【第一篇】：后勤保障部年終工作總結(jié)，后勤保障部工作總結(jié)

工作目標(biāo)突出人性化服務(wù)理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年終工作總結(jié)一年來(lái)，后勤保障部緊緊圍繞年初中心在工作會(huì)議上提 出的圍繞?一個(gè)中心、兩個(gè)重點(diǎn)和‘五項(xiàng)工作’再上新水平? 的工作目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持?不斷 更新管理理念，突出人性化服務(wù)，提高工作效率，全面做好 中心生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和干部職工后勤保障工作?的總體思路，認(rèn)真 履行部門職能，充分發(fā)揮各崗位人員的主觀能動(dòng)性，較好地 完成了中心各項(xiàng)服務(wù)保障工作。一、主要工作完成情況今年，后勤保障部按照中心黨委的各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)化 管理，狠抓服務(wù)，提出了?突出人性化服務(wù)?的主要工作理 念。在部門主管經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門全體干部職工努力 將服務(wù)理念深入到每個(gè)工作崗位中，滲透到每位職工的思想 意識(shí)中，落實(shí)貫徹到每項(xiàng)實(shí)際工作中，堅(jiān)持一切從中心職工 的最根本利益出發(fā)，全面做好食堂用餐、公務(wù)用車、公共維 修保障等各項(xiàng)服務(wù)工作。

（一） 、以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為中心，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，全面 完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

按照年初與中心簽訂的部門經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，我們 對(duì)十四項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，圍繞部門各 項(xiàng)工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照中心預(yù)算執(zhí)行，并制定每項(xiàng)目標(biāo)完成 計(jì)劃和控制措施，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，確保經(jīng) 濟(jì)運(yùn)行工作平穩(wěn)運(yùn)行。截止年底，完成了駕駛員 12 次培訓(xùn); 通過(guò)全年四次食堂滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%;公務(wù)車實(shí) 際用油？升，比去年減少？;中心實(shí)際用水量？噸，比去年 減少？;中心天然氣的實(shí)際使用量為？立方米，比去年減 少？;單箱耗電量為？度，比單箱耗電量 3.7 度的目標(biāo)降低 了？;全年共實(shí)現(xiàn)四次班車及公用車滿意度調(diào)查，平均滿意 率為？%；通過(guò)一年中心資產(chǎn)的？次盤查，中心資產(chǎn)帳物相 符率達(dá)到了 100%。按照中心要求，我們?cè)谀瓿跖c部門職工簽 訂了安全責(zé)任書(shū)，簽訂率達(dá)到 100%。對(duì)部門 45 項(xiàng)安全目標(biāo) 制定管理方案、措施表，明確每項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任人和具體計(jì)劃措 施，全面完成?1002?安全目標(biāo)。

（二） 、以嚴(yán)格規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，努力打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。

綜合事務(wù)管理水平在一定程度上代表了職能部門整體 的管理水平，也體現(xiàn)了管理人員的綜合素質(zhì)和能力水平。今 年，后勤保障部通過(guò)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)管理水 平和管理效率的不斷提升。

1、加強(qiáng)日常事務(wù)管理，夯實(shí)后勤物資保障基礎(chǔ)。后勤 保障部是中心重要的物資采購(gòu)部門，工作內(nèi)容雜、涉及面較 廣。今年，我們按期統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買、發(fā)放了電話卡、各類辦公 用品、衛(wèi)生用品、勞保用品、牛奶、過(guò)節(jié)物資、維修材料、 其他低值易耗品等日常物需品，保障各部門日常工作正常運(yùn) 轉(zhuǎn)。上報(bào)辦公室政務(wù)信息？篇，其中？篇被市局選用，？篇 被中心選用。完成了部門 2009 年度和 2010 年一季度三項(xiàng)檢 查卷宗整理工作和 2009 年度部門檔案收集、編號(hào)、整理、 存檔工作。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過(guò)網(wǎng) 上查詢、電話咨詢、實(shí)地調(diào)研等詢價(jià)方式，比質(zhì)比價(jià)，選用 資質(zhì)較好的供應(yīng)商，采購(gòu)招待禮品、茶葉、酒水（飲用水） 等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。

2、加強(qiáng)部門制度建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。一是組 織部門相關(guān)人員，根據(jù)部門工作實(shí)際情況，補(bǔ)充、完善了食 堂《滅火毯操作規(guī)程》、《冷葷間衛(wèi)生管理制度》、《車輛 用油管理規(guī)定》《車輛清洗、維修、保養(yǎng)管理制度》等內(nèi)容。

、 二是起草并修訂了部門員工崗位說(shuō)明書(shū)、 《北京煙草物流中 心環(huán)境及后勤事務(wù)管理考核辦法》考核得分表、員工崗位績(jī) 效考核得分表。三是全面梳理部門所有制度，特別是對(duì)部門 職責(zé)、崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度、工作規(guī) 程、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了重點(diǎn)完善和健全，做到職責(zé)清晰、分 工合理，用制度管人，用規(guī)范管事，凡事有章可循、凡事有 據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。

3、以三體系貫標(biāo)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)程序化管理。年初， 按照中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)容，對(duì)部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全 目標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了管理措施，落實(shí)了責(zé)任人。后勤保 障部作為中心環(huán)境體系的歸口管理部門，組織中心各部門對(duì) 環(huán)境因素進(jìn)行了重新識(shí)別，下發(fā)了 2010 年度中心環(huán)境因素 清單和重要環(huán)境因素清單。按照中心三體系貫標(biāo)要求，組織 部門職工進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，及時(shí)完成每個(gè)季度的法律法規(guī)清 單更新，形成各類表格文件，并組織部門全體職工進(jìn)行培訓(xùn) 學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步做好供應(yīng)商的管理工作，年底對(duì)部門車輛修 理、食堂原料采購(gòu)、辦公用品勞保用品及雜品采購(gòu)、公共維 修采購(gòu)等各類供應(yīng)商進(jìn)行了年度綜合評(píng)價(jià)，共評(píng)價(jià)出 51 家 合格供方、外包方，取消 9 家供方、外包方資格。結(jié)合市局 質(zhì)量體系文件，部門從領(lǐng)導(dǎo)到員工高度重視中心程序文件的 編寫(xiě)工作，成立文件編寫(xiě)小組，明確分工，在中心統(tǒng)一組織 部門小組成員編寫(xiě)程序文件的基礎(chǔ)上，又多次在部門內(nèi)部召 集各組骨干以上人員，討論、研究、編寫(xiě)、修訂 7 個(gè)程序文 件， 為中心進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格規(guī)范、 高效管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三） 、突出人性化服務(wù)理念，全面提升后勤保障能力。

1、加強(qiáng)食堂管理，全面提升后勤保障能力。

物流中心作為北京市煙草公司人員最多的下屬機(jī)構(gòu)，中 心食堂每天用餐達(dá) 2000 人次，提高食堂管理水平和用餐服 務(wù)水平顯得尤為重要。

今年， 我們針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)， 進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工，落實(shí)了責(zé)任人，分別針對(duì)食 堂相關(guān)方管理、用餐人員管理、食堂供貨商管理采取一系列 措施，實(shí)行專人管理。 一是加強(qiáng)食堂相關(guān)方的管理。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂相關(guān) 方的細(xì)化管理，我們通過(guò)完善《食堂檢查記錄表》 ，加強(qiáng)對(duì) 食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫(kù)、燃?xì)忾g、洗碗 間等重點(diǎn)部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池 清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與食 堂相關(guān)方進(jìn)行溝通，要求相關(guān)方限期整改，并及時(shí)對(duì)問(wèn)題整 改情況進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證。在文件記錄方面，我們按照食堂工 作流程，設(shè)計(jì)并使用了《煙道清洗記錄表》《隔油池清掏記 、 錄表》《詢價(jià)、談價(jià)記錄表》等十個(gè)表格，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食 、 堂的痕跡化管理。

二是大力開(kāi)展食堂委員會(huì)工作。年初，我們修訂了食堂 委員會(huì)制度，重新確定了委員會(huì)成員，明確了委員職責(zé)，多 次召開(kāi)食堂委員會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展并完成了四次食堂滿意度調(diào) 查，架起中心食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。今年 3 月中旬和 9 月上旬，分別組織食堂廚師以技術(shù)技能大練兵和廚藝技能 大比拼的形式，組織食委會(huì)成員和各部門主任、書(shū)記進(jìn)行現(xiàn) 場(chǎng)參評(píng)，通過(guò)品嘗和觀看的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，使職工用餐 從營(yíng)養(yǎng)、健康、花樣等方面更上新水平。每次召開(kāi)食委會(huì)， 委員們都很積極收集各部門職工反饋的意見(jiàn)和建議，通過(guò)會(huì) 議討論的形式，及時(shí)向食委會(huì)反饋職工們提出的各項(xiàng)問(wèn)題和 建議。重點(diǎn)解決了職工伙食費(fèi)分配、配送和郵政物流職工誤 餐補(bǔ)助及節(jié)日福利發(fā)放等事宜，并最終形成方案上報(bào)中心辦 公會(huì)批復(fù)，充分體現(xiàn)了職工民主管理的人性化管理模式。

三是加強(qiáng)用餐人員的管理。針對(duì)職工用餐時(shí)部分職工不 出示餐卡、就餐秩序混亂、用餐浪費(fèi)、超規(guī)定餐數(shù)用餐、外 帶食物等不良行為，我們通過(guò)門戶網(wǎng)站和在食堂門口張貼通 知的形式，多次重申各部門職工分時(shí)間段就餐、職工每日用 餐次數(shù)、嚴(yán)禁食物浪費(fèi)和外帶食物等內(nèi)容，提倡中心職工自 覺(jué)遵守食堂用餐相關(guān)制度，并安排專人在食堂值班，監(jiān)督劃 卡，維持食堂就餐秩序。對(duì)于多次教育仍違反規(guī)定就餐的職 工，我們主動(dòng)與所在部門聯(lián)系、溝通，對(duì)違反食堂管理的三 名同志給予了通報(bào)批評(píng)和不同數(shù)額的經(jīng)濟(jì)處罰，食堂就餐秩 序得到明顯改善。

四是加強(qiáng)食堂供貨商管理。為保障食品物資來(lái)源，為職 工提供衛(wèi)生、健康、新鮮的食品，我們要求供貨商出具真實(shí)、 有效的資質(zhì)證明，包括工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、組織機(jī) 構(gòu)代碼證等，肉類供貨商出示肉類食品衛(wèi)生防疫證和隨貨同 行的肉類檢疫證明、 運(yùn)輸工具檢驗(yàn)證明。

資質(zhì)不全的供貨商， 我們將不予合作，資質(zhì)齊全的供貨商，我們將通過(guò)比質(zhì)量、 比價(jià)格、比服務(wù)的多角度評(píng)比方法，選擇質(zhì)優(yōu)物美、價(jià)格合 理、衛(wèi)生安全、服務(wù)周到的供貨商。為嚴(yán)把質(zhì)量進(jìn)貨關(guān)，我 們加強(qiáng)詢、談價(jià)和檢斤監(jiān)督工作，通過(guò)食堂管理人員網(wǎng)上查 菜價(jià)、每周到新發(fā)地、八里橋等蔬菜果品集散市場(chǎng)做菜價(jià)調(diào) 查等方式，比較供貨商的進(jìn)貨價(jià)格，分小組同供貨商談價(jià)， 做到了嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)的同時(shí)，控制物資價(jià)格，掌握主動(dòng)權(quán)，有 效的提高了食堂費(fèi)用利用率。每天早晨輪流監(jiān)督物資檢斤， 對(duì)物資種類和重量進(jìn)行核實(shí)，做到進(jìn)貨過(guò)程全程監(jiān)控。

五是加強(qiáng)食堂接口管理。一是完善了與各部門接口流 程。對(duì)配送和郵政物流職工誤餐補(bǔ)助報(bào)銷流程進(jìn)一步規(guī)范， 明確了原始憑證（發(fā)票）開(kāi)具要求。二是設(shè)計(jì)并使用了《用 餐通知單》，部門設(shè)臵專人負(fù)責(zé)收集各部門用餐人員增、減 變化信息，以《用餐通知單》的形式通知食堂，規(guī)范了用餐 通知流程，避免了重復(fù)通知或溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，造成食堂 食物浪費(fèi)或不足，影響職工用餐。三是組織食堂人員、辦公 室相關(guān)人員召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真研討中心客飯流程申報(bào)事 宜，形成了快捷的客飯申請(qǐng)工作程序。四是為進(jìn)一步提升中 心職工用餐水平，部門主管領(lǐng)導(dǎo)組織食堂管理人員、廚師等 人員到北京卷煙廠進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。通過(guò)參觀煙廠職工用餐餐 廳、操作間、冷葷間、面點(diǎn)間、庫(kù)房、冷庫(kù)等地方，觀摩學(xué) 習(xí)煙廠職工用餐花樣品種和營(yíng)養(yǎng)膳食搭配食譜，從用餐流 程、用餐秩序、食譜設(shè)計(jì)、食品采購(gòu)、外包方管理等方面進(jìn) 行了溝通、交流，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高。五是根 據(jù)中心食堂衛(wèi)生許可證的使用年限要求，及時(shí)到通州衛(wèi)生局 辦理食堂衛(wèi)生許可證的變更和延續(xù)，根據(jù)國(guó)家食品衛(wèi)生法的 新要求，變更后的衛(wèi)生許可證一律更名為?餐飲服務(wù)許可 證? ，有效期為 3 年。 今年以來(lái)，為了提高飯菜質(zhì)量，我們按照營(yíng)養(yǎng)、可口、 健康的標(biāo)準(zhǔn)，不斷開(kāi)發(fā)新菜品，在原有二百余種菜食品的基 礎(chǔ)上，新開(kāi)發(fā)菜食品 60 余種，使就餐職工能根據(jù)自己的口 味，有更多的選擇。通過(guò)以上措施，使食堂在今年副食品價(jià) 格上漲幅度大的情況下，不僅提高了飯菜質(zhì)量，而且節(jié)約了 食堂開(kāi)支，我們用食堂結(jié)余為職工發(fā)放購(gòu)物卡、牛奶、節(jié)日 食品等，受到了職工的好評(píng)，在食堂管理及服務(wù)質(zhì)量上，得 到了廣大職工的理解和支持，達(dá)到了中心食堂管理服務(wù)滿意 度 80%的目標(biāo)要求。

2、加強(qiáng)車輛管理，全面提升后勤保障能力。

后勤保障部負(fù)責(zé)著中心領(lǐng)導(dǎo)用車、班車和公務(wù)車的保障 服務(wù)工作， 現(xiàn)有 42 輛車， 名駕駛員， 13 實(shí)際工作使用 38 輛， 有 4 輛車已申請(qǐng)報(bào)廢，做好車輛保障服務(wù)工作是提高后勤保 障服務(wù)水平的重要體現(xiàn)。

一是規(guī)范車輛檔案管理。后勤保障部管理公務(wù)車輛 40 部， 每月的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)和驗(yàn)車、 修理費(fèi)錄入登記工作量非常大， 并且車輛類型涉及十幾種，車輛所屬單位不統(tǒng)一，管理起來(lái) 容易產(chǎn)生混亂。為了科學(xué)、有效的管理好車輛，我們根據(jù)車 輛所屬單位、 類型、 保險(xiǎn)時(shí)間和驗(yàn)車時(shí)間分別設(shè)計(jì)實(shí)用性強(qiáng)、 適合工作需要的分類車輛檔案。根據(jù)車輛所屬單位的不同， 分別向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)用；根據(jù)車輛使用情況不同， 區(qū)分使用車輛和停駛車輛的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。通過(guò)分門別類的統(tǒng) 計(jì)，不但使車輛更加便于管理，也給上級(jí)單位和各相關(guān)部門 提供了詳細(xì)的車輛信息資料。

二是規(guī)范車輛安全管理。安全工作是車輛管理工作中的 重中之重，按照中心開(kāi)展?安全月?活動(dòng)部署，我們堅(jiān)持每 月通過(guò)各種方式組織駕駛員安全培訓(xùn)，堅(jiān)持車場(chǎng)日制度和周 檢抽查制度，對(duì)輪胎胎壓、防凍液、玻璃水、剎車片、機(jī)油 等車輛部位進(jìn)行詳細(xì)檢查，及時(shí)排查隱患，確保車輛完好。

年初與中心自駕公務(wù)車領(lǐng)導(dǎo)簽訂了《專用車輛安全責(zé)任書(shū)》 ， 簽訂率達(dá) 100%。為了杜絕班車；停放的安全隱患，一季度我 們對(duì)班車行駛路線、行駛公里、停放地點(diǎn)進(jìn)行了一次全程跟 蹤、考察，掌握班車停放位臵的安全性。在日常工作中，我 們加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通，認(rèn)真做好與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)工 作，合理調(diào)整、使用車輛，確保一線職工班車的正常使用。

2010 共安全行駛？公里 （1-11 月） ，未發(fā)生重大交通責(zé)任 事故。

三是規(guī)范駕駛員管理。一是規(guī)范執(zhí)行駕駛員請(qǐng)假制度， 合理安排駕駛員倒休、輪休，并隨時(shí)關(guān)注駕駛員思想動(dòng)態(tài)， 及時(shí)了解思想波動(dòng)人員的狀況，適時(shí)適情調(diào)整出車，保證駕 駛員以良好的精神狀態(tài)投入工作，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。二 是每月組織一次駕駛員安全培訓(xùn)，加強(qiáng)大家對(duì)安全知識(shí)的了 解和掌握， 提高安全意識(shí)。

三是對(duì)駕駛員實(shí)行績(jī)效考核管理， 修訂駕駛員崗位績(jī)效考核得分表，將駕駛員服務(wù)態(tài)度、違章 情況和責(zé)任車輛管理情況納入考核。四是開(kāi)展每季度車輛滿 意度調(diào)查工作，通過(guò)調(diào)查來(lái)反映公務(wù)車輛服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)駕 駛員提高服務(wù)意識(shí)和水平。

四是規(guī)范用車管理。嚴(yán)格公務(wù)用車使用申請(qǐng)、批準(zhǔn)和登 記流程，根據(jù)各部門前一天用車申請(qǐng)，實(shí)行組合派車，盡量 減少出車趟次，提高單車使用率，降低車輛油耗。工作時(shí)間 以外，除值班車輛，其他公務(wù)用車一律封存。每天行車做到 ?三查? （出車前、行車中、出車后） ，保持車輛電路、油路 狀況良好。每月底對(duì)單車用油情況、行駛公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 根據(jù)當(dāng)月實(shí)際用油情況制定下月用油預(yù)算，嚴(yán)格控制車輛油 耗，通過(guò)大家的共同努力，2010 年中心油量為？升，實(shí)現(xiàn)了 全年用油量不超過(guò)？升的目標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)公共維修，全面提升后勤保障能力。

公共維修工作所涉及的區(qū)域大、專業(yè)多、分類廣，主要 包括土建、水暖維修、供電維修、空調(diào)維修和院內(nèi)綠化五大 部分。做好公共設(shè)施設(shè)備的保障工作是后勤保障服務(wù)水平的 關(guān)鍵體現(xiàn)。

一是做好做細(xì)公共設(shè)施、設(shè)備日常保障工作。今年 3 月 份重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)線專用的空調(diào)設(shè)備直膨機(jī)進(jìn)行了重點(diǎn)檢修和 維保。夏季來(lái)臨前，我們對(duì)排水系統(tǒng)、雨水箅子井、化糞池 和自來(lái)水系統(tǒng)閥門進(jìn)行了全面檢修，及時(shí)清理屋頂虹吸管口 和中心院內(nèi)雨水箅子，保證了防霉度夏工作的順利進(jìn)行。針 對(duì)主樓采光區(qū)地面進(jìn)行石材更換，在附樓樓道窗臺(tái)面增加石 臺(tái)面，方便擺設(shè)綠色植物，為提升中心整體形象奠定堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)?？照{(diào)方面主要完成了三洋空調(diào)和兩個(gè)恒溫恒濕機(jī)的代 維續(xù)簽工作，針對(duì)三洋多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)、約克空調(diào)系統(tǒng)、申菱空 調(diào)系統(tǒng)的室外機(jī)地腳現(xiàn)象，進(jìn)行了重新調(diào)整和固定，對(duì)中心 所有通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，更換過(guò)濾網(wǎng)，使中心職工能 夠在一個(gè)清涼的辦公環(huán)境舒適工作。對(duì)儲(chǔ)物間內(nèi)的積存紗窗 進(jìn)行合理利用，將中心內(nèi)所有房間的紗窗進(jìn)行檢查，對(duì)存在 問(wèn)題的地方進(jìn)行統(tǒng)一維修，確保中心職工正常倒班、休息。

二是做好季節(jié)性設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作。

今年， 我們協(xié)助代 維廠家完成空調(diào)系統(tǒng)的換季保養(yǎng)工作，對(duì)配電室設(shè)備進(jìn)行了 全面的代維檢修，檢查清理主附樓所有配電箱柜，保持專業(yè) 設(shè)備的整齊、潔凈。利用?五一?和?十一?長(zhǎng)假時(shí)間，對(duì) 食堂油煙道進(jìn)行了全面清洗。針對(duì)春夏季節(jié)特點(diǎn)，重點(diǎn)解決 主附樓防水滲漏的問(wèn)題，主附樓防水滲漏點(diǎn)共十余處，立庫(kù) 頂面的屋面磚開(kāi)裂破碎嚴(yán)重，女兒墻部位的防水存在多發(fā)大 面積脫離，雨季到來(lái)時(shí)將會(huì)嚴(yán)重滲漏。為解決這一困難，我 們通過(guò)實(shí)地調(diào)研，選用不同的材料進(jìn)行了多次嘗試和試驗(yàn)， 論證出可行性方案，最終采用在滲漏點(diǎn)打膠的方式，解決了 主附樓防水滲漏的問(wèn)題，有力地保障了中心?防霉度夏?工 作的順利完成。

【第二篇】：后勤保障部半年工作總結(jié)，后勤保障部工作總結(jié)

2011 年上半年工作總結(jié)我科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他科室的大力支持 下， 經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力， 我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)， 實(shí)現(xiàn)上半年工作目標(biāo)。半年來(lái)，我科深入貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策， 認(rèn)真落實(shí)工作制度，面對(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，取得了 一定成績(jī)，另一方面，在工作中，還存在一些不足?，F(xiàn)總結(jié)如 下

我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了一系 列工作。我科根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)后勤保障工作的要求，我 科于年初迅速理清了工作思路， 在院整體工作計(jì)劃中明確了工 作重點(diǎn)。

一是對(duì)我院安全隱患進(jìn)行全面改造。

二是加大消防安 全工作的力度。

三是加強(qiáng)保障服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。

四是積極為公 寓樓裝修改造建設(shè)投入人力和精力。

五是管理和協(xié)調(diào)工作。在 具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化、明確任務(wù)。腳 踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。

一、安全工作。

自二月份， 我們根據(jù)院工作統(tǒng)一安排， 制定了詳細(xì)的計(jì)劃 與方案， 先后進(jìn)行了（一）是完善健全安全責(zé)任制，明確了 院里每個(gè)人的安全責(zé)任及職責(zé)， 各部門的領(lǐng)導(dǎo)為本部門的安全 責(zé)任人對(duì)主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)， 各部門職工為各崗位安全責(zé)任人， 對(duì) 本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)， 并且層層簽訂了責(zé)任狀， 形成了對(duì)安全工作 人人明職責(zé)， 對(duì)安全工作層層有人抓， 處處有人管的完整體系。 （二）是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度為了更好的落實(shí)安全工 作，加強(qiáng)了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對(duì)老人用電、吸 煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充， 既照顧到了老人的生 活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案， 制定了在院居住工作人員管理制度， 使各項(xiàng)制度更加完整更加 科學(xué)合理。

（三）是加大安全工作投入力度，先后對(duì)我院存在 安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。對(duì)舊的滅火器進(jìn)行了維 修；為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。

（四）是 進(jìn)行突發(fā)事件及安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練工作， 為了提高我院 廣大干部職工對(duì)突發(fā)事件及安全事故的處置能力，我院在 5 月特邀消防三中隊(duì)的部分官兵教授我院的干部、 職工消防知識(shí) 和滅火器材的使用， 通學(xué)習(xí)大大的提高了廣大職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事 件及自救的能力。

（五）是加強(qiáng)隱患排查力度，切實(shí)消除安全 隱患。

為了徹底消除安全隱患， 采取各部門都有安全員負(fù)責(zé)每 天檢查本部門的安全工作。

由后勤保障部， 對(duì)全院每半個(gè)月進(jìn) 行一次安全檢查， 由院長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)全院安全工作進(jìn)行不定期 抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員 抽查的三級(jí)檢查制度。對(duì)火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、 應(yīng)急疏散設(shè)施、 設(shè)備、 疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查， 形成了日常檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合二種機(jī)制。

通過(guò)檢查有效的 消除各種安全隱患。

（六）是加強(qiáng)節(jié)假日安全工作和加強(qiáng)值班 值宿工作。由于節(jié)日期間假期長(zhǎng)，安全工作尤為突出，每逢節(jié) 假日，對(duì)全體職工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化值班力量，加強(qiáng)對(duì)值班 值宿工作的檢查力度，進(jìn)行不定期、不定形式的檢查，有效地 促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。

（七）是加強(qiáng)交通安全管理，杜絕了 交通事故。為了保證行車安全，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度、車輛檢修 制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車 要有派車單標(biāo)明用車部門的用車事由、行程、用車時(shí)間等。堅(jiān) 持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查， 保證不帶故障出車。

雪天 雨天盡可能不出車， 并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育， 堅(jiān)持駕 駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)， 減少了違章行為， 在節(jié)假日除 值班車輛外， 其余車輛一律封存， 保證了節(jié)假日用車安全。

八） （ 是加強(qiáng)飲食安全。

我院老人加上職工用餐高峰時(shí)近 200 人， 為 了防止中毒事件的發(fā)生，嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn) 的食品堅(jiān)決不進(jìn)， 霉變食品堅(jiān)決不用， 堅(jiān)持定期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn) 行檢查，防止過(guò)期食品擺上餐桌。生熟食品分開(kāi)，保持操作間 內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌。

（九）是加強(qiáng)預(yù)防，防止 被盜。我院處于城郊交界地區(qū)，流動(dòng)人口較多，治安情況比較 復(fù)雜，為了防止被盜案件的發(fā)生，采取了加強(qiáng)巡邏，對(duì)出入人 員實(shí)行登記制，加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)人員的管理。

二、基建和保障工作。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如

三無(wú)老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常 維修保障等工作。雖然如此經(jīng)全科齊努力和各科室大力支持 下，使各項(xiàng)工作順路開(kāi)展。 三、強(qiáng)化學(xué)習(xí) 提高素質(zhì) 推動(dòng)工作全面發(fā)展 我科高度重視過(guò)硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用， 努力 造就“政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識(shí)型 高素質(zhì)的職工隊(duì)伍， 以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)保障工作的要求。

我們以 保障工作為中心， 以提高全員綜合素質(zhì)為目的， 以強(qiáng)化各種學(xué) 習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。平時(shí)，我們注重道 德修養(yǎng)，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重服 務(wù)對(duì)象， 樹(shù)立良好的形象。

一年來(lái)， 我們努力學(xué)習(xí)政治、 業(yè)務(wù)、 現(xiàn)代化辦公等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高 應(yīng)變情況的及時(shí)性， 專業(yè)知識(shí)的豐富性， 進(jìn)一步提高服務(wù)的水 平，促進(jìn)保障工作的全面進(jìn)步。

四、克服不足，全面提高 我科清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問(wèn)題。

主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù) 方面，有待于再上新臺(tái)階。還有食堂舊冰箱自燃問(wèn)題，暴露出 工作還不夠細(xì)致。

在下半年里， 我科全體同志要立足實(shí)際， 著眼未來(lái)， 改革創(chuàng)新， 努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。具體打算是

1、改變服務(wù)和保障工作的方式方法，變被動(dòng)為主動(dòng)和被動(dòng)相 結(jié)合即主動(dòng)服務(wù)和請(qǐng)單服務(wù)相結(jié)合。

2、加強(qiáng)管理工作，對(duì)全院安全工作、衛(wèi)生工作、節(jié)支降耗工 作和節(jié)能減排工作。 3、加強(qiáng)安全工作，主要是落實(shí)制度，不走過(guò)場(chǎng)，一視同仁。

4、做好采購(gòu)和招標(biāo)工作，搶先抓早不誤工作，使各項(xiàng)工作銜 接好。

總的目標(biāo)是

“三實(shí)兩創(chuàng)” 就是求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí),創(chuàng)新、創(chuàng)一 流。二 0 一一年七月 后勤保障部

【第三篇】：后勤部工作總結(jié)，后勤保障部工作總結(jié)

結(jié)2014 年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、 保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān) 持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本 按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

主要任務(wù)是在公司的統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)下， 搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作， 服務(wù)好全礦干部職工， 讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心。

根據(jù)公司的安排部署，一年當(dāng)中我是這樣做的

一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常說(shuō)：“民以食為天”。

搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一， 如何讓干部職工吃的 放心滿意，是后勤部反復(fù)研究的課題。實(shí)際上我們現(xiàn)在依舊使用著整 合前的食堂，硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到華晉公 司對(duì)職工食堂要求配備的標(biāo)準(zhǔn)。但我們沒(méi)有因條件的限制而固步不 前，而是迎難而上，通過(guò)組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理 制度”對(duì)照“制度”反復(fù)思考。確保了所用物品的安全、衛(wèi)生。嚴(yán)把 從采購(gòu)到入庫(kù)的 各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無(wú)”產(chǎn) 品不進(jìn)，腐爛變質(zhì)食品不進(jìn)，入庫(kù)、出庫(kù)建立了臺(tái)帳。食堂的飲用水 和大食堂的排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，通過(guò)改造，保證了飲用水的安 全，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。

二、在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，為解決汽車、摩托車 亂放、亂停的問(wèn)題，在宿舍樓后修建了停車場(chǎng)，，解決了亂放、亂停 問(wèn)題。

綠化組對(duì)礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草、 樹(shù)木的栽種和移植， 做到了有花、 有樹(shù)、有綠地。

三、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗，綠色健康”的倡議，動(dòng)員全體職工養(yǎng) 成節(jié)能降耗的好行為，形成履行節(jié)約，勤儉辦企的好習(xí)慣，帶領(lǐng)大家 從節(jié)約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油 等方面開(kāi)始，層層落實(shí)，從材料采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)、保管、領(lǐng)取、 發(fā)放、廢舊利用等各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)，增強(qiáng)了意識(shí)，營(yíng)造了“節(jié)約光榮， 浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍。 四、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容， 后勤部每年對(duì) 安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月 檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重 點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故 的發(fā)生。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作 環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)， 按照豬場(chǎng)提倡員工員工之間 及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功 能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

六、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一， 讓大多數(shù)員工在公司就 餐放心滿意是非常重要的，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每 天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡又有營(yíng)養(yǎng)的菜肴； 同時(shí)，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工 滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口 味；為滿足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯 等品種；也受到員工的歡迎。

七、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi) 用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況 及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階 段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部 領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使 用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

八、工作中的問(wèn)題 后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)， 履行了相 應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露 出的問(wèn)題和不足仍不可忽視， 也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改 進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn) 仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖 然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的 檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。

3、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情 況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服 務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

4、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn) 題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

5、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的 情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

下一步我們的計(jì)劃

一、進(jìn)一步抓好職工食堂工作，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)或者走出去的辦法， 認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面好的管理經(jīng)驗(yàn)， 服務(wù)態(tài)度和技巧， 廚師的技術(shù)和素質(zhì)， 取長(zhǎng)補(bǔ)短，在全面提高飯菜質(zhì)量 、品種、花樣等方面有一個(gè)新的飛 躍。

二、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對(duì)家屬樓所有住戶安裝電表， 統(tǒng)一管理，規(guī)定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對(duì)超過(guò) 規(guī)定用量的房間和雙職工住戶適當(dāng)收取電費(fèi)。

在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，認(rèn) 真管理，為早日我們的豬場(chǎng)員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量！附件

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⑥ 工資日結(jié)，多勞多得，日賺 50-150 元/天。

結(jié)算方式：日結(jié)-提現(xiàn)均可 適用:多余時(shí)間，又不想影響正職！

更多信息請(qǐng)查看工作總結(jié)