云南城投物業(yè)服務有限公司招聘公告

云南城投物業(yè)服務有限公司成立于2008年3月，國有企業(yè)，是云南城投置業(yè)股份有限公司（股票代碼：600239）控股的全資子公司，具有國家物業(yè)管理企業(yè)二級資質,已實管服務云南城投大廈、森林湖、融城金階、融城優(yōu)郡、融城昆明湖、山海薈、茶馬花街、大理夢云南海東方、騰沖瑪御谷、西安春城十八里等18個涵蓋住宅、高層公寓、甲級寫字樓、城市綜合體、別墅等物業(yè)形態(tài)的項目。

云南城投物業(yè)服務有限公司因業(yè)務發(fā)展需要，現面向校園招聘維修技工、客服管家、收費員、管培生數名，具體如下：

（一）維修技工（薪資3.2k-3.6k）：

1、崗位要求：

（1）持有電工從業(yè)資格證；

（2）具備良好的物業(yè)維修專業(yè)技能，熟悉常用設備的常見故障及維修處理技能；

（3）熟悉房屋建筑電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、垂直交通系統(tǒng)等的維修維護專業(yè)知識；

（4）具備良好的執(zhí)行能力及溝通能力，具有客戶服務管理理念；

2、崗位職責：

（1）負責協(xié)助執(zhí)行公司設施、設備維修管理的規(guī)章制度、程序規(guī)范及標準；

（2）負責對所管項目房屋、各項設施設備進行定期、不定期巡回檢查，維護、維修及保養(yǎng)；

（3）負責協(xié)助經理檢查（驗收）設施、設備的運行情況，報告運行故障和報修結果；及時處理客戶報修；

（4）負責按照公司相關規(guī)定，按規(guī)定時間內處理客戶報修；

（5）負責協(xié)助經理對客戶裝修檢查和違章處理、裝修移交檢查、驗收記錄的歸檔；

（6）負責協(xié)助經理對所管項目設施、設備安全隱患的排查，擬訂工程預案，經審批后組織演習；

（7）完成上級領導交辦的其他工作。

（二）客服管家（薪資3.2k-3.6k）

1、崗位要求：

大專及以上學歷，身高163cm以上，形象氣質佳，具備良好的服務意識、表達能力、溝通協(xié)調能力等。

2、崗位工作內容：

（1）處理客戶投訴，收集客戶的需求；

（2）負責管理區(qū)域內客戶關系的維護；

（3）負責管理區(qū)域內環(huán)境、安全、工程業(yè)務支持人員工作協(xié)調等；

（4）負責管理區(qū)域內社區(qū)文化活動組織和實施；

（5）處理業(yè)主各類報事報修；

（6）完成管理網格內公司下達的各項指標（以公司目標責任書收繳率、滿意度分解）；

（7）負責外委工作的評估及考核；

（8）制定所轄區(qū)域管控的工作分布圖；

（9）協(xié)助上級領導完成各項工作。

（三）收費員（薪資3.5k-4k）

1、崗位職責：

（1）負責所管項目各項費用的收取工作，并根據收費的實際情況進行統(tǒng)計，制作報表向上匯報；

（2）負責每月對所管項目收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析，向項目經理匯報；

（3）負責對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向項目經理反映，跟蹤、反饋處理結果；

（4）負責根據公司要求將收取的費用及時上交，以確保現金安全；

（5）負責根據所管項目每日的原始單據編制現金日報表，及財務資料的裝訂、保管、存檔；

（6）完成上級領導交辦的其他工作。

2、崗位要求：

（1）男女不限，持有會計從業(yè)資格證書、初級證書；1年以上物業(yè)行業(yè)收費員相關經驗；

（2）熟悉物業(yè)項目收費流程，能正確開具各類票據，具備辨別鈔票真假的能力；

（3）為人誠實，認真細心、熱情，具備客戶服務意識；

（4）熟悉常用辦公軟件及會計電算化軟件的操作。

（四）管培生：

1、專業(yè)素質要求：本科、物業(yè)管理專業(yè)或文旅、康養(yǎng)相關專業(yè)。

2、主要崗位職責：

參與公司物業(yè)體系文件的編制和完善；

參與品質管理工作、提升公司物業(yè)管理服務水平和質量；

監(jiān)督所管轄區(qū)域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況；

協(xié)調業(yè)主個性化的需求，處理投訴，收集、評估各類服務資源;

協(xié)助上級領導完成各項工作等。

工作地點：云南昆明

員工福利：五險一金、節(jié)日福利、年終獎、帶薪年假、年度體檢、員工關懷等

定期培訓學習、良好的職業(yè)發(fā)展空間

聯系方式：

聯系人：張女士 聯系電話：18288616311

郵箱：2429817627@qq.com

來源：http://www.ynhr.com/index.php?m=&c=news&a=news_show&id=5487