面對(duì)面 de 交談，心與心 de 溝通。

3、加大了對(duì)外商企業(yè) de 服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有 工時(shí)用度，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電 de 有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單 位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪 12***x。

6、出色 de 完成了各次接待任務(wù)及高考期間 de 保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來 de 不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì) 7***x。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一 個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好 de 社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界 de 好評(píng)。

七、存在 de 主要題目 1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線 路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路 設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng) 支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造 成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也 投進(jìn)了大量財(cái)力、物力，但員工 de 整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約 本所全面發(fā)展 de 困難。特別表現(xiàn)在治理與被治理之間 de 矛盾還比 較突出。 3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接 管 de 未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊 兩側(cè) de 線路，同時(shí)有些整改完 de 臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑 特長(zhǎng) de 現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等題目仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理 等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo) 一、奮斗目標(biāo) 1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)； 2、實(shí)現(xiàn)供電量年 xxxxxx 遞增；3、銷售收進(jìn)實(shí)現(xiàn)年 xxxxxx 遞增； 4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)” 標(biāo)準(zhǔn)； 5、低壓綜合線損 6、供電可靠率保 爭(zhēng) xxxxxx。

7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二、任務(wù)與措施 1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合 格標(biāo)準(zhǔn) de 要求，系統(tǒng) de 建立安全治理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善 xxxxxx，爭(zhēng) xxxxxx； xxxxxx，爭(zhēng) xxxxxx；電壓合格率保 xxxxxx ， 工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心 de 安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力進(jìn)步安全活動(dòng) 質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí) de 普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安 全教育和技能培訓(xùn)，努力進(jìn)步全員安全意識(shí)和技能操縱水平，加大安 全用電 de 宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè) de 經(jīng)營(yíng)治理 堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù) 用度、本錢、收益，以此來進(jìn)步全員 de 本錢意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng) 生存和發(fā)展 de 危機(jī)感，進(jìn)一步進(jìn)步開拓電力市場(chǎng) de 重要性 de 熟悉 和電力營(yíng)銷水平，制定有效 de 促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考 核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心 de 服務(wù)體系 以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo) “走出往，請(qǐng)進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”de 經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng)，進(jìn)步員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問 責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì) de 服務(wù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位 1） 、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。

2） 、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“三個(gè)代表”de 要求，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè) 和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉 de 宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì) 黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷進(jìn)步防腐拒變 de 能力， 進(jìn)一步健全監(jiān)視機(jī)制和約束機(jī)制，杜盡違法違游記為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展 de 基本情況，及明年工作 de 重要工 作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工 de 共同努力下，定 能夠讓本所 de 各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升

【第二篇】：供電所2012年半年工作總結(jié)，供電所年工作總結(jié)

2012 年上半年工作總結(jié)2012 年上半年，我所在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫 徹落實(shí)公司“兩會(huì)”及第二季度工作會(huì)議精神，以安全發(fā)展 為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷服務(wù)為重點(diǎn)，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng) 指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來我所工作情況匯報(bào)如下

一、上半年工作完成情況

（一） 、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1、售電量：半年完成售電量 993212 千瓦時(shí)，完成年計(jì) 劃 187 萬度的 53.1%。

2、售電收入：半年完成售電收入 916086.89 元，電費(fèi) 回收率 100%。

3、線損：綜合線損率半年完成 百分點(diǎn)。

4、 售電均價(jià)

完成均價(jià) 0.922 元/ kW〃 較年計(jì)劃 0.779 h， 元/ kW〃h 超出 0.143 元/ kW〃h。5、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：累計(jì)報(bào)裝 壓非居民 戶。

戶，其中低壓居民用戶 戶，低。較年計(jì)劃下降（二） 、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，促進(jìn)安全管理上水平。

1、按照公司的《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法》以及年初簽定的 安全生產(chǎn)目標(biāo)，作為 2012 年度安全生產(chǎn)工作的準(zhǔn)則，并與 每個(gè)職工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，條款清楚，獎(jiǎng)罰分明。 2、加大安全教育宣傳力度，提高職工安全思想意識(shí)， 一是以“安全年”活動(dòng)和“我要安全、幸福平安”主題安全 活動(dòng)為載體，加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步 提高了全員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

3、開展隱患排查，以“春季安全大檢查”“我要安全、 、 幸福平安”主題安全活動(dòng)等活動(dòng)為契機(jī)，開展了隱患排查整 改，共發(fā)現(xiàn)缺陷 穩(wěn)定運(yùn)行。

4、讓全所職工必須熟知“兩票”操作規(guī)程，嚴(yán)禁搭票 工作，無票操作，確?！皟善薄笔褂煤细衤蔬_(dá)到 100%。

5、 我所按公司要求， 對(duì)安全工器具進(jìn)行了清理， 月 校檢到期的 ，校檢 日 處，處理缺陷 處。確保了電網(wǎng)安全、，對(duì)達(dá)不到試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的絕緣工具 、 、 。一律報(bào)廢并更換，新配置 6 、 是 是在 春 檢 中 發(fā) 現(xiàn) 的 四 個(gè) 問 題 ， 一 。二是 ，按公司要求于 。三 月份全部整改落實(shí)。（二）狠抓營(yíng)銷管理，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理上水平 1、加強(qiáng)營(yíng)銷管理，為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理，我所根據(jù)公 司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，將供、售電量、均價(jià)、電費(fèi)回收、 線損等指標(biāo)按月分解到各臺(tái)區(qū)，完成了從指標(biāo)分解、月度完 成情況分析、問題原因查找、措施辦法制定、考核結(jié)果計(jì)算 到個(gè)人收入兌現(xiàn)的整個(gè)過程，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、 分析透徹、考核到位的線損管理體系，將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工 作任務(wù)分別與班組、 個(gè)人簽訂目標(biāo)責(zé)任狀， 并實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、 工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行按月兌現(xiàn)考核。

2、截止 年 月，我所智能電表已更換 塊，我所將繼續(xù)嚴(yán)格施工，規(guī)范管理，確保此次工程順利完工。

3、根據(jù)負(fù)控終端工程計(jì)劃，啟動(dòng)專變客戶負(fù)控終端安 裝工程，全面完成專變負(fù)控改造任務(wù)，實(shí)現(xiàn)專變客戶負(fù)荷監(jiān) 測(cè)與控制和自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表以及客戶電量結(jié)算。

4、我所每月組織人員有針對(duì)性的對(duì)線損異常的臺(tái)區(qū)展 開分析和查找原因，通過上鉛封、規(guī)范戶表、進(jìn)行了整治， 使臺(tái)區(qū)線損有效下降。

5、積極開展?fàn)I業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析，理順和掌握轄區(qū)內(nèi) 各類用電客戶的情況，對(duì)部分管片線損較大的臺(tái)區(qū)實(shí)行了地 毯式的檢查和抄表，及時(shí)糾正用電不規(guī)范行為，規(guī)范用電秩 序。

二、面臨的形式和存在的問題

總的來說，我所上半年的各項(xiàng)工作是有成績(jī)的，但同時(shí) 我們也存在著一些不足，在今后的工作中我們還要做好以下 幾點(diǎn)

1、 進(jìn)一步提高全所人員的綜合業(yè)務(wù)技能水平。

2、 加強(qiáng)職工的安全管理及增強(qiáng)職工的安全防范意識(shí)。

3、 管理細(xì)化，制度健全，責(zé)任到人，措施到位。 三、下半年重點(diǎn)工作

1、按照公司制定的總體工作思路,完成公司年初制定的 各項(xiàng)生產(chǎn)工作計(jì)劃。

2、深入推進(jìn)“我要安全、幸福平安”主題安全活動(dòng)， 強(qiáng)化職工的安全教育培訓(xùn)及加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真履行 “兩票、三制” ，嚴(yán)格執(zhí)行組織措施和技術(shù)措施，確保實(shí)現(xiàn) “雙零”目標(biāo)。

3、抓好營(yíng)銷管理，狠抓量、價(jià)、費(fèi)、損、抄、核、收 管理。一是繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)普查工作，嚴(yán)格執(zhí)行分類到戶電價(jià) 政策，整治高損臺(tái)區(qū)，降低線損。

4、盡快完成戶表輪換工作，嚴(yán)格規(guī)范安裝工藝，細(xì)化 工作流程，保障施工質(zhì)量。

5、定期對(duì)配網(wǎng)設(shè)備巡視檢查，及時(shí)處理設(shè)備缺陷，確 保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

上半年，我所雖然取得了一定的成績(jī)，但距離上級(jí)的要 求還相差甚遠(yuǎn)，我堅(jiān)信 2012 年下半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)， 及全所職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏下，一定會(huì)讓各項(xiàng)工作邁上 新的臺(tái)階。新華供電所 二〇一二年七月五日

【第三篇】：供電所2011年度工作總結(jié)，供電所年工作總結(jié)

有限責(zé)任公司 ****供電有限責(zé)任公司 **供電所 年度工作總結(jié) **供電所 2011 年年度工作總結(jié)為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo) 戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人 員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量 和效率。在上級(jí)主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的 安全生產(chǎn)方針，本著“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“努力超 越，追求卓越”的企業(yè)精神，完成了局內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。通過 全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn) 將我所 2011 年度的工作情況報(bào)告向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1、供電量：截至今年 10 月份累計(jì)完成 10Kv 供電量 同期上升 %。0.4 Kv 供電量 萬 kwh，比上年度 %。萬 kwh，比上年度同期上升2、售電量：截至今年 10 月份累計(jì)完成 10Kv 售電量 度同期上升 %。0.4 Kv 售電量萬 kwh，比上年 %。萬 kwh，比上年度同期上升3、線損率：截至今年 10 月份 10kv 線損率累計(jì)完成 累計(jì)完成 %。

億元， 實(shí)收 億元， 欠費(fèi)%， 0.4kv 線損率4、 電費(fèi)回收率

應(yīng)收萬元， 回收率 99.9%。二、安全生產(chǎn)工作情況

安全生產(chǎn)工作情況

情況 安全方面

安全方面 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把 “安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能， 落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全 生產(chǎn)局面，在全所職工的共同努力和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所今年未發(fā)生第1頁(yè) 農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故；未發(fā)生有人員責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。供 電可靠率，電壓合格率均達(dá)局內(nèi)要求。在安全方面，我所采取的重要措施為

一是結(jié)合“查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全”和“兩抓已建”工作，做好我 所供電線路及設(shè)備的隱患排查治理，加強(qiáng)巡視管理，確保了汛期電網(wǎng)安全，保 證了“春節(jié)、五一、十一”長(zhǎng)假的安全供用電。二是加強(qiáng)安全工器具管理及現(xiàn) 場(chǎng)施工安全管理，杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生。三是利用每周安全活動(dòng)日時(shí)間，組 織全所職工學(xué)習(xí)《安規(guī)》《事故通報(bào)》以及《上級(jí)安全文件》 、 ，提高了全員安全 意識(shí)，并組織員工進(jìn)行安全自查，舉一反三，吸取教訓(xùn)，堵塞安全漏洞，杜絕 違章現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。四是組織了全體職工對(duì)新《安規(guī)》進(jìn)行學(xué)習(xí)和考 試。五是成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反違章糾查小組” ，對(duì)全所工作進(jìn)行“三查” 。

即：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程糾查；對(duì)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽 查；對(duì)辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時(shí)檢查。六是認(rèn)真開展《安全用電知識(shí)畫冊(cè)》 發(fā)放工作。組織配電班、營(yíng)業(yè)班全體人員深入各村、各戶對(duì)安全用電知識(shí)畫冊(cè) 進(jìn)行逐戶發(fā)放，并對(duì)用戶在安全用電知識(shí)方面進(jìn)行詳細(xì)講解，使廣大客戶認(rèn)識(shí) 到安全用電的重要性，并確保了發(fā)放率和簽字回收率達(dá)到 99%。

生產(chǎn)方面

生產(chǎn)方面

在生產(chǎn)方面，2011 年年度針對(duì)我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的 現(xiàn)狀，組織人員及時(shí)更新了設(shè)備臺(tái)帳和線路圖紙，從而保證了設(shè)備和圖紙相符， 為今后的工作提高了安全系數(shù)，方便了今后工作的更好開展。為提高設(shè)備的完 好率，安排了人員定期對(duì)高低壓線路進(jìn)行巡視檢查，并及時(shí)處理設(shè)備缺陷，確 保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。

1、線路跳閘情況

線路跳閘情況

截止 12 月份我所共計(jì)跳閘 流速跳 次。

2、新農(nóng)村建設(shè)（電氣化村）情況

新農(nóng)村建設(shè)（電氣化村）情況：第2頁(yè)次，其中跳閘重合成功 次、接地 次、過 計(jì)劃建設(shè) 7 個(gè)（耿****村） ，現(xiàn)已全部完成。

3、低電壓治理情況

低電壓治理情況

計(jì)劃治理 7 個(gè)村（***村） ，現(xiàn)已全部完成。

情況

4、生產(chǎn) MIS 情況

生產(chǎn) MIS 已全部錄入完成，現(xiàn)正在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。

5、水利磁卡表安裝應(yīng)用情況

水利磁卡表安裝應(yīng)用情況

為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問題，我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表進(jìn)行了安裝，共 計(jì)安裝***戶，現(xiàn)已投運(yùn)***戶，其他正在陸續(xù)投運(yùn)。

6、線路改造情況

線路改造情況

對(duì)****線路、****線路主路 1-41 號(hào)桿進(jìn)行了線路改造；完成了****線路 與****線路雙回線路架設(shè)、改造工程；對(duì)****線路主路 27 號(hào)桿至主路 41 號(hào)桿 及****分支 1 至 14 號(hào)桿進(jìn)行了線路改造。

三、線損管理方面

線損管理方面

我所積極配合營(yíng)銷部落實(shí)新頒發(fā)的《線損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個(gè) 方面下手結(jié)合 sg186 程序落實(shí)降損工作。

10kv 線損完成 四、電費(fèi)回收方面

電費(fèi)回收方面 電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費(fèi)并且及時(shí)回收 電費(fèi)，我所積極拓寬收費(fèi)模式，實(shí)行 POS 機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方 式收取電費(fèi)，并且做為全局試點(diǎn)實(shí)行電費(fèi)郵政代收工作，該種收費(fèi)模式受到用 電客戶的一致好評(píng)。我所積極落實(shí)局《電費(fèi)回收考核制度》 ，從而提高了職工的 工作熱情，加大了電費(fèi)回收制度。實(shí)現(xiàn)了全部高壓用戶和 告知工作。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況

工作情況 堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)” 的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦第3頁(yè)% ， 同比上升%。個(gè)村的電費(fèi)短信 實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。一、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教 育以及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不 定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待 日以及客戶走訪工作，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一 時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心 與心的溝通。三、認(rèn)真接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，并組織召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員 座談會(huì)。

對(duì)12個(gè)村進(jìn)行了安全用電宣傳， 四、 出動(dòng) 48 人次， 發(fā)放宣傳材料 4000 余份，向社會(huì)、客戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。

經(jīng)過全所職工的共同努力，我所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了 一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

更多信息請(qǐng)查看工作總結(jié)