昆明航空有限公司營銷委員會社會招聘信息
一、招聘崗位及招聘條件
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崗位名稱 |
崗位職責(zé) |
任職要求 |
學(xué)歷要求 |
工作地點 |
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客服中心人員 |
1.負(fù)責(zé)接聽旅客來電，耐心專業(yè)的解答旅客疑問，為旅客提供票務(wù)咨詢、航班信息查詢、客票查詢等咨詢類服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)辦理旅客的購票、退票、客票變更等相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)，及時準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并積極幫助旅客進(jìn)行相應(yīng)處理； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助常旅客處理相應(yīng)常旅客會員服務(wù)； 4.負(fù)責(zé)幫助旅客了解、辦理昆航現(xiàn)有的部分產(chǎn)品服務(wù)； 5.負(fù)責(zé)部分電話外呼業(yè)務(wù)。 |
1.熟悉辦公軟件基本操作； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)（二級乙等及以上），吐字清晰； 3.服務(wù)意識強(qiáng)、態(tài)度好，有耐心，有團(tuán)隊合作精神，良好的溝通能力、表達(dá)能力和分析判斷能力，有一定應(yīng)變能力； 4.熟悉航空服務(wù)知識者優(yōu)先。 備注： 1.工作地點為昆明市經(jīng)開區(qū)經(jīng)開路3號時代創(chuàng)富B座； 2.工作時間為7*24小時倒班制，有夜班。 |
大專及以上 |
昆明 |
二、招聘流程
（一）報名
下載昆明航空有限公司社會招聘報名表，填寫并將相關(guān)材料掃描后以附件形式打包發(fā)送至報名郵箱kyxyzp@airkunming.com，郵件主題標(biāo)明：“社招+姓名+崗位”。
相關(guān)材料如下：
畢業(yè)證、學(xué)位證（本科需要）、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證書電子注冊備案表、身份證，留學(xué)回國人員須出具國家教育部門的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證。
（二）資格審查
資格審查貫穿招聘工作全過程，任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員資格條件不符合，或填報、提供虛假信息及偽造學(xué)歷證明等資格證照材料的，一經(jīng)查實，即刻取消應(yīng)聘及聘用資格。
（三）面試安排
資格審查通過人員，公司將發(fā)送面試通知。公司所有面試安排均由公司人力資源部工作人員采取公司固定電話撥打（0871-67086688）、或公司短信息平臺短信發(fā)送方式通知。
四、其他說明
（一）公司接受所有符合報名條件的應(yīng)聘者報名應(yīng)聘，應(yīng)聘者無需任何單位、組織或個人的推薦。公司招聘不收取任何費用，應(yīng)聘者請勿向任何中介或個人繳納任何形式的推薦費、介紹費、招待費、活動費、中介費等費用。
（二）對冒充我司名義發(fā)布虛假招聘信息等從事非法活動的網(wǎng)站、個人或其他組織，我公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
（三）凡未經(jīng)我司同意，任何其他網(wǎng)站不得轉(zhuǎn)載或上傳我司的招聘信息，其擅自發(fā)布行為與我司無關(guān)，對所造成的個人資料泄露及其他任何法律爭議和后果，我司依法不承擔(dān)任何責(zé)任。
來源：https://www.airkunming.com/#/doc/detail/1/11446
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