2013年中國郵政儲蓄銀行北京分行招聘信用卡部坐席組長啟事
來源:中國郵政儲蓄銀行網(wǎng) 閱讀:1147 次 日期:2013-05-02 11:48:01
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工作經(jīng)驗:2年以上

發(fā)布日期:2013-04-28

最低學歷:本科

管理經(jīng)驗:否

工作性質(zhì):全職

招聘人數(shù):若干

職位類別:客戶服務/售前/售后/技術(shù)支持

工作地點:北京-豐臺區(qū)

職位描述:

1.負責管理客戶服務座席員;

2.負責計劃每天的工作量和座席員工作安排;

3.負責指導座席員、改進客戶服務運營、提高工作效率;

4.負責日常工作的報表和分析;

5.負責與部門內(nèi)同事密切合作,確保覆蓋到管理的方方面面、管理方向的一致性和溝通的暢通性;

6.負責進行跨部門合作,確保在服務過程中與其他部門在促銷、產(chǎn)品變更和財務操作等方面保持一致;

7.完成領導交辦的其它工作。

職位要求:

1.本科以上學歷,金融類、管理類、經(jīng)濟類相關專業(yè);

2.具備良好的職業(yè)道德,遵紀守法,誠實守信,無不良記錄;

3.具有2年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗、外呼營銷工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

工作地點:北京市豐臺區(qū)(地鐵9號線直達)

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