【培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告怎么寫】

2012 入職員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告隨著我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展， 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善， 我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益 激烈， 在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下， 我行自身也正在經(jīng)歷著組建以來最 為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破， 并且保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力， 已經(jīng)成為全行上下的 一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根 到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，一直以來，重視人才、發(fā)展人才向來都是我行的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2012 年 10 月 9 日，隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次培訓(xùn)也畫上了一個(gè)圓滿 的句號(hào)。

與往年同類培訓(xùn)相比， 此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、 培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面， 都達(dá)到了一個(gè)全新的高度，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥兄?許多能夠提高的空間。

為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓(xùn)系統(tǒng)， 我部門對(duì)此次的培訓(xùn)方案進(jìn)行了認(rèn) 真系統(tǒng)的分析， 同時(shí)也對(duì)此次培訓(xùn)的具體實(shí)施過程進(jìn)行了全面的回顧， 并結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員們的 培訓(xùn)感受和建議，對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了全方位的剖析和總結(jié)。

本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的方面，要找出不足，分 析原因，解決問題。為今后同類工作的開展，提供經(jīng)驗(yàn)上的支持。一、培訓(xùn)目的及意義 （一）培訓(xùn)目的

提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)， 使新員工盡快融入集體， 盡早在工作崗位上發(fā)揮作 用。

（二）培訓(xùn)意義 為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)， 使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色， 同時(shí)也為新員 工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì)，有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。二、培訓(xùn)體系方案的制定與實(shí)施 本批新員工的特點(diǎn)是：文化水平較高，學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較強(qiáng)，普遍擁有一個(gè)良好的行業(yè) 文化氛圍， 對(duì)我行的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個(gè)基本的了解和認(rèn)識(shí)。

但大多數(shù)學(xué)員的學(xué)科專 業(yè)與銀行類專業(yè)并不對(duì)口，因此，在專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我行的運(yùn) 行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。

結(jié)合以上特點(diǎn)， 本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)， 比較 有針對(duì)性，與此同時(shí)，我們也為學(xué)員們提供了如練功券、算盤等練習(xí)道具，從而幫助他們從 實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能。

此外， 本次培訓(xùn)還通過課程講解和戶外拓展訓(xùn)練強(qiáng)化參訓(xùn)人員對(duì)我行企業(yè)文化的了解和 融入，增強(qiáng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感。三、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方式及內(nèi)容 （一）培訓(xùn)模式 本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解、 模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的培訓(xùn)模 式。此模式的特點(diǎn)在于

1.

通過理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來強(qiáng)化學(xué)員專業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)； 2.

通過模擬實(shí)踐操作來提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度； 3.

通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（二）培訓(xùn)方式及內(nèi)容 基于上述的培訓(xùn)模式，本次培訓(xùn)的具體實(shí)施方式主要包括：講師課堂講座、核心業(yè)務(wù)系 統(tǒng)上機(jī)模擬演練以及員工戶外拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)游戲等。

通過這些方式， 我們很好的實(shí)現(xiàn)了本 次培訓(xùn)的目的和意義。但在具體的實(shí)施過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多可以提升的空間，在今后 的培訓(xùn)工作中，我們將針對(duì)這些提升空間做出調(diào)整與改進(jìn)。

1.課堂講座 講師的課堂講座是最傳統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)方式， 大部分的理論基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容， 比如 企業(yè)文化、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、本職工作性質(zhì)以及職業(yè)技能等，都需要這種方式來傳授給學(xué)員。

由于多年來我行對(duì)員工培訓(xùn)的重視，我行已經(jīng)建立了一支由內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工組成的講師團(tuán)隊(duì)。

根據(jù)學(xué)員們的反饋意見，我們了解到，此次培訓(xùn)中，所有講師都非常耐心認(rèn)真的為學(xué)員們傳 授知識(shí)和技能，為所有參訓(xùn)學(xué)員能夠快速地掌握理論知識(shí)，提供了強(qiáng)有力的幫助。

成立自己的講師團(tuán)隊(duì)， 不僅為我行節(jié)省了很多培訓(xùn)成本， 而且講師團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一位成 員都能夠做到盡職盡責(zé)， 他們不僅在課堂上為學(xué)員們認(rèn)真講解知識(shí)， 在課下也可以跟新人們 進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)方面的交流，所以這種方式的培訓(xùn)，為我行的資源整合，也提供了很多利好條 件。在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中，我們將堅(jiān)持這種高效的培訓(xùn)方式。 當(dāng)然，這種培訓(xùn)方式還擁有一定的改善空間，就現(xiàn)階段而言，在培訓(xùn)過程中，講師們的 授課還缺乏統(tǒng)一的教材及教務(wù)管理，更多為機(jī)動(dòng)性、零散性培訓(xùn)，在課程內(nèi)容的傳輸中，學(xué) 員們很難得到較為系統(tǒng)的知識(shí)串聯(lián)，另外，我們對(duì)培訓(xùn)講師的授課標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏正規(guī)的驗(yàn)收 及要求，因此在培訓(xùn)的系統(tǒng)化層面上，包括教材編寫、授課要求等方面，我們及各部門的同 事們還需要繼續(xù)深入和完善。

2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練 在本次培訓(xùn)的課程安排當(dāng)中， 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練占了很大的比重， 這也是為 了讓學(xué)員們能夠在盡可能接近真實(shí)的情況下熟悉對(duì)該系統(tǒng)的操作。

通過模擬演練， 所有的參訓(xùn)人員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)， 基本能夠熟練 地操作該系統(tǒng)。與此同時(shí)，本次培訓(xùn)還要求學(xué)員們?cè)邳c(diǎn)鈔、珠算等基本技能方面不斷提高， 并制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以此來強(qiáng)化參訓(xùn)人員的專業(yè)技能。

不過在學(xué)員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓(xùn)過程里，學(xué)員們雖然得到了大量 的時(shí)間進(jìn)行模擬演練、 并且擁有充分的接觸核心系統(tǒng)的機(jī)會(huì)， 但相對(duì)寬松和自由的培訓(xùn)環(huán)境， 以及缺乏集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段， 缺乏較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。這也是今后的培訓(xùn)工作需要重視的一環(huán)之一，爭(zhēng)取在下一次培訓(xùn)中， 建立起一個(gè)較為完善的核心系統(tǒng)培訓(xùn)模式，以保證新員工在上崗前達(dá)到或者接近上崗要求。

3.戶外拓展訓(xùn)練 在本次培訓(xùn)的最后階段，我行為所有學(xué)員們安排了一次別開生面的戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)， 本項(xiàng)活動(dòng)開展的目的就在于加強(qiáng)參訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)， 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力， 培養(yǎng)和激發(fā) 學(xué)員的集體榮譽(yù)感。

通過反饋和調(diào)查，我們了解到，本項(xiàng)活動(dòng)很受學(xué)員們歡迎，通過拓展訓(xùn)練，學(xué)員們也普 遍表示自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有了全新的認(rèn)識(shí)和提高。

拓展訓(xùn)練的形式非常具有感染力， 內(nèi)容 新穎并富有深意， 能夠?qū)⒂?xùn)的所有人員以最快的時(shí)間和方式凝聚在一起， 讓大家盡快熟悉 和信任彼此， 從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

本項(xiàng)活動(dòng)將是今后培訓(xùn)工作中堅(jiān)持開展的項(xiàng) 目之一。

當(dāng)然，除了戶外拓展訓(xùn)練之外，還有很多活動(dòng)和項(xiàng)目可以幫助員工們?cè)鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，比 如說各種形式的文體活動(dòng)和比賽， 部門之間的友誼評(píng)比等， 都可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗 力。

不過由于綜合因素的考慮和時(shí)間安排的關(guān)系， 本次培訓(xùn)并沒有組織這些大家都喜聞樂見 的活動(dòng)， 這也是我們今后要改善的地方， 要通過更多的方式來提高員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn) 斗力， 同時(shí)也為這些新成員提供更為廣闊的展現(xiàn)自我的平臺(tái)， 從而更大限度的達(dá)到發(fā)現(xiàn)人才、 挖掘人才的目的。四、 培訓(xùn)效果評(píng)估 本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過談話、 結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過程分析等手段相結(jié)合的方式， 根 據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績(jī)等數(shù)據(jù)信息來體現(xiàn)的。

我們將從滿意度、 學(xué)習(xí)度 和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來評(píng)估本次培訓(xùn)。

（一） 滿意度 滿意度， 是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一， 參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿意度直接影響 到培訓(xùn)的效果。只有一個(gè)較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。

通過問卷調(diào)查、 出勤率和平時(shí)交流， 我們了解到， 參訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度非常高， 所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。

在培訓(xùn)過程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀地反映 了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當(dāng)然需要高滿意度來做保障，所以，從出勤率上，我們可 以評(píng)定，學(xué)員們對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度是很高的。

此外， 很多參訓(xùn)人員都通過平時(shí)的交流和問卷調(diào)查的方式， 非常誠(chéng)懇并認(rèn)真地對(duì)此次培 訓(xùn)給出了自己的見解和建議。

在為本次培訓(xùn)總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 也反映出了大家對(duì) 培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的。

（二） 學(xué)習(xí)度 學(xué)習(xí)度， 是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)， 對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估， 通過問卷調(diào)查和談話， 我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。

從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的 深度，課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過程中，大家都感覺到非常充實(shí)，不過這其中很多的知識(shí) 和內(nèi)容，還需要在今后的工作當(dāng)中融會(huì)貫通。

從講師的角度來看，講師們普遍感覺，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受知識(shí)和技能速度都 非?？?，不過關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的東西的吸收和消化。

因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識(shí)，并開發(fā)一系列的知 識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模擬測(cè)試等。通過這些努力來提高學(xué)員們對(duì)知識(shí) 的吸收程度，從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。

（三） 應(yīng)用度 應(yīng)用度，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估，我們主要是通過結(jié) 業(yè)考核的方式來進(jìn)行評(píng)定的。

通過學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績(jī)，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個(gè)初步的了解， 在今后的工作當(dāng)中， 我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況， 來對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給 出評(píng)價(jià)。

就目前的考核成績(jī)來看， 本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想， 參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要 求。

綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求，滿足了參訓(xùn)人員的 培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

五、總結(jié) 綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓(xùn)可以稱得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，無論從培訓(xùn)規(guī) 模、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高 度。與此同時(shí)，此次培訓(xùn)也為我行今后的各類培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

不過我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好， 在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面， 我們依然 有很大的開發(fā)潛力。在行領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有 待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

最后， 我們要再次感謝全行上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。

在全體**人的共同努力 下，我們相信，**的明天，將更加美好，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)上，將會(huì)有更多的人才釋放自己 的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為**的未來奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！總結(jié)部門：人力資源部 2012 年 月 日

【培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告怎么寫】

湯淺(天津)實(shí)業(yè)有限公司外 部 培 訓(xùn) 總 結(jié) 報(bào) 告填寫日期

2011 年 03 月 25 日 姓 名 劉金濤 工 號(hào) 484145 部 門 課程名稱 TPM—全員設(shè)備保全實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班 培訓(xùn)日期 設(shè)備技術(shù)一課 03/19-20為期兩天的 TPM-設(shè)備保全培訓(xùn)結(jié)束了，從中對(duì)自己在設(shè)備保全這方面的理念有很大的啟發(fā)，以及作為生 產(chǎn)線設(shè)備維修和管理人員應(yīng)該做什么有了定位，培訓(xùn)在于工作現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)老師利用幽默風(fēng)趣、激情昂揚(yáng)的授 課風(fēng)格，使我學(xué)到了很多現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保全的理論知識(shí)，使對(duì)自己以后的工作充滿了激情和更多的期待。有幸參 加公司為我提供的這次培訓(xùn)，感覺收獲很多。

整個(gè)培訓(xùn)過程圍繞著“如何推行全員的設(shè)備保全”從幾個(gè)方面詮釋了 TPM 活動(dòng)的思想，推行，全員參與， 等.

一．TPM 含義和特點(diǎn)以及目標(biāo) 1.TPM 意思就是“全員生產(chǎn)維修”， 是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及 “全員參與”上。通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。

2.TPM 的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”，全效率：指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率；全系統(tǒng)：指生產(chǎn)維 修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)；全員參加：指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的 是操作者的自主小組活動(dòng)。

3.

TPM 的目標(biāo)可以概括為四個(gè)“零”，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。

二．推行 TPM 的要素 推行 TPM 要從三大要素上下功夫，這三大要素是

1、提高工作技能：不管是操作工，還是設(shè)備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全 員參與將是一句空話。

2、改進(jìn)精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)，共同提高。

3、改善操作環(huán)境：通過 5S 等活動(dòng)，使操作環(huán)境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以 避免一些不必要設(shè)備事故?，F(xiàn)場(chǎng)整潔，物料、工具等分門別類擺放，也可使設(shè)置調(diào)整時(shí)間縮短。

三．TPM 核心—自主保全 自主保全的‘三’ ‘四’ ‘五’ 1.

三好：管好，用好，修好。

2.

四會(huì)：會(huì)操作，會(huì)維修，會(huì)檢查，會(huì)排障。

3.

五項(xiàng)紀(jì)律，遵守安全操作規(guī)程；經(jīng)常保持清潔，按照規(guī)定保養(yǎng)；嚴(yán)格遵守交接班制度；管好設(shè)備附 件和備件；發(fā)現(xiàn)故障，立即停機(jī)，及時(shí)通知檢修人員維修。

四．設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)的建立 用實(shí)例說明了什么樣的是一級(jí)保養(yǎng)？什么是二級(jí)保養(yǎng)？三級(jí)保養(yǎng)？ 五．TPM 系統(tǒng)—789 模型 1．七大保全體系 2.八大關(guān)鍵支柱 3.九大實(shí)施步驟。

整個(gè)課程在輕松的氛圍中以互動(dòng)的方式進(jìn)行，列舉了大量的事例，展示了很多的圖片，使我們能夠生 動(dòng)形象的理解：作為設(shè)備管理人員應(yīng)該做什么、如何去做?？傊軈⒓舆@樣的培訓(xùn)，讓我受益匪淺，讓我 清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足以及今后需努力的方向。為今后的發(fā)展積累了更多的資本。

人要不斷學(xué)習(xí)，不斷的充電，才能應(yīng)對(duì)不斷變化的社會(huì)，每個(gè)人都要培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而培訓(xùn) 學(xué)習(xí)就是最有效的手段，希望公司多給予這樣的機(jī)會(huì)。審核：報(bào)告人：劉金濤

【培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告怎么寫】

為了進(jìn)一步充實(shí)集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容，使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知 識(shí)，以便將來更好地開展業(yè)務(wù)，達(dá)到加盟互利雙贏效果，2011 年 9 月 15~17 日，集團(tuán)培訓(xùn)部特 組織設(shè)計(jì)了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在廣西貝福投資集團(tuán)會(huì)議室舉行，學(xué)員分別來自桂林、 來賓和湖北子公司，參訓(xùn)人員共 12 人；集團(tuán)參訓(xùn)人員共 18 人；課程的講師全部由集團(tuán)各部門工 作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動(dòng)法律法規(guī)和執(zhí)行力、 陽光心態(tài)等 20 門課組成。也很榮幸邀請(qǐng)到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長(zhǎng)主講《向解放軍學(xué)習(xí) 執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長(zhǎng)主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董 事長(zhǎng)兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，經(jīng)過培訓(xùn)部努力，基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期 效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)

1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫(kù)。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形 式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、 固化，促其乘此機(jī)會(huì)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力；通過開發(fā)課程 進(jìn)一步補(bǔ)充了課源（ 《公司的歷史及發(fā)展》《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》《商務(wù)接待禮儀》《社保辦 、 、 、 理 ABC》《工資發(fā)放 ABC》《陽光心態(tài)》《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》《如何推介 、 、 、 、 文化傳播業(yè)務(wù)》《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規(guī)常識(shí)》《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》《人脈 、 、 、 資源的維護(hù)及開發(fā)》《如何做好客戶服務(wù)》《職業(yè)介紹與招聘流程》《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》《勞 、 、 、 、 務(wù)派遣的客服流程》 ）共 16 門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)有利于開展外 部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平 得到了提升——無論是對(duì) PPT 的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而 最終達(dá)到讓每位員工都有上臺(tái)講解的機(jī)會(huì)，為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。

3.充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的 支持，所舉辦的 3 天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助， 讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面

1.

團(tuán)隊(duì)合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生 財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會(huì)很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì) 合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講 師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來到會(huì)場(chǎng)，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。

2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方 式，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積 極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大 家即輕松又有收獲。 3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓 培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.時(shí)間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了 20 門課程，課程具有代表性，分別介紹了公 司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調(diào)整狀 態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題

1.課件版本的多樣性。由于時(shí)間比較倉(cāng)促，對(duì)課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整，每個(gè)講師所用的 PPT 版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。

2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了 20 個(gè)課程，課程跳躍性比較大，讓 大家有點(diǎn)不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)， 三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點(diǎn)接 受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會(huì)讓大家覺得有點(diǎn)雜亂。

3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時(shí) 間太倉(cāng)促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點(diǎn)適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會(huì)有精神 疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對(duì)具體的操作還會(huì)存在很多異議， 只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。

總的來說，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇 到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團(tuán)也是先例，體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長(zhǎng)對(duì) 各子公司的重視，用心去栽培每位員工。

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