易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
職位名稱：廣州中心-電子服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理（運(yùn)營(yíng)分析管理）
公司：廣東公司客服
工作地點(diǎn)：廣州
招聘人數(shù)：1
職位類別：市場(chǎng)/客服類
開始日期：2014-09-01
結(jié)束日期：2014-10-01
職位要求：
1、本科及以上；
2、理工科或設(shè)計(jì)類專業(yè)優(yōu)先；
職位描述：
1、服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)呼叫中心的核心模塊，創(chuàng)建和使用預(yù)測(cè)模型、排班模型，確保熱線服務(wù)的監(jiān)控和調(diào)度順暢；
2、運(yùn)營(yíng)分析管理：負(fù)責(zé)全省服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況分析，負(fù)責(zé)服務(wù)數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)的梳理和管理，總結(jié)和分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)異動(dòng)提出改善建議，落實(shí)CSOC的創(chuàng)新實(shí)踐；
申請(qǐng)職位詳情請(qǐng)登錄：http://gd.10086.cn/hcareer/society/WebMain.aspx?type=society&action=position
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