時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間兩周的志愿者工作就結(jié)束了。這十四天雖然很短，但這是四天的點點滴滴酸甜苦辣，可謂是刻骨銘心，值得永遠記憶。記得在一年多以前我就在世博會志愿者的官網(wǎng)上報名了。從報名到被選上做候選志愿者，再到參加志愿者培訓(xùn)，再到網(wǎng)上考核，我最終如愿成為了一名光榮的上海世博會志愿者。

經(jīng)過兩天的園內(nèi)實習(xí)，在六月14日，我們正式上崗了，我們一上崗就有游客向我們咨詢到上?；疖囌緫?yīng)該怎么走？這個我們的隨身帶的小本子上是有的，我微笑著自信地對她說，請您在此乘車到終點站，然后下車從6號門出去，再轉(zhuǎn)乘世博一路專線公交就到了。她也微笑著說了一句”謝謝“，當時我就感受到了做志愿者的價值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽。這給我整個下午的工作帶來了很大的信心。因為我的崗位是C片區(qū)國展線后灘站，這站既是始發(fā)站有事終點站，再加上所處的位置靠近八號出口和美國館，所以相比較其他的崗位咨詢的旅客比較多，客流量也非常的大，我和同伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點不太熟悉，有些乘客問到的地方我們不知道，也就無法給予他們幫助，這個時候是我們站的交通協(xié)管人員就幫助我們?nèi)セ卮鹇每偷膯栴}解答，經(jīng)過一天的的工作，我們已經(jīng)可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要到比較遠的地方，我們就利用小本子建議的線路來回答他們，我們贏得了許多游客的贊許。記得就在我們快要下班回來的時候，來了一位中年阿姨，說他是川沙的，不知道怎么出去回家了，我就建議她坐世博大道線到4號門出去坐世博專線14路。然后她很滿意的給我試了句謝謝，再走的同時又對我說了句，志愿者你們辛苦了，聽到這句話我感覺到自己很幸福，應(yīng)為我們的付出得到了別人的肯定，我們的辛勤的服務(wù)也得到了回報，這讓我們很開心。雖然大部分的游客都是問的同一個目的地，但是我們總是能以微笑去回應(yīng)他們的問題，經(jīng)常也得到了游客的感謝！這也讓我體驗到了做志愿者的快樂，也許，別人的一句“謝謝”就是對我們最好的報答，也使我們最想要的。

在這期間我也遇到了很多的外國人，和他們交流對我來說有點困難，但是基本上能彼此理解對方想要表達的意思，所以也幫助了他們的困難！有趣的一個外國人，他想買一張交通卡，我和他說到服務(wù)中心可以買到，他走了兩步又回來了，他問我交通卡用漢語怎么說，我用普通話和他說“交通卡”，他學(xué)了說了，用很怪異的腔調(diào)說“交通卡”，雖然不是很像，我連著說了三遍，我聽他再說的時候比第一次好多了，他就去排隊買卡了。我當時就覺得外國人真是好學(xué)，也挺幽默。還記得有一位先生是要找地鐵，可能是由于不同國家的語言的的口語化的的原因，他說的地鐵的單詞不是我們生活中經(jīng)常聽到的那個單詞，我聽了好久沒聽出來，他也換了個單詞我才明白她的意思，他要去6號口乘地鐵7號線，然后我就用我極不標準的英語回答他take this bus to the final stop 。他聽了后很高興的給了我一個擁抱，走時也用他極不標準的漢語連連的給我說了幾聲“謝謝”。這是我也感覺到真如英老師經(jīng)常說的英語是一門語言，要說才能學(xué)好。其實我也沒有感覺到自己的英語能夠解決如此的問題。

我們應(yīng)該肯定，志愿者愿意放棄個人的時間，無償為游客提供服務(wù)，本身是非常偉大的。但長時間的服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容的單調(diào)重復(fù)產(chǎn)生厭倦的情緒是必然的，但我們要及時地做好情緒的調(diào)整，始終牢記“責(zé)任”二字。過去的幾天中當我看到園區(qū)志愿者不發(fā)給我們的祝福與提示短信時，我深切地感受到從申請到真正成為一名世博志愿者，一路走來真的很不容易。這既包括我們自身的努力，也包括外部對志愿者的無限關(guān)愛和大力支持。我們既然當初有如此強烈的愿望要成為一名世博志愿者，我們就應(yīng)該銘記當初的承諾，有責(zé)任、有義務(wù)要站好每一天的崗，認真回答每一位游客的提問。只要站在崗位上，熱情、微笑、指引手勢就是對我們志愿者最好的詮釋。

回歸的號角伴著深深的留戀，璀璨的燈光見證桌我們的精彩，我覺得自己剛剛的對自己的崗位熟悉，也剛剛的達到有游客問時脫口而出的感覺，就要離開，還有和我們前后交接的他們我們都感覺是那么的依依不舍，可是天下沒有不散的宴席，我想只要我們的服務(wù)是到位的，即便我們離開了也不要緊，因為我們的努力已經(jīng)為世界書寫了一段傳奇，我們的汗水也已經(jīng)為自己的青春鐫刻了一段記憶，我們的服務(wù)精神也會永遠的留在游客的心中的....回顧在崗位上服務(wù)的每一個瞬間，我們露出的是會心而歡快的笑容，收獲的是從容的喜悅，是團結(jié)的快樂，是奮斗后的激動。我認為，參加這樣的社會實踐活動，不但個人實現(xiàn)回報社會，獲得了珍貴的成長記憶，還體現(xiàn)了我們海寶一代的強烈社會責(zé)任感，并自勉將帶著這份社會責(zé)任感走向?qū)淼膶W(xué)習(xí)和生活。

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