一、招全職女性淘寶客服數(shù)名，負(fù)責(zé)公司天貓商城旗艦店、C店等的產(chǎn)品銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)推廣。

工作職責(zé)：

1、通過(guò)阿里旺旺、QQ、電話等通訊工具跟進(jìn)客戶(hù)下單并解決售后疑問(wèn)

2、負(fù)責(zé)售前接待(客戶(hù)答疑、訂單采集、客戶(hù)關(guān)系管理等)、售后問(wèn)題處理(中、差評(píng)回訪;退、換貨登記等);

3、負(fù)責(zé)店鋪幫派、掌柜說(shuō)、圍脖等交流平臺(tái)的信息更新， 收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn),對(duì)有購(gòu)買(mǎi)力的顧客進(jìn)價(jià)信息整理和購(gòu)物喜好記錄。 有天貓商城經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!

職位要求：

1、良好的服務(wù)態(tài)度和與顧客溝通的技巧，解決客戶(hù)疑難，并協(xié)助客戶(hù)下單；

2、具有較強(qiáng)的人際交流能力與語(yǔ)言組織能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高客戶(hù)成交率; 熟悉售前、售中、售后服務(wù)。

3、發(fā)貨情況的查詢(xún)及追蹤；

4、售后問(wèn)題的介入及處理；

5、回訪顧客，維護(hù)客情關(guān)系；

客服崗位要求：

1、熟悉淘寶集市店鋪與商城店鋪的運(yùn)營(yíng)流程;

2、了解一般淘寶客戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣及規(guī)律; 能為顧客著想，問(wèn)清顧客需求并為其進(jìn)行合理建議;判斷客戶(hù)的要求，及時(shí)處理。

3、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，吃苦耐勞,脾氣好,愿意從小事做起，能夠適應(yīng)加班或倒班；

一天上班9小時(shí)，每周1天休息時(shí)間。

4、有淘寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售優(yōu)先；

5、能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的做下去，喜歡頻繁跳槽者請(qǐng)不要投簡(jiǎn)歷；

工作時(shí)間及待遇：

1 工作時(shí)間早班09：00至19:00——晚班14:00至24:00（除開(kāi)用餐時(shí)1個(gè)小時(shí)，實(shí)際上班9個(gè)小時(shí)），能適應(yīng)排班工作,實(shí)際工作中會(huì)根據(jù)具體情況調(diào)整。

2 一個(gè)月試用期，月薪1000元+提成，轉(zhuǎn)正后底薪1500+提成+個(gè)人表現(xiàn)金，有能力輕松月入4000元以上。 （有能力者薪金從優(yōu)）

有意向長(zhǎng)期合作者,短期請(qǐng)勿投!謝謝~~優(yōu)異的職員可有提升機(jī)會(huì)， 公司視人才如生命，愿與優(yōu)秀人才一起合作，一起發(fā)展，一起壯大！

二、外招聘美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、策劃、客服等相關(guān)業(yè)務(wù)的人才。

我司近期將成立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部門(mén)，主要以天貓商城為主打?，F(xiàn)對(duì)外招聘美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、策劃、客服等相關(guān)業(yè)務(wù)的人才。

公司將要打造一個(gè)有活力，有思想，有創(chuàng)意的年輕化隊(duì)伍。發(fā)展空間十分巨大，如果你年輕，有上進(jìn)心，想要發(fā)展就加入我們一起拼搏一起進(jìn)步。

學(xué)歷：中專(zhuān)以上（相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮）

年齡：20-26歲（男女不限）

要求：熟悉掌握ps，有一定自我創(chuàng)意，能吃苦，服從安排，工作認(rèn)真(有淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)。

待遇：試用期3個(gè)月，轉(zhuǎn)正后按照公司標(biāo)準(zhǔn)1400+提成（包含公積金、養(yǎng)老、醫(yī)保）。公司不定期組織聚餐，旅游等活動(dòng)。

工作時(shí)間：一天8小時(shí)，一周工作5日（輪休）。因工作特殊，待部門(mén)員工數(shù)量達(dá)標(biāo)會(huì)實(shí)行輪班制。

公司介紹：

公司的發(fā)展是離不開(kāi)各種人才的，21世紀(jì)企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我們誠(chéng)摯要請(qǐng)有識(shí)之士加入我們的隊(duì)伍，和公司一起發(fā)展進(jìn)步！公司給每個(gè)人都提供一個(gè)平臺(tái)，讓大家自由發(fā)揮，使自己真正做到學(xué)有所用。讓自己的人生充滿(mǎn)色彩！

聯(lián)系人：鄭小姐

收簡(jiǎn)歷郵箱：rossttazheng@gmail.com

更多信息請(qǐng)查看全國(guó)各地企業(yè)招聘網(wǎng)