云南電信招聘信息
一、客服專員10人
【職位描述】
云南電信公司10000號(hào)人工客服專員,按照服務(wù)規(guī)范完成日常老客戶的維系,對(duì)老客戶做優(yōu)惠活動(dòng)推廣業(yè)務(wù),完成客戶維系工作。針對(duì)電信寬帶老用戶,為用戶辦理續(xù)交包年費(fèi)及免費(fèi)提速等用戶所需的其他服務(wù),按業(yè)務(wù)推廣要求,開發(fā)新客戶,完成云南電信相應(yīng)的活動(dòng)推廣工作,并保證話務(wù)接通率以及服務(wù)滿意度。
提供云南電信專業(yè)化流程式培訓(xùn)管理。(帶薪培訓(xùn))
【任職要求】
1.中專及以上學(xué)歷,年齡16-45周歲;
2.會(huì)基本的電腦操作,有良好的學(xué)習(xí)能力,聲音甜美。
【工作時(shí)間】
上午9:00-12:00 下午13:30-18:00(上六休一)
【薪酬待遇】
1.培訓(xùn)期:每天補(bǔ)貼50元(一般培訓(xùn)期為5-7天);
2.培訓(xùn)期結(jié)束后:底薪(話務(wù))+單量績(jī)效提成 +星級(jí)獎(jiǎng)+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+全勤+工齡獎(jiǎng)。平均工資4000元以上,年底有年終獎(jiǎng);
3.購(gòu)物五險(xiǎn);
4.提供住宿。
【福利保障】
1.晉升空間:入職半年或以上的,可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競(jìng)聘(每年有1-2次晉升機(jī)會(huì))體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
2.法定節(jié)假日正常休息,端午、中秋、春節(jié)享受過節(jié)補(bǔ)貼,年終獎(jiǎng)等福利。
3.公司不定期組織員工參加戶外團(tuán)建拓展活動(dòng)。
二、市場(chǎng)助理
招聘人數(shù):3名 男女不限 年齡:23-30(可應(yīng)屆畢業(yè)生) 學(xué)歷:大專及以上
工資福利:3000元--4500元(基礎(chǔ)底薪+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼)+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)
工作職責(zé):
1.配合項(xiàng)目經(jīng)理開展客戶拜訪,培訓(xùn)合作伙伴,可接受短期的省內(nèi)出差;
2.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),電信的增值類產(chǎn)品,軟件信息化產(chǎn)品等;
3.負(fù)責(zé)公司合同、招投標(biāo)等文件資料的管理、歸類、整理;
4.負(fù)責(zé)各類指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情,提出分析報(bào)告;
6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作,確保工作順利進(jìn)行;
7.負(fù)責(zé)公司客戶跟蹤管理;
8.綜合能力強(qiáng),熟悉運(yùn)營(yíng)辦公軟件。
三、自媒體客服專員
招聘人數(shù):10名,男女不限,年齡:18-30(可應(yīng)屆畢業(yè)生)學(xué)歷:中專及以上
工資福利:3500元--6000元(基礎(chǔ)底薪+提成)+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)
工作職責(zé):
1、通過線上、線下方式加粉;
2、參與策劃線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)并執(zhí)行 (社群、朋友圈、一對(duì)一線上、直播等方式);
3、通過運(yùn)營(yíng)維系提升用戶粘性,產(chǎn)品維度增值提效產(chǎn)生業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換;
4、線上客服解決反饋用戶問題。
工作地點(diǎn)可選擇
1.中國(guó)電信昆明分公司客戶維系部(昆明市盤龍區(qū)王大橋公交車站旁王大橋中國(guó)電信38分局5樓)。聯(lián)系人:盧經(jīng)理13529027928(微信同號(hào))。
2.昆明市西山區(qū)興苑路中國(guó)電信第二樞紐大樓12樓。聯(lián)系人:盧經(jīng)理13529027928(微信同號(hào))。
注:招聘全職、兼職、暑假工都可,人員若干。
四、 昆明電信10000號(hào)投訴處理
薪資待遇:崗位工資+績(jī)效工資+福利,轉(zhuǎn)正后綜合工資5000+元/月
1.服務(wù)監(jiān)督客服:
招聘人數(shù):10人
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)昆明電信服務(wù)監(jiān)督熱線客服接線工作,根據(jù)用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理,做好昆明電信服務(wù)支撐工作;負(fù)責(zé)各類服務(wù)類回訪工作。
2.投訴處理專員
招聘人數(shù):10人
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)昆明電信公司服務(wù)類各項(xiàng)投訴在線處理工作;負(fù)責(zé)承接行業(yè)監(jiān)管部門投訴問題在線處理;負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)反映服務(wù)類問題處理。
10000號(hào)投訴處理工作地點(diǎn)
昆明市安康路120號(hào)中國(guó)電信41分局
聯(lián)系人:盧經(jīng)理13529027928(微信同號(hào))
臨滄
誠(chéng)聘中國(guó)電信客服專員
工作要求:男女不限,中專以上文化,聲音甜美,熟悉電腦基本操作
工作時(shí)間:8:00-12:00 14:30-18:00(上六休二,購(gòu)買五險(xiǎn)。法定節(jié)假日帶薪休假)
工資待遇:(底薪3000+提成,工資待遇3000-6000上不封頂)
工作地址: 臨滄市臨翔區(qū)中國(guó)電信臨滄分公司(鳳翔路55號(hào))7樓701
聯(lián)系人:劉經(jīng)理13988390920
完整專業(yè)的帶薪培訓(xùn)體系,保證新人上崗無憂,公司直招,招滿即止?。。?!
來源:http://www.ynhr.com/index.php?m=&c=news&a=news_show&id=5649