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崗位名稱：大堂經(jīng)理

部門：支行

職位類別：社會招聘

招聘單位：廣州

工作地點：廣州

有效期至：2015-10-31

職責：

1、主動迎送客戶，接受客戶咨詢，處理客戶投訴；

2、引導分流客戶，使柜臺、自助設備以及電子銀行體驗區(qū)的網(wǎng)銀、手機銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用；

3、識別發(fā)掘客戶需求，并轉介目標客戶；

4、負責現(xiàn)場環(huán)境設施維護及現(xiàn)場服務管理，包括網(wǎng)點（含電子銀行體驗區(qū)、自助設備服務區(qū)）內外部硬件及軟件環(huán)境管理。

要求：

1、大學本科及以上學歷；

2、1年以上營銷服務工作經(jīng)驗，具有商業(yè)銀行同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、具備崗位所需的業(yè)務營銷能力及市場開拓能力；

4、具有良好的溝通能力、表達能力；

5、具有客戶資源的優(yōu)先考慮；

6、持有銀行從業(yè)證書、保險銷售從業(yè)人員資格、基金銷售從業(yè)人員資格或CFP、AFP、CHFP等相關理財證書的優(yōu)先考慮；

7、擅長識別發(fā)掘客戶需求、轉介目標客戶、接受客戶咨詢、及處理客戶投訴。

申請職位詳情請登錄：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

更多信息請查看廣東省銀行招聘網(wǎng)