易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線(xiàn)了！

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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

課程結(jié)束后，使培訓(xùn)學(xué)員能夠了解呼叫中心專(zhuān)業(yè)前景以及職業(yè)發(fā)展前景，增強(qiáng)從業(yè)知識(shí)與發(fā)展信心；

通過(guò)課堂教學(xué)演練與案例分析，使學(xué)員掌握先進(jìn)的實(shí)用的業(yè)務(wù)能力與技巧，具備職業(yè)化精神；

通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)、儲(chǔ)備一支具工作效率高效、承受心理壓力強(qiáng)有的業(yè)務(wù)性、實(shí)用型、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能強(qiáng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；

通過(guò)以能力為本位的小組互動(dòng)式任務(wù)驅(qū)動(dòng)授課方法培養(yǎng)學(xué)習(xí)型氛圍，全面提升能力，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)骨干。

二、培訓(xùn)特點(diǎn)

1.N+X=互動(dòng)理論課堂+真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。

2.配備強(qiáng)大的師資力量（呼叫中心專(zhuān)業(yè)教育部制定教材編者、具備多年呼叫中心運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師）。

3.培訓(xùn)課程結(jié)束通過(guò)綜合考試，即可獲得全國(guó)呼叫中心行業(yè)職業(yè)資格技能證書(shū)，為未來(lái)職業(yè)生涯奠定良好基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

培訓(xùn)時(shí)間：2014年12月1日-2015年2月1日，2個(gè)月時(shí)間。

培訓(xùn)地點(diǎn)：貴陽(yáng)市大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地，貴陽(yáng)市花溪大道中段中曹司加油站旁。

四、報(bào)名要求

年齡：不限。性別：不限。

學(xué)歷要求：大專(zhuān)學(xué)歷2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；本科及以上學(xué)歷；

基本技能要求：1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，普通話(huà)考試2級(jí)甲等以上優(yōu)先錄??；

2、計(jì)算機(jī)office辦公軟件應(yīng)用熟練；

3、打字速度60字/分鐘以上，聽(tīng)打速度40字/分鐘以上；

素質(zhì)要求：1、表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通。態(tài)度積極，執(zhí)行力強(qiáng)。

2、注重團(tuán)隊(duì)配合，具備合作精神。

3、有意愿為反鄉(xiāng)工作，并為家鄉(xiāng)服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

五、培訓(xùn)期間費(fèi)用及補(bǔ)助

培訓(xùn)費(fèi)：務(wù)川、正安、道真地區(qū)免收培訓(xùn)費(fèi)，其他地區(qū)3980元/人。

取證費(fèi)：200元/人。

教材費(fèi)：120元/人。

培訓(xùn)補(bǔ)助：務(wù)川、正安、道真地區(qū)，縣政府選拔推薦參加培訓(xùn)人才，由華唐教育集團(tuán)資助，培訓(xùn)期間發(fā)放3000元/月/人生活補(bǔ)助，并提供標(biāo)準(zhǔn)8人間免費(fèi)住宿，培訓(xùn)期間往返車(chē)票及用餐自理。

六、畢業(yè)安排

畢業(yè)考核通過(guò)后發(fā)放由人社部頒發(fā)的呼叫中心從業(yè)職業(yè)資格證書(shū)。

畢業(yè)通過(guò)考核者統(tǒng)一安排在貴陽(yáng)華唐大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資有限公司就業(yè)，優(yōu)秀畢業(yè)生派駐務(wù)川、正安、道真地區(qū)作為首批管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理。

七、技能鑒定

通過(guò)理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐后，統(tǒng)一安排進(jìn)行國(guó)家勞動(dòng)技能鑒定考試，兩項(xiàng)成績(jī)均達(dá)到60分者，可取得由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部簽發(fā)的《呼叫服務(wù)員》（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)。

八、正安縣報(bào)名方式

1、時(shí) 間：2014年11月21至2014年11月27日

2、地 點(diǎn)：縣經(jīng)貿(mào)局辦公室

3、聯(lián)系人：陳前進(jìn) 15902520445

4、考 試：由貴陽(yáng)華唐大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，發(fā)展投資公司進(jìn)行統(tǒng)一遠(yuǎn)程面試，面試通過(guò)后正式入取。

5、報(bào)名所需資料：畢業(yè)證書(shū)、簡(jiǎn)歷，身份證復(fù)印件，2寸免冠照片2張。

正安縣政府辦公室

2014年11月21日