1、校園卡內(nèi)剛剛充了錢，交費時提示余額不足

目前每個正式卡的賬戶下都有兩個賬戶，分別為卡賬戶和電子賬戶，日常消費所用的賬戶為卡賬戶，繳費所用賬戶為電子賬戶，繳費人在繳費前需要將卡賬戶里面的繳費所需的錢通過全村一體機轉(zhuǎn)到電子賬戶里。這樣繳費系統(tǒng)才能夠從電子賬戶里面進行扣款。

2、通過圈存一體機向電子賬戶里轉(zhuǎn)賬的時候，提示轉(zhuǎn)賬失敗。

賬戶間互轉(zhuǎn)過程總，選擇“轉(zhuǎn)出賬戶”“轉(zhuǎn)入賬戶”時一定要注意。第一步選擇“轉(zhuǎn)出賬戶”是指需要從里面扣款的賬戶，第二部選擇“轉(zhuǎn)入賬戶”不能與轉(zhuǎn)出賬戶相同。

3、提示密碼錯誤

在輸入密碼時，需要輸入的密碼為一卡通賬戶的查詢密碼。學(xué)生卡與教工卡的初始密碼為身份證后六位。如果自己修改后忘記了密碼，請攜帶有效證件到校園卡管理中心進行密碼重置。

4、提示無此賬戶信息

如出現(xiàn)此類提示，請致電校園卡管理中心核對電子賬戶是否開通

5、繳費成功后發(fā)現(xiàn)電子賬戶上的錢已經(jīng)被扣除，但是教務(wù)系統(tǒng)顯示未扣款

如出現(xiàn)此類情況，請及時與校園卡管理中心聯(lián)系

6、出現(xiàn)界面異常，如點擊付款后界面無跳轉(zhuǎn)，不出現(xiàn)訂單確認界面，或者出現(xiàn)訂單確認頁面，但是界面錯誤等等

點擊付款后，如界面不跳轉(zhuǎn)，請檢查瀏覽器設(shè)置，是否攔截彈出窗口。如果是，請取消攔截。同時，如出現(xiàn)界面異常，請確認電腦IE內(nèi)核版本為IE8以上

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