保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)

生命人壽XX分公司 2011年年終述職報(bào)告部門

培 訓(xùn) 部 XX報(bào)告人：報(bào)告時(shí)間

2012年1月6日 目1錄2011年工作總結(jié)2工作中存在的問(wèn)題及解決方案32012工作思路及具體措施 目1錄2011年工作總結(jié)2工作中存在的問(wèn)題及解決方案32012工作思路及具體措施 2011年工作總結(jié)一、工作完成情況1.

跟隨培訓(xùn)部的各項(xiàng)計(jì)劃與與方案實(shí)施，參與組織新人開(kāi)班13期。（10月12日-12月28日：1期高營(yíng)班 2期營(yíng)銷經(jīng)理班 5期準(zhǔn)營(yíng)班 5期顧問(wèn)班）2.

參與建立了XX中支的第一支講師隊(duì)伍，講師一期班共計(jì)參訓(xùn)80人， 截止2012年1月5日，講師開(kāi)單40人，首開(kāi)保費(fèi)54.8萬(wàn)元。

3.

積極參加分公司的各項(xiàng)培訓(xùn)班，特別是產(chǎn)品學(xué)習(xí)類。

4.

配合營(yíng)銷部參與組織了啟動(dòng)會(huì)及多次酒會(huì)。 2011年工作總結(jié)二、個(gè)人成長(zhǎng)1.

從什么都不懂到每期班完整的助教工作、到擔(dān)任班主任帶領(lǐng)培訓(xùn)班、 到站在在講臺(tái)上授課，我收獲了一套完整的培訓(xùn)帶班的知識(shí)、收獲了 學(xué)員的認(rèn)可、收獲了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

2.

在講師團(tuán)培訓(xùn)期間不光完成了助教的工作，更學(xué)習(xí)獲得了關(guān)于講師的 一些基本知識(shí)，對(duì)今后的講師工作有了新的認(rèn)識(shí)和目標(biāo)。在進(jìn)入產(chǎn)品 銷售階段后負(fù)責(zé)講師團(tuán)的業(yè)務(wù)追蹤。

3.

參加了分公司舉辦的骨干培訓(xùn)班、班主任傳承班，參與了高級(jí)營(yíng)銷經(jīng) 理培訓(xùn)班、富貴花產(chǎn)品精英論壇。從中學(xué)到了培訓(xùn)班帶班的一些要點(diǎn) 知識(shí)，對(duì)之后的培訓(xùn)班工作有很大的幫助。從產(chǎn)品的學(xué)習(xí)中見(jiàn)到了不 一樣的產(chǎn)品、不一樣的銷售。

4.

成功的達(dá)成了啟動(dòng)會(huì)的主持的目標(biāo)，并且參與組織了之后的多次酒會(huì)。

從第一次主持早會(huì)的緊張到順利完成啟動(dòng)會(huì)的主持工作，我經(jīng)歷的一 次自身的突破，也對(duì)主持的工作有了很大的提升。 目1錄2011年工作總結(jié)2工作中存在的問(wèn)題及解決方案32012工作思路及具體措施 工作中存在的問(wèn)題及解決方案1.

專業(yè)知識(shí)的不足是工作中最大的阻礙解決方案：“每天一學(xué)”每天至少抽出一小時(shí)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí) “一定會(huì)講”學(xué)習(xí)、練習(xí)新人培訓(xùn)班的課程講解 “實(shí)踐檢測(cè)”成功簽單三位客戶（已達(dá)成一位）2.

行業(yè)經(jīng)歷少，出事判斷能力不足 解決方案：堅(jiān)持、堅(jiān)持、堅(jiān)持，選擇了就要負(fù)責(zé) 觀察學(xué)習(xí)身邊人的言行舉止（三人行必有我?guī)煟?3.

工作效率不高，每日工作沒(méi)有很好的安排事項(xiàng)次序、時(shí)間順序 解決方案：做好自己的工作行事歷（月、周） 每日第一項(xiàng)工作為做好今日工作安排，最后一項(xiàng)工作是總結(jié) 今天的工作想好明天的工作（距離做到還有好長(zhǎng)一段距離，但已經(jīng)開(kāi) 始行動(dòng)實(shí)施） 工作中存在的問(wèn)題及解決方案4.

個(gè)人不夠自信，想到?jīng)]能做到。解決方案：調(diào)整心態(tài)，起床先說(shuō)一句“我是最棒的”5.

在講師團(tuán)業(yè)務(wù)追蹤方面的無(wú)力感。

解決方案：設(shè)計(jì)講師方案，戰(zhàn)勝心理的營(yíng)銷恐懼，重點(diǎn)是一步步落實(shí)（現(xiàn)到第一步開(kāi)始落實(shí)階段）6.

主持中的會(huì)場(chǎng)控制不好，過(guò)于依賴主持詞 解決方案：練、學(xué)、記 目1錄2011年工作總結(jié)2工作中存在的問(wèn)題及解決方案32012工作思路及具體措施 2012工作思路及具體措施2012年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)原來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，求真務(wù)實(shí)，全力做好 本職工作。從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一、完成工作中問(wèn)題的方案解決二、建立自己的目標(biāo)體系 1.培訓(xùn)班工作：會(huì)講每一堂課 2.講師團(tuán)：學(xué)習(xí)建立講師體系 3.新兵戰(zhàn)斗營(yíng)，每次建立目標(biāo) 4.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：解決學(xué)員問(wèn)題三、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌 根據(jù)公司的年度工作要求，對(duì)全年的工作進(jìn)行規(guī)劃，明確內(nèi)容、需 要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新求變，提高工作率， 增強(qiáng)工作實(shí)效，加強(qiáng)政策的執(zhí)行力。 不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)

蒙進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師抬愛(ài)， 有幸成為余姚市班主任培訓(xùn)講師團(tuán)成員之一， 現(xiàn)將本人工作小結(jié) 如下

一、基本情況 從五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗門、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實(shí)驗(yàn)七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 教輔室學(xué)校的培訓(xùn)邀請(qǐng)，為其提供了菜單式培訓(xùn)服務(wù)。因客觀原因，在三七市和丈亭沒(méi)有作 培訓(xùn)講座，但加上先前在本鎮(zhèn)和進(jìn)修學(xué)校作的互動(dòng)培訓(xùn)，總計(jì)作講座七場(chǎng)，本輪滾及小半個(gè) 余姚。

二、工作感受 1、邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作，對(duì)講師團(tuán)成員十分尊重。許多單位領(lǐng)導(dǎo)都和其 他老師一起， 認(rèn)真傾聽(tīng)講座。

泗門和實(shí)驗(yàn)學(xué)校更是要求全員參與， 培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)大到全體教師。

培訓(xùn)接待，熱情隆重，令人誠(chéng)惶誠(chéng)恐。

2、參訓(xùn)教師能尊重我們這些一線同行，講座過(guò)程中能做到認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，從部分老 師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。

3、為使自己的講座更富吸引力和實(shí)效，本人根據(jù)參訓(xùn)單位的要求，有意識(shí)地充實(shí)調(diào)整完善 相關(guān)內(nèi)容，總結(jié)不足，發(fā)揚(yáng)特點(diǎn)，注重講座技巧的應(yīng)用，靈活應(yīng)變，力爭(zhēng)一次比一次更好。

從自我感覺(jué)來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)基本達(dá)到。

三、思考與建議 （轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng) ，請(qǐng)保留此標(biāo)記。

） 班主任培訓(xùn)的重要性毋庸置疑， 如何促成一線教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性， 講師團(tuán)的菜單式培訓(xùn)是一 種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門，本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式， 如開(kāi)展班主任工作論壇， 讓更多一線班主任有說(shuō)話和交流的機(jī)會(huì)。

如果領(lǐng)導(dǎo)能真正重視這些 本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng)，關(guān)心班主任的內(nèi)心疾苦，必定會(huì)激發(fā)起他們工作的熱情和信心， 可能不會(huì)比我們這些外來(lái)和尚隔靴搔癢效果差。

又如班主任師徒結(jié)對(duì)， 讓年輕教師跟著具有 一定經(jīng)驗(yàn)的老班主任拜師學(xué)藝， 老教師手把手悉心指點(diǎn)， 定能使這些教師較快的適應(yīng)班主任 工作。當(dāng)然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂(lè)意奉獻(xiàn)。

責(zé)權(quán)利對(duì)等是公平公正的法則，在現(xiàn)實(shí)情況中，班主任責(zé)任無(wú)限大，義務(wù)無(wú)限多，但實(shí)利無(wú) 限少。

希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境， 除了灌輸一些先進(jìn)班主任的理念 方法之外，能夠?yàn)榘嘀魅味嘤喴恍╇s志，多發(fā)一些書(shū)籍，多推薦一些網(wǎng)站。與實(shí)踐相結(jié)合的 自我學(xué)習(xí)，應(yīng)該是最有效的。同時(shí)希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，從制度設(shè)計(jì)層面切實(shí)提高班主任的待遇， 使班主任工作能得到應(yīng)有的尊重和實(shí)惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴(yán)！

保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)

利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 講師技能培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告 本次北京培訓(xùn)經(jīng)過(guò)了兩天的課程學(xué)習(xí)和一天的通關(guān)考試，七節(jié)課時(shí)學(xué)習(xí)（《講師基本素 養(yǎng)與職業(yè)操守》《講師的專業(yè)禮儀》《有效訓(xùn)練》《發(fā)聲訓(xùn)練》《有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言》《教案 編寫(xiě)》《教案編寫(xiě)實(shí)操》，在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練中完成了本次初級(jí)講師培訓(xùn)。

在6 月25 日的訓(xùn)前會(huì)上，總公司培訓(xùn)部陳處對(duì)本次培訓(xùn)做了重要講話，從公司的銀代 部現(xiàn)今發(fā)展的情況和未來(lái)運(yùn)作模式做了總結(jié)和報(bào)告，并以一個(gè)“悟性”作為核心價(jià)值來(lái)要求每 個(gè)講師應(yīng)身兼具備。一個(gè)好的講師應(yīng)該既能做培訓(xùn)又能開(kāi)發(fā)課程，也希望通過(guò)本次的講師培 訓(xùn)能夠讓講師的氣質(zhì)、發(fā)音、體態(tài)語(yǔ)等方面有一個(gè)層次得提升，講師要多爭(zhēng)取外部機(jī)會(huì)多做 實(shí)踐機(jī)會(huì)，把公理和定理運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。

6 月 26 日早上開(kāi)訓(xùn)儀式上，總公司銀代部劉總發(fā)表了“交流”演說(shuō)，描述了講師的重要 性以及今后的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)的重要性和重視性闡明了總公司的觀點(diǎn)，講師隊(duì)伍 需要新鮮的血液和不斷壯大，“江山輩有人才出，新人換舊人”! 要求每個(gè)講師要時(shí)刻記住“持 續(xù)、堅(jiān)韌”四個(gè)字，在新華快速的發(fā)展中，只要有作為就有地位，最后總結(jié)了每個(gè)人應(yīng)懂得“思 考”，“學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)讓人進(jìn)步，學(xué)習(xí)是走過(guò)別人走的路，模仿別人永遠(yuǎn)不會(huì)有創(chuàng)新突破，所 以要思考自己！” 在第一天的培訓(xùn)課上，XXX 老師講了《講師基本素養(yǎng)與職業(yè)操守》《講師的專業(yè)禮儀》 《有效訓(xùn)練》三節(jié)重要的課程。從三個(gè)問(wèn)題（1、為什么要做講師 2、怎樣才能成為一名出 色的講師3、我們未來(lái)的發(fā)展如何）著手來(lái)展示了課程的核心流程。用空杯原理和空杯心態(tài) 表達(dá)了：介質(zhì)的改變從而改變了容量，一個(gè)好的講師應(yīng)做到知行合一！講師更做到“手中無(wú) 劍，心中有劍”，在自身的需要上：能力的提升，榮譽(yù)的獲得，薪資的增加，價(jià)值的體現(xiàn)幾 個(gè)方面著手要求自己能夠有一個(gè)提高的空間，并羅列了講師應(yīng)具備的八個(gè)基本專業(yè)技能

▲壽險(xiǎn)的功用與意義 ▲轉(zhuǎn)介紹的話術(shù) ▲理財(cái)知識(shí) ▲建議書(shū)的設(shè)計(jì) ▲《保險(xiǎn)法》 ▲專業(yè)化的推銷流程的熟悉 ▲要有2—3 堂擅長(zhǎng)的課程，至少一堂 ▲要經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，把他們的經(jīng)驗(yàn)上升為文字(總結(jié)、歸納、寫(xiě)作) ▲資料收集（自學(xué)能力） 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) ▲幻燈片制作 以上八項(xiàng)要求結(jié)合自身的情況，總結(jié)以往的缺點(diǎn)和不足，自身要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的東西還有 許多，在近期工作中也是最急切需要充實(shí)的，個(gè)人也決定從兩個(gè)途徑來(lái)加強(qiáng)自己的專業(yè)素質(zhì)

1、在新人班重新加強(qiáng)鞏固自己的專業(yè)知識(shí)2、向有經(jīng)驗(yàn)的身邊同事學(xué)習(xí)交流。

專業(yè)來(lái)自敬業(yè)，專業(yè)來(lái)自訓(xùn)練，一個(gè)好的講師應(yīng)該從學(xué)員內(nèi)心需求和外在條件，快樂(lè)地 “傳道，授業(yè)，解惑”。并在語(yǔ)言規(guī)范上，應(yīng)多運(yùn)用激勵(lì)的語(yǔ)素，在個(gè)人形象上，遵循“短期 靠包裝，長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵”原則，一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)， 并在講課過(guò)程中要重視“有效的訓(xùn)練”------也是我這次學(xué)習(xí)過(guò)程中非常具有代表性的內(nèi)容之 一。

在有效訓(xùn)練的課堂上，掌握訓(xùn)練的基本理論與方法，在新人班上應(yīng)該結(jié)合他們的現(xiàn)狀和 問(wèn)題，個(gè)性化指導(dǎo)，補(bǔ)充不足，通過(guò)簡(jiǎn)單直接有效的訓(xùn)練，讓學(xué)員之間交流學(xué)習(xí)獲得信息， 并提高課堂學(xué)習(xí)的興趣。XXX 老師提出了DOME 訓(xùn)練理論，即診斷→目標(biāo)→方法→評(píng)估四 個(gè)方面來(lái)演示訓(xùn)練過(guò)程。針對(duì)新人崗前培訓(xùn)，激發(fā)新人的從業(yè)熱情，使新人達(dá)成“三愛(ài)”（愛(ài) 行業(yè)，愛(ài)公司，愛(ài)工作），并有強(qiáng)烈的意愿參加保險(xiǎn)代理人輔導(dǎo)與考試。

通過(guò)記錄、觀察和面談從何了解診斷一個(gè)學(xué)員的問(wèn)題、專長(zhǎng)和特色。

XXX 老師還明確了我們的訓(xùn)練內(nèi)容是：專業(yè)的知識(shí)，正確的態(tài)度，熟練的技巧，良好 的習(xí)慣。

在此課程上自己也掌握十六種訓(xùn)練的具體形式（帶▲符號(hào)個(gè)人覺(jué)得可以重點(diǎn)運(yùn)用）

1、角色扮演▲ 2、研討法▲ 3、視聽(tīng)教學(xué)法 4、關(guān)鍵性事例 5、示范 6、現(xiàn)場(chǎng)參觀 7、專案開(kāi)發(fā) 8、魚(yú)缸式訓(xùn)練 9、競(jìng)賽游戲▲ 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 10、演講 11、閱讀相關(guān)資料 12、腦力激蕩▲ 13、辯論會(huì)▲ 14、記者招待會(huì) 15、卡片式訓(xùn)練▲ 16、成長(zhǎng)訓(xùn)練 掌握以上幾種訓(xùn)練方法，將對(duì)課程設(shè)置內(nèi)容上起著重要的意義，并要求自己每次上課提 前給學(xué)員準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)要的訓(xùn)練資料。

27 日，風(fēng)趣幽默的XXX 老師給我們授課：《發(fā)聲訓(xùn)練》《有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言》《教案 編寫(xiě)》《教案編寫(xiě)實(shí)操》，生動(dòng)形象地講解了一個(gè)講師應(yīng)具備的理性知識(shí)和感性表達(dá)，“愛(ài)是 最好的老師”，“你可以把馬拉到河邊，但不能強(qiáng)迫它喝水。”而如何使一個(gè)講師充分展示自 己的個(gè)人體態(tài)語(yǔ)和有聲語(yǔ)言的魅力，最重要的要學(xué)會(huì)做到：知識(shí)學(xué)來(lái)，技術(shù)練來(lái)，境界修來(lái)， 智慧悟來(lái)！ 劉老師充分闡述到成年人聽(tīng)課喜歡幻想，講課要留下口氣，留一片空白給學(xué)員自己思考， 在授課過(guò)程中要注意的面目表情，要保持微笑提高自己的親和力，通過(guò)他的課程我了解掌握 了以下幾點(diǎn)

▲通過(guò)“試講”獲得經(jīng)驗(yàn) ▲足夠時(shí)間的精心準(zhǔn)備 ▲給每一個(gè)消極的念頭找三個(gè)積極的想法 ▲形象化預(yù)演 ▲大多數(shù)緊張都看不出來(lái) ▲不要指望完美 ▲等待演講時(shí)可將肌肉緊繃再放松 ▲壓力釋放：做兩次深呼吸，開(kāi)心金庫(kù) ▲用心準(zhǔn)備自我介紹，以通過(guò)“演講焦慮三十秒” 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) ▲和聽(tīng)眾實(shí)現(xiàn)保持接觸，他們是你的朋友 ▲把精力集中在問(wèn)題上 ▲用視覺(jué)轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)移觀眾集中力（1、環(huán)顧法2、專注法3、虛視法） 通過(guò)名人名言的背誦，運(yùn)用排比手段來(lái)增加演講的深度，要學(xué)會(huì)先為習(xí)慣工作，再讓習(xí) 慣為我工作，而每份私下的努力都會(huì)有倍增的回報(bào)。

在《編寫(xiě)教案》課程上，講師應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用講師手冊(cè)，是可復(fù)制的成功，要學(xué)會(huì)做PPT。

在如何組織編寫(xiě)教材問(wèn)題上：第一要明確需求，明確課程目的，第二要編寫(xiě)大綱，第三要確 定編寫(xiě)人員，分配編寫(xiě)內(nèi)容，第四要集中編審和統(tǒng)稿，第五美工、校稿、印刷、發(fā)行。其中 編寫(xiě)教學(xué)大綱是重點(diǎn)。

最后在結(jié)訓(xùn)儀式上，總結(jié)陳處的三句話以此來(lái)勉勵(lì)鞭笞自己

1、練習(xí)是最好的老師！ 2、一壺水每天燒五分鐘，10 年也煮不開(kāi)；但若是你連續(xù)燒，只要30 分鐘就燒開(kāi)。

3、知識(shí)本身是沒(méi)有威力的，知識(shí)只有運(yùn)用起來(lái)才會(huì)有威力的。

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