崗位名稱： 助理產(chǎn)品經(jīng)理(體驗(yàn)設(shè)計(jì))

部門： 網(wǎng)絡(luò)金融部

職位類別： 社會(huì)招聘

招聘單位: 總行

工作地點(diǎn): 廣州

有效期至: 2014-09-07

職責(zé):

1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷處及業(yè)務(wù)經(jīng)理反饋的系統(tǒng)功能、客戶體驗(yàn)等方面的問題，提出客戶體驗(yàn)優(yōu)化需求，并推進(jìn)實(shí)施；

2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理開展智能（自助）銀行新產(chǎn)品的制度建設(shè)、驗(yàn)收、投產(chǎn)上線、業(yè)務(wù)檢查、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品后評(píng)價(jià)工作；

3、負(fù)責(zé)智能（自助）銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和完善；

4、參與智能（自助）銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品功能優(yōu)化的科技實(shí)施過程，推動(dòng)開發(fā)工作按時(shí)保質(zhì)投產(chǎn)上線，完成功能優(yōu)化上線前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，組織業(yè)務(wù)檢查；

5、參與智能（自助）銀行各類業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案的編制工作，負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)經(jīng)理提供產(chǎn)品應(yīng)急支持；

6、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理開展后評(píng)價(jià)，以及協(xié)助制定優(yōu)化方案并推進(jìn)實(shí)施；

7、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理工作，提供產(chǎn)品解決方案，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷處、業(yè)務(wù)經(jīng)理所反饋的產(chǎn)品問題制定優(yōu)化方案并推進(jìn)實(shí)施；負(fù)責(zé)處理分行、客戶、客戶服務(wù)中心的產(chǎn)品服務(wù)需求；

8、執(zhí)行部門及處室交辦的其他工作。

要求:

1、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷；

2、具有本科學(xué)歷的，須具備3年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；具有研究生及以上學(xué)歷的，須具備1年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)金融分析師、金融風(fēng)險(xiǎn)管理師、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師等資格者，同等條件下優(yōu)先考慮；

4、熟悉金融、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉電子銀行及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況等，掌握較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能；

5、具備較好的業(yè)務(wù)管理能力、邏輯分析能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能主動(dòng)發(fā)揮個(gè)人影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員形成良好的工作氛圍；

6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和文字表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)佳，善于保持內(nèi)外部聯(lián)系；

7、符合我行親屬回避制度要求。

崗位申請(qǐng)請(qǐng)登錄：http://ebank.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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