2014年廣發(fā)銀行總行招聘業(yè)務經(jīng)理(移動金融運營管理)啟事
來源:廣發(fā)銀行網(wǎng) 閱讀:813 次 日期:2014-09-20 08:58:42
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崗位名稱 業(yè)務經(jīng)理(移動金融運營管理)

部門 網(wǎng)絡金融部

職位類別 社會招聘

招聘單位 總行

工作地點 廣州

有效期至 2014-10-31

職責:

1.根據(jù)運營策略細化分階段的運營執(zhí)行方案,建立移動金融服務載體運營所需應答話術(shù)、知識題庫,并為客服提供業(yè)務支持,不斷提升客戶的滿意度、活躍度與粘性;

2.總結(jié)和挖掘產(chǎn)品服務的亮點和運營價值,牽頭完成產(chǎn)品和服務的內(nèi)部推介和資源互換工作;

3.依托產(chǎn)品運營和運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果,結(jié)合產(chǎn)品設計初衷和預定目標,反饋運營過程中的市場反應和客戶反饋,為產(chǎn)品設計提供產(chǎn)品優(yōu)化建議和方案;

4.負責業(yè)務資金核算、成本收益分配等工作,組織開展產(chǎn)品和服務的后評價工作,不斷提升產(chǎn)品生命力和競爭力;

5.落實產(chǎn)品準入、客戶體驗標準,配合制定和組織業(yè)務檢查,負責組織產(chǎn)品培訓和產(chǎn)品推廣;

6.協(xié)同制定信用卡業(yè)務在網(wǎng)絡金融渠道的營銷推廣方案,牽頭與信用卡中心開展交叉營銷方案。

要求:

1.經(jīng)濟、金融、管理、法律、計算機及相關(guān)專業(yè),大學本科及以上學歷;

2.具有本科學歷的,須具備3年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗;具有研究生及以上學歷的,須具備1年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗;

3.具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經(jīng)濟師等資格者,同等條件下優(yōu)先考慮;

4.近3年績效考核結(jié)果須稱職(B級)(含)以上,良好(A級,部門排名前30%以內(nèi))以上者優(yōu)先考慮;

5.熟悉金融、經(jīng)濟等專業(yè)基礎知識;熟悉電子銀行業(yè)務特點、市場狀況等,掌握較好的計算機應用技能;

6.具備較好的業(yè)務管理能力、邏輯分析能力;

7.具有團隊協(xié)作精神,能主動發(fā)揮個人影響力,帶領團隊成員形成良好的工作氛圍;

8.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和文字表達能力,服務意識佳,善于保持內(nèi)外部聯(lián)系;

9.符合我行親屬回避制度的相關(guān)規(guī)定。

崗位申請請登錄:http://ebank.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

更多信息請查看銀行總行招聘考試

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