Uni-Starlight(Chongqing)DepartmentStoreIntroduction

世紀(jì)星光百貨（重慶）有限公司是香港世紀(jì)星光投資（控股）有限公司在中國(guó)重慶設(shè)立的外商獨(dú)資企業(yè)，從事商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、零售百貨、物業(yè)租賃、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)，是香港世紀(jì)星光投資（控股）有限公司面向中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)發(fā)展的第一家全資子公司。

Uni-starlight(Chongqing)DepartmentStoreCo.,Ltdisawholly-ownedsubsidiaryofHKCenturystarlightInvestment(hold)Co.,LtdinChongqingChina.Businessfieldinclude:commercialassetsoperation&management;retaildepartmentstore;propertyrent;commercialmanagement.Uni-starlightisthe1stwholly-ownedsubsidiaryofHKCenturystarlightInvestment(hold)Co.,LtdinChinainlandmarket.

公司從事的業(yè)務(wù)：

商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、零售百貨、物業(yè)租賃、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)；

CompanyBusinessField:

Commercialassetsoperation&management;retaildepartmentstore;propertyrent;commercialmanagement

公司現(xiàn)有的項(xiàng)目：

重慶市江北區(qū)觀(guān)音橋協(xié)信中心·星光68廣場(chǎng)；

CompanyCurrentProgram:

SINCECentre·Starlight68PlazaGuanyinqiao, JiangbeiDistrict,Chongqing

公司定位：

以國(guó)際化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)管理高檔百貨或購(gòu)物中心；

CompanyOrientation:

Withtheinternationalbusinessoperationstandard

Tomanageatopdepartmentstore&shoppingmall.

公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃：

（1）2-5年內(nèi)，在中國(guó)開(kāi)設(shè)5個(gè)以上高端精致型購(gòu)物中心；

（2）5年以?xún)?nèi)在香港上市；

CompanyLong-termPlan:

（1）Develop5ormoretopluxuryshoppingmallwithin2-5years；

（2）ListinHKwithin5years;

星光68廣場(chǎng)是目前重慶零售行業(yè)規(guī)格最高、品牌最多、最具時(shí)尚代表性的現(xiàn)代購(gòu)物中心。在這里，承載了100余個(gè)國(guó)際品牌、旗艦店：有已經(jīng)被重慶人熟悉和認(rèn)知的Bally、EmporioArmani、HugoBoss、MaxMara、Valentino、Cartier等一線(xiàn)品牌，也有眾多首次駕臨重慶的國(guó)際名品，如Gucci、COACH、Corneliani、SergioRossi等。萬(wàn)眾矚目的BottegaVeneta專(zhuān)門(mén)店的隆重開(kāi)業(yè)更拉近了重慶人與頂級(jí)高端奢侈品的距離。滿(mǎn)記甜品、上井精致日本料理、Ole’精品超市的進(jìn)駐更為重慶人帶來(lái)全方位的國(guó)際化生活享受。

應(yīng)聘者注意事項(xiàng)：

1、應(yīng)聘人員應(yīng)提供應(yīng)聘資料，應(yīng)聘資料包含：個(gè)人簡(jiǎn)歷、相關(guān)證書(shū)復(fù)印件(如畢業(yè)證、身份證、資格證等)其中：

1）個(gè)人簡(jiǎn)歷請(qǐng)寫(xiě)明姓名、性別、年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、工作簡(jiǎn)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、專(zhuān)長(zhǎng)、聯(lián)系方式等；

2）簡(jiǎn)歷請(qǐng)隨附1寸彩色免冠登記照，并請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷中注明身高；

3）應(yīng)聘人員在面試時(shí)需攜帶畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證、身份證等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件各一份)；

4）應(yīng)聘人員在面試時(shí)須提供工作證明人或推薦人，必要時(shí)公司將對(duì)應(yīng)聘人員做背景調(diào)查。

2、所有資料公司將嚴(yán)格履行保密措施，不作他用。相同崗位請(qǐng)勿重復(fù)投遞，否則視為無(wú)效簡(jiǎn)歷；

3、所有資料若在兩周內(nèi)無(wú)面試或復(fù)試溝通，均自動(dòng)進(jìn)入公司人才數(shù)據(jù)庫(kù)，公司將在有合適崗位時(shí)再與您聯(lián)系，無(wú)論如何，我們都期待與您的合作；

4、本公司聘用的經(jīng)理級(jí)以下員工屬旁系、直系親屬、配偶關(guān)系的，不得在同一項(xiàng)目及存在回避關(guān)系的部門(mén)工作；經(jīng)理級(jí)以上(含)員工屬旁系、直系親屬、配偶關(guān)系的，不得同時(shí)在公司任職。

招聘崗位：客服經(jīng)理（10名）

薪資：（稅前）試用期3K/月，轉(zhuǎn)正4K/月

職責(zé)概述：為顧客提供除商場(chǎng)設(shè)置的各項(xiàng)基礎(chǔ)對(duì)客服務(wù)，會(huì)員顧客的維系與發(fā)展，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度。

工作職責(zé)：

1.提供基礎(chǔ)對(duì)客服務(wù)，提升商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，包含但不限于：開(kāi)據(jù)發(fā)票、包裝禮品、寄存物品、客戶(hù)咨詢(xún)、店內(nèi)播音、迎送賓客，會(huì)員辦理、換禮、查詢(xún)、信息維護(hù)等等；

2.服務(wù)過(guò)程中注意收集整理店內(nèi)店外資訊，并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行共享；

3.受理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)商戶(hù)及各支援部門(mén)積極妥善處理客戶(hù)投訴，及時(shí)答復(fù)并回訪(fǎng)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

4.積極組織、參與各類(lèi)會(huì)員主題活動(dòng)，并持續(xù)跟蹤保證服務(wù)的完結(jié)；致力于開(kāi)發(fā)與維護(hù)“星光匯”高端會(huì)員客戶(hù)，積極為銷(xiāo)售做出貢獻(xiàn)；

5.拓展與維系“星光匯”聯(lián)盟商戶(hù)；

6.完成公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他服務(wù)接待工作；

任職資格：

一、要求

1、對(duì)客戶(hù)消費(fèi)心理較為敏感；

2、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，愿意為他人服務(wù)，具備良好的職業(yè)道德及服務(wù)意識(shí)，細(xì)心、有責(zé)任感；

3、能接受輪班工作（早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，全年按班務(wù)輪休，無(wú)固定雙休要求）；

4、性格活潑開(kāi)朗，理解與表達(dá)能力強(qiáng)；

5、女性?xún)羯砀咭?63CM以上，男性175CM以上，形象氣質(zhì)佳，不佩戴框架眼鏡。

6、住家在公司10公里范圍內(nèi)者優(yōu)先考慮。

二、教育背景

1、全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。

招聘崗位：營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員（5名）

薪資：（稅前）試用期3K/月，轉(zhuǎn)正4K/月

職責(zé)概述：責(zé)任范圍內(nèi)的溝通、協(xié)調(diào)、管理。團(tuán)隊(duì)任務(wù)的支持與配合。資料分析和營(yíng)運(yùn)秩序的維護(hù)，商戶(hù)監(jiān)督和服務(wù)。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)控區(qū)品牌店鋪日常運(yùn)營(yíng)秩序管理，營(yíng)運(yùn)環(huán)境的監(jiān)督與管理，確保營(yíng)運(yùn)流程的規(guī)范；

2、負(fù)責(zé)控區(qū)品牌銷(xiāo)售月度分析與策略討論，收集本場(chǎng)及周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌（商家）的市場(chǎng)訊息、整理分析；

3、負(fù)責(zé)控區(qū)各品牌商戶(hù)客情關(guān)系維護(hù)，保持良好的溝通；

4、負(fù)責(zé)為控區(qū)入駐店鋪提供商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范服務(wù)，并能協(xié)調(diào)解決各支持部門(mén)（物業(yè)、財(cái)務(wù)、企劃、客服）的服務(wù)工作；

5、協(xié)調(diào)控區(qū)內(nèi)各品牌商戶(hù)的客戶(hù)投訴處理，直至問(wèn)題解決，為顧客提供良好服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)控區(qū)內(nèi)商鋪各類(lèi)款項(xiàng)的催收催繳工作；

7、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作。

任職資格：

一、要求

1、熱愛(ài)零售行業(yè)，能接受輪班工作；

2、熟悉服務(wù)及相關(guān)的消費(fèi)法律知識(shí)，熟悉了解國(guó)際一線(xiàn)品牌知識(shí)；

3、較強(qiáng)的管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力，訴怨處理能力及親和力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

4、口齒伶俐、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先。

5、能接受輪班工作（早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，全年按班務(wù)輪休，無(wú)固定雙休要求）；

二、教育背景

1、全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2、專(zhuān)業(yè)包括但不限于：工商管理、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

招聘崗位：收銀員（20名）

薪酬：（稅前）試用期2.5K/月，轉(zhuǎn)正3.5K/月

職責(zé)概述：按收銀工作流程準(zhǔn)確、安全收取營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，為顧客服務(wù)。

工作職責(zé)：

1、公司中央收銀臺(tái)收銀工作，以良好的服務(wù)態(tài)度接待客戶(hù)，準(zhǔn)確快速按程序?yàn)榭蛻?hù)辦理收銀與退款，并負(fù)責(zé)妥善保管柜臺(tái)現(xiàn)金，協(xié)助收銀主管及時(shí)提萬(wàn)，做好每日帳務(wù)整理與交接工作。日常工作流程：早會(huì)à領(lǐng)取銀頭袋à整理收銀臺(tái)à收銀à日結(jié)à投回銀頭袋à晚會(huì)

1)早會(huì)：每日打卡換上工裝后按規(guī)定時(shí)間到指定地點(diǎn)參加早會(huì)，聽(tīng)取主管上日工作總結(jié)和當(dāng)日工作安排。

2)領(lǐng)取銀頭袋：早會(huì)結(jié)束后，在收銀主管的帶領(lǐng)下到銀庫(kù)房領(lǐng)取銀頭袋，清點(diǎn)零鈔無(wú)誤后，在銀頭袋交收登記表上簽名確認(rèn)。

3)整理收銀臺(tái)：到收銀崗位放好零鈔，整理收銀臺(tái)，包括清潔、收銀紙卷的安裝準(zhǔn)備等工作，然后開(kāi)機(jī)作好開(kāi)店迎賓工作。

4)收銀：開(kāi)店后在收銀臺(tái)準(zhǔn)備收銀，根據(jù)銷(xiāo)售小票（退換貨）完成相應(yīng)的收銀工作。

5)日結(jié)：每日閉店后進(jìn)行當(dāng)日的日結(jié)工作，打印相關(guān)的日結(jié)報(bào)表，清理當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)并填寫(xiě)報(bào)表，將營(yíng)業(yè)款項(xiàng)裝好準(zhǔn)備送回銀庫(kù)房。

6)投回銀頭袋：在收銀主管的帶領(lǐng)下、保安的護(hù)送下將銀頭袋及相關(guān)的收銀資料袋送回銀庫(kù)房，并在銀頭袋交收登記表上簽字。

7)晚會(huì)：投回銀頭袋后到指定地點(diǎn)開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，反饋當(dāng)天收銀異常情況；

2、協(xié)助規(guī)范銷(xiāo)售收銀行為，發(fā)現(xiàn)不符合收銀流程行為立即報(bào)告收銀組長(zhǎng)，并通知營(yíng)運(yùn)主管處理。

3、熟悉了解公司賣(mài)場(chǎng)各品牌布局與服務(wù)流程，能受理客戶(hù)的簡(jiǎn)單咨詢(xún)，并進(jìn)行合適引導(dǎo)。

任職資格：

一、要求

1、良好的溝通技能，勤懇，誠(chéng)實(shí)；

2、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，愿意為他人服務(wù)，具備良好的職業(yè)道德及服務(wù)意識(shí)，細(xì)心、有責(zé)任感；

3、能接受輪班工作（早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，全年按班務(wù)輪休，無(wú)固定雙休要求）；

4、性格開(kāi)朗，表達(dá)力較強(qiáng)；

5、凈身高要求160CM以上，形象氣質(zhì)佳，工作時(shí)不能佩戴框架眼鏡。

6、對(duì)數(shù)字較為敏感，熟練操作計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序；了解銀行卡和貨幣知識(shí)。

住家在公司10公里范圍內(nèi)者優(yōu)先考慮。

二、教育背景

1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)，計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)背景；

2、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先考慮；

招聘崗位：人力資源專(zhuān)員（2名）

薪資：（稅前）試用期3K/月，轉(zhuǎn)正4K/月

職責(zé)概述：負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織和實(shí)施所有與員工利益相關(guān)事宜——薪資、福利、績(jī)效管理，實(shí)施上級(jí)制定的人力資源政策。

工作職責(zé)：

一、薪酬

1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司薪酬體系結(jié)構(gòu)，制作員工薪資，并依據(jù)薪酬編制原則進(jìn)行自我審核。

2.負(fù)責(zé)按月申報(bào)在崗員工個(gè)人所得稅，并提交所得稅明細(xì)報(bào)表給財(cái)務(wù)部相關(guān)人員申報(bào)，處理與個(gè)人所得稅收相關(guān)的各類(lèi)手續(xù)。

3.根據(jù)員工各類(lèi)異動(dòng)審批手續(xù)，完成與員工的溝通反饋及相應(yīng)薪資處理。

4.負(fù)責(zé)公司各崗位年度薪資調(diào)查報(bào)告，并針對(duì)性提出年度調(diào)薪建議報(bào)告。

5.負(fù)責(zé)公司各崗位的工時(shí)制度管理，代表公司發(fā)布作息時(shí)間管理通知，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理員工班務(wù)的出勤審核與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

6.負(fù)責(zé)公司所有與員工相關(guān)的薪酬政策的執(zhí)行、回顧與修訂建議。

二、福利

1.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司福利體系制度的建設(shè)與拓展、維護(hù)。

2.負(fù)責(zé)辦理員工的社會(huì)保險(xiǎn)，住房公積金及其他福利類(lèi)保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，向員工培訓(xùn)、解答與福利政策相關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)政策。

3.負(fù)責(zé)及時(shí)收集掌握國(guó)家、地方相關(guān)勞動(dòng)就業(yè)政策，向部門(mén)內(nèi)其他同事提供政策解釋和公司政策修訂建議。

4.負(fù)責(zé)具體執(zhí)行公司的福利政策，如員工生日會(huì)，各類(lèi)慰問(wèn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，并在實(shí)施過(guò)程中注意收集反饋意見(jiàn)，完善公司政策。

三、其他

1.負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)處理日常行政事務(wù)，如辦公用品，資料復(fù)印，部門(mén)涉及薪酬、福利發(fā)文的撰寫(xiě)與發(fā)放，部門(mén)內(nèi)部各類(lèi)電子及紙質(zhì)文檔的整理與保管等。

2.負(fù)責(zé)采購(gòu)及保管部門(mén)運(yùn)作所需物資。

3.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部會(huì)議紀(jì)要及與各部門(mén)往來(lái)函件的收發(fā)、宣講，重要工作事項(xiàng)的催辦。

4.負(fù)責(zé)員工餐廳的信息宣傳更新和辦公環(huán)境維護(hù)管理。

5.協(xié)助部門(mén)內(nèi)同事開(kāi)展人力資源各版塊工作，如日常招聘，員工檔案數(shù)據(jù)維護(hù)，員工各類(lèi)活動(dòng)與培訓(xùn)等。

6.完成上級(jí)布置的其他工作任務(wù)。

任職資格：

一、要求

1、熟悉勞動(dòng)法規(guī),勞動(dòng)保險(xiǎn)等相關(guān)政策。

2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)及表達(dá)能力，極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。

3、MS辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作熟練，會(huì)使用人事系統(tǒng)。

3、親切、細(xì)心、謙和，有耐性，能勝任高強(qiáng)度工作。

二、教育背景

1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

2、英語(yǔ)熟練，普通話(huà)流利。

招聘崗位：美陳專(zhuān)員（1名）

薪資：（稅前）試用期3K/月，轉(zhuǎn)正4K/月

職責(zé)概述：負(fù)責(zé)公司賣(mài)場(chǎng)陳設(shè)及宣傳物資的設(shè)計(jì)與采購(gòu)制作工作。

工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司所有宣傳物資的設(shè)計(jì)、采購(gòu)與制作，包括但不限于公司刊物、宣傳海報(bào)、媒體廣告等；

2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部美化陳設(shè)的管理，包括主題、材質(zhì)、表現(xiàn)形式的確定，供應(yīng)商的選擇與更換，日常的巡檢維護(hù)，驗(yàn)收組織與付款跟蹤等；

3.協(xié)助參與各項(xiàng)活動(dòng)方案的具體執(zhí)行工作，重點(diǎn)提供設(shè)計(jì)美化協(xié)助；

4.定期對(duì)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估；

5.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

一、要求

1.形象美化設(shè)計(jì)工作，品位和鑒賞能力強(qiáng)，對(duì)時(shí)尚信息有較強(qiáng)的敏感度；

2.勇于創(chuàng)新，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及接收新鮮事物；

3.較強(qiáng)的執(zhí)行與壓力承受能力；

4.較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力；

5.成本意識(shí)；

二、教育背景

1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

2.平面設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、工藝美術(shù)等專(zhuān)業(yè)；

郵箱:isa.fu@starlight68.com

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