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中國工商銀行股份有限公司信用卡電話服務中心（石家莊）（以下簡稱石家莊中心）是工商銀行全國性信用卡專業(yè)呼叫中心，主要為工商銀行信用卡客戶提供電話銀行服務，是工商銀行總行銀行卡業(yè)務部（牡丹卡中心）的分支機構(gòu)。

石家莊中心于2009年12月28日正式成立，坐落于河北省石家莊市槐安西路，主要業(yè)務有信用卡客戶呼入接聽、異常交易監(jiān)控呼出、電話催收呼出、客戶服務呼出，以及互聯(lián)網(wǎng)在線客戶服務、短信客戶服務等業(yè)務。目前，石家莊中心電話呼入服務水平已經(jīng)達到行業(yè)領先水平，短信、微信、在線客服等互聯(lián)網(wǎng)新型服務渠道發(fā)展迅速，極大滿足了客戶的多渠道服務需求。在這個朝氣蓬勃、和諧共進的團隊中，石家莊中心全體員工秉承“效率、品質(zhì)、風險、人本”的經(jīng)營管理理念，認真落實“學習、創(chuàng)新、規(guī)范、執(zhí)行”的管理要求，為實現(xiàn)“將石家莊中心建設成為國際一流客服中心”的發(fā)展目標不斷邁進。

遠大的事業(yè)需要優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才渴望加盟一流的團隊！熱烈歡迎有志于中國工商銀行信用卡客戶服務事業(yè)的優(yōu)秀人才加入到電話中心團隊，共同開創(chuàng)工商銀行的美好未來！

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