2015年寧波市某國(guó)有銀行(江東支行)招聘大堂助理啟事
來(lái)源:寧波市人才服務(wù)中心網(wǎng) 閱讀:569 次 日期:2015-11-05 16:24:49
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招聘崗位:銀行大堂助理

一、崗位要求

1.解答客戶咨詢;引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù);受理客戶意見;完成有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和營(yíng)業(yè)秩序的其它工作任務(wù)。

2.身體健康,服務(wù)形象良好,具有親和力,具備較好的禮儀服務(wù)知識(shí),觀察及應(yīng)變能力。溝通交流能力較好,普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,聽得懂寧波話。

(合理迎送、引導(dǎo)和分流客戶、耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理;客戶識(shí)別和推薦,發(fā)現(xiàn)和啟發(fā)客戶需求;負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級(jí)反饋相關(guān)信息;檢查、巡視大堂營(yíng)業(yè)環(huán)境和自助設(shè)備及產(chǎn)品宣傳資料的管理;認(rèn)真收集、記錄和處理客戶意見及建議;及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序的工作任務(wù))

3.大專及大專以上學(xué)歷,應(yīng)屆生或可長(zhǎng)時(shí)間實(shí)習(xí)者亦可;

4.容貌端正,談吐大方,表達(dá)流暢,舉止得體,具有良好客戶服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)處理能力

5.要求浙江省內(nèi)戶籍或?qū)幉ù笫袘艏⒛苈牭枚畬幉ㄔ拑?yōu)先

二、福利待遇

提供五險(xiǎn)一金及其它相關(guān)福利,免費(fèi)午餐

月工資2100+季度獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)

三、工作地點(diǎn)

江東支行

四、聯(lián)系方式:83867526鐘老師

有意者請(qǐng)發(fā)送簡(jiǎn)在至nbdfhnzp@163.com,郵件主題為XX應(yīng)聘XX崗位,如張三應(yīng)聘大堂助理(**支行)崗位。

您在準(zhǔn)備履歷時(shí)請(qǐng)注意:

◆了解您所申請(qǐng)職位的崗位要求,并具有強(qiáng)烈的就職意向。

◆請(qǐng)?jiān)谀暮?jiǎn)歷中全面、如實(shí)地表述您的教育經(jīng)歷、所學(xué)專業(yè)、以往工作經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及個(gè)人能力。

◆請(qǐng)?jiān)谀?jiǎn)歷中務(wù)必注明您的姓名及聯(lián)系方式,包括電子郵箱地址、電話聯(lián)系方式及居住住址。

若您的情況符合該職位要求,我們將由專人在五-七個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系,以確定您的面試時(shí)間和地點(diǎn)。

★溫馨提示:本公司不會(huì)要求應(yīng)聘人員向任何賬戶進(jìn)行匯款,請(qǐng)應(yīng)聘人員注意保護(hù)自己,避免上當(dāng)受騙★

更多信息請(qǐng)查看浙江省銀行招聘考試網(wǎng)

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