職位名稱： 零售售后服務(wù)管理崗

職位類別： 運(yùn)營支持類

所屬機(jī)構(gòu)： 呼和浩特分行

工作地點(diǎn)： 鄂爾多斯

招聘人數(shù)： 5

工作職責(zé)：

1、根據(jù)售后服務(wù)方案，組織實(shí)施客戶售后服務(wù)管理；組織開展客戶關(guān)懷、客戶培育和提升活動，落實(shí)客戶提升、產(chǎn)品提升、增值服務(wù)提升目標(biāo)；

2、組織落實(shí)售后協(xié)銷業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，組織開展客戶回訪與價值線索挖掘活動，實(shí)現(xiàn)客戶價值的深度開發(fā)；

3、分析售后服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息并及時反饋，協(xié)助改進(jìn)規(guī)劃及策劃方案；

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厣虘敉卣购颓篱_發(fā)。

任職要求：

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上金融行業(yè)營銷工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉經(jīng)濟(jì)、金融政策，熟悉零售業(yè)務(wù)各產(chǎn)品工作流程，熟悉客戶關(guān)系管理。

有效日期： 2014-04-23至2014-05-20

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