各縣（市、區(qū)）旅游局，各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提高全市導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，根據(jù)國(guó)家旅游局《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和省旅游局《關(guān)于開(kāi)展導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作的通知》（閩旅辦〔2013〕96號(hào)）精神，我局將組織開(kāi)展2013年度全市持證導(dǎo)游員年審培訓(xùn)，免收培訓(xùn)費(fèi)用。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象

已通過(guò)2012年導(dǎo)游年審的導(dǎo)游人員。

二、培訓(xùn)主要內(nèi)容

學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神及國(guó)家旅游局關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的意見(jiàn)；結(jié)合2013年《旅游法》的頒布實(shí)施,全面提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化職業(yè)道德、服務(wù)技能等。

（一）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容

1、《導(dǎo)游員如何在打造千億旅游產(chǎn)業(yè)中找準(zhǔn)位子體現(xiàn)作為》；

2、《導(dǎo)游人員如何樹(shù)立正確的價(jià)值觀》；

3、《結(jié)合旅游法談導(dǎo)游員的未來(lái)》；

4、《閩北文化趣談》；

5、《茶與養(yǎng)生》；

（二）網(wǎng)上培訓(xùn)課程

參加網(wǎng)上培訓(xùn)課程的導(dǎo)游員登錄海峽旅游人才網(wǎng)（www.510hr.com）,點(diǎn)擊“福建省旅游人才遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)”或“網(wǎng)上課堂”欄目并按流程要求獨(dú)立完成“宗教文化常識(shí)”、“導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)旅游法專題培訓(xùn)”兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)任務(wù)。

具體流程:參加培訓(xùn)的導(dǎo)游員登錄后,在左下角“學(xué)員登錄”框內(nèi)選擇“班次”為“導(dǎo)游年審培訓(xùn)”,并填寫各自的身份證號(hào)碼和導(dǎo)游證號(hào)碼,初始密碼為身份證號(hào)碼后六位數(shù)字(包含英文);進(jìn)入學(xué)習(xí)頁(yè)面后,首先點(diǎn)擊“個(gè)人信息”確認(rèn)信息是否有誤,而后點(diǎn)擊“修改密碼”以確保個(gè)人信息,最后點(diǎn)擊“課程列表”即可開(kāi)始學(xué)習(xí)。

三、培訓(xùn)方式與考試安排

（一）根據(jù)導(dǎo)游工作的特點(diǎn)，本次年審培訓(xùn)采取網(wǎng)上培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)考試相結(jié)合，面授培訓(xùn)時(shí)間為兩天，每節(jié)課后即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試。完成兩種方式的培訓(xùn)并且考試合格方可通過(guò)年審。

（二）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：

第一期：2014年2月10—11日；培訓(xùn)地點(diǎn)：武夷學(xué)院學(xué)生活動(dòng)中心。

第二期：2014年3月15—16日；培訓(xùn)地點(diǎn)：武夷學(xué)院圖書(shū)館報(bào)告廳。

導(dǎo)游可根據(jù)自身情況，選擇任意一期參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為上午8:30—11:30，下午14:30—17:30。

（三）網(wǎng)上培訓(xùn)時(shí)間：1月11日—4月30日。

四、有關(guān)工作要求

（一）導(dǎo)游員必須參加年審。年審的內(nèi)容包括當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。

（二）參加年審的導(dǎo)游員必須進(jìn)行年審培訓(xùn)，年審培訓(xùn)合格者方可參加年審。

（三）2013導(dǎo)游年審培訓(xùn)于2014年4月底結(jié)束，請(qǐng)各縣（市、區(qū)）旅游局，各有關(guān)單位負(fù)責(zé)通知本轄區(qū)、本單位的導(dǎo)游員參加年審培訓(xùn)。

南平市旅游局聯(lián)系人：黃曜王小冰，聯(lián)系電話：8060611。

南平市陽(yáng)光旅游培訓(xùn)中心聯(lián)系人：黃秀華，聯(lián)系電話：8631088。

南平市旅游局

2014年1月14日

2013年導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)匯總表

易賢網(wǎng)溫馨提示：

《2013年導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)匯總表.doc》來(lái)源于延平人民政府網(wǎng)，最近更新2014年1月24日。

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