所屬行業(yè)：居民服務(wù)和其他服務(wù)

單位性質(zhì)：不限

員工人數(shù)：1-50人

職位名稱：話務(wù)部主管

人數(shù)：1名

專業(yè)要求：不限

工齡要求：不限

學(xué)歷要求：初中以下

年齡要求：不限

電腦水平：無(wú)

性別要求：不限

工作區(qū)域：南寧市

戶籍所在：無(wú)

語(yǔ)言要求：

工作性質(zhì)：全職

薪水水平：無(wú)

職稱要求：無(wú)

發(fā)布時(shí)間：2013-2-17

工作簡(jiǎn)介及其它要求：

任職資格

1.大專以上學(xué)歷，男女不限；

2.五官端正，形象良好，會(huì)聽(tīng)白話、桂林話，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3.具客戶溝通能力以及解決沖突的能力,能夠熟練操作各種辦公軟件,熟悉檔案管理；

4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)精神；

5.有2年以上中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通或電信公司客服主管工作經(jīng)驗(yàn)者佳；

6、具備一定的統(tǒng)籌管理能力強(qiáng)；

7、態(tài)度端正、積極務(wù)實(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；

8、能適應(yīng)出差。

主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服工作所有內(nèi)容事項(xiàng)：售前、售中、售后；

2、負(fù)責(zé)做好客服工作人員的排班與考勤制度；

3、負(fù)責(zé)做好客服人員定期培訓(xùn)與考核；

4、負(fù)責(zé)定期給市場(chǎng)主管提出工作情況，按期定時(shí)完成周、月、季度工作報(bào)表；

5、負(fù)責(zé)挖掘和分析數(shù)據(jù)，并整合方案，參與策劃工作；

6、負(fù)責(zé)處理客服人員在工作中所有遇到的疑難棘手問(wèn)題。

上班時(shí)間：行政班，周末雙休，按國(guó)家法定節(jié)假日放假

待遇：底薪+提成+年終獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)

公司可提供兼職工作

以上職位招聘時(shí)間到2013-3-7

聯(lián)系地址：南寧市新民路59號(hào)太陽(yáng)廣場(chǎng)A座2305號(hào)

聯(lián)系人：賴主任

聯(lián)系電話：2100630

傳真：2100610

郵政編碼：530000

E_mail：542764989@QQ.COM

更多信息請(qǐng)查看企業(yè)招聘信息網(wǎng)