常見問題解答

一、注冊登錄

1.注冊時輸入圖片中的校驗碼總是提示不對？

答：刷新頁面，或退出網頁重新登錄。

2.網上預報名登錄密碼丟失怎么辦？

答：在考生登錄頁面點擊“找回密碼”功能，輸入注冊時所使用的郵箱地址，根據提示輸入校驗碼，系統會將修改密碼的鏈接發(fā)郵件到相應的郵箱，登錄郵箱后可以進行密碼重置。

3.登錄后頁面不能完全顯示怎么辦？

答：調整頁面分辨率，標準為1024*768。

二、填寫信息

1.登錄郵箱是否可以多人使用？

答：禁止多個考生使用同一個登錄郵箱，一個考生只能使用一個登錄郵箱。

2.如何得知是否符合申報資格？

答：在中國衛(wèi)生人才網上的報名專區(qū)內查看政策文件，具體問題請咨詢當地考試管理機構。

3.姓名中的生僻字如何錄入？

答：姓名如有生僻字、中間有點，請從生僻字列表內選擇相應的漢字、點，進行復制后粘貼在姓名輸入框中，若生僻字列表中也無此字，請用括號加拼音代替，括號必須是英文狀態(tài)下輸入。如：考生證件上姓名為“王 ”，請輸入“王(SUO)”來代替。

4.系統提示“此證件編號已被使用”如何處理？

答：考生證件編號一旦填寫并保存將不可修改，相同證件編號不可重復報名，請考生仔細填寫報考信息。網上報名時系統提示“此證件編號已被使用”，如非本人注冊報名，請考生攜帶本人身份證前往當地的考點或報名點申請重新報名。

5.系統提示“身份證號不合法”如何處理？

答：如確認輸入的身份證號無誤，請考生攜帶本人有效證件及報名相關材料，到當地考點或報名點進行現場報名。

6.如何選擇畢業(yè)學校？

答：請通過畢業(yè)學校的下拉菜單先選擇“學校所在省”，再選擇“畢業(yè)學校”，選項較多請考生仔細瀏覽后選擇準確的學校名稱。

7.畢業(yè)學校不在學校列表中，如何處理？

答：請考生聯系當地考試管理機構。

8.網上預報名信息填寫完畢后，點擊保存按鈕，提示網頁上有錯誤，如何處理？

答：網上預報名系統要求瀏覽器版本為IE8.0-10.0，暫不支持其他版本及其他瀏覽器。請確認電腦的瀏覽器類型及版本，如不符合要求，先將瀏覽器調整為以上版本之一，再進行網上預報名工作。

特別提示：在報名時請停用上網助手、防火墻等攔截工具。

9.報名完成后如何查看完整的報名信息？

答：全部資料輸入完畢后點擊“保存”，進入照片上傳界面，成功上傳照片后，系統直接跳轉至查看報名信息界面，也可點擊“查看報名信息”查看填寫完整的報名信息。

三、上傳照片

1.符合規(guī)定的照片有哪些要求？

答：源照片必須為白色背景標準證件照，務必清晰、可辨認，不得使用視頻捕捉、攝像頭所拍照片；除軍人外其他報名人員不得著制式服裝拍照，女性不得穿吊帶式服裝拍照；頭部占照片尺寸的2/3，面部正面頭發(fā)不得過眉，露雙耳，常戴眼鏡的考生應配戴眼鏡，不得佩戴首飾；照片格式必須為JPG或JPEG，文件大小45KB，像素大于295*413；不得將像素小于295*413的照片放大后使用。

特別提醒：

通過審核的照片方能正常上傳，請將審核通過的照片文件上傳至網上報名系統；考生本人須對照片負責，因照片問題造成無法參加考試、證書無法正常制作等后果，由考生本人承擔。

2.提示照片不能保存如何處理？

答：下載“網報照片審核處理工具”，通過審核的照片方能正常上傳，請將審核通過的照片文件上傳至網上報名系統。

四、綁定微信

1.如何綁定微信？

答：首先掃一掃關注“中國衛(wèi)生人才網微信公眾號”，然后掃一掃綁定微信二維碼，點擊綁定即可。

2.如何微信登錄網報系統？

答：成功綁定微信后，方能使用微信登錄網報系統。

3.考生如何更換綁定的微信號？

答：一個微信號僅綁定一個報名用戶，方便考生及時準確地接收微信通知，如需解除綁定關系，請按以下方法操作：

（1）考生未提交報名信息前，如需更換微信和報名用戶的綁定關系，須將原有微信號重新綁定新的考生報名用戶方可更換；

（2）考生提交報名信息后，如需更換微信和報名用戶的綁定關系，須已綁定的報名用戶撤銷提交報名信息后，微信號才能重新掃碼綁定其他報名用戶。

五、打印申請表

1.必須要打印申請表嗎？

答：考生信息保存成功后，必須打印申請表到所在學校、單位或人事檔案所在地審查蓋章后，進行現場確認。

2.沒有打印機是否可以保存下來打??？

答：當進入打印申請表界面時，申請表上方有兩個按鈕，一個為“打印”、一個為“另存為PDF”，沒有打印機時可選擇“另存為PDF”，到其他連接打印機的電腦上進行打印。

3.打印申請表時保存為PDF格式，怎么打開該格式文件？

答：在網上下載PDF專用閱讀器可以打開該格式文件，同時能進行打印。

4.申請表無法打印，打印提示錯誤？

答：解決方法一，由于IE瀏覽器安全設置過高引起的，請在IE菜單“工具”——“INTERNET選項”選擇“安全”——“自定義級別”，將安全級別設置為低，并將ACTIVEX相關控件設為“啟用”或“提示”，然后進行打??；

解決方法二，點擊IE瀏覽器中的“文件”，選擇“頁面設置”， 在“頁面設置”中，將“頁眉”、“頁腳”兩項中的文字或者其他刪除為空——點擊“文件－打印”，即可進行打印。如果仍然無法打印，點擊打印申請表界面的“另存為PDF”，到其他連接打印機的電腦上進行打印。

5.同一臺電腦多人使用，打印申請表時發(fā)現不同人照片相同，如何處理？

答：這是瀏覽器緩存未及時更新信息造成的，請及時清除緩存。

操作步驟如下：點擊IE瀏覽器中的“工具”，選擇“INTERNET”選項，找到“瀏覽歷史記錄”，點擊“刪除”即可。清除緩存后再重新打印申請表。

六、修改信息

1.網上已經報完名，并且已經打印了申請表，是否可以再修改信息？

答：在未進行現場確認前，可以修改除證件類型、證件編號以外的信息?？忌毾鹊卿浘W報系統，點擊“提交/撤銷提交報名信息”按鈕，撤銷報名信息后可以對除證件類型、證件編號以外的信息進行修改。一旦進行信息修改，考生必須重新打印申請表，以保證申請表上的信息與考生報名信息一致，若不重新打印，將影響現場確認。

注：考生打印出的報名申請表上有四位驗證碼中，后兩位代表考生的修改次數；考生多次修改后，必須在現場確認時使用后兩位數字最大的申請表。

2.網上預報名后到什么時候就不能再修改信息了？

答：考生到指定地點完成現場確認之后，不能再登錄網報系統進行報名信息的修改。

七、網上繳費

1.為什么我資格審核通過了，但不可以進行網上繳費？

答：2021年護士執(zhí)業(yè)資格考試北京、天津、內蒙古、遼寧、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東（除青島外）、河南、湖南、廣東、廣西、海南、重慶、四川、西藏、寧夏、新疆兵團考區(qū)開通網上支付，在以上考區(qū)報名并通過考區(qū)資格審核的考生方可進行網上繳費，其它考區(qū)尚未開通網上繳費業(yè)務；網上繳費的時間為2月27日-3月12日，其他時間段不可進行網上繳費。

2.網上繳費不成功的原因可能有哪些？

答：一是銀行系統擁堵，網上支付業(yè)務每天24小時開通，為確保一次繳費成功，建議考生避開擁堵時段和24:00辦理繳費手續(xù)。二是賬戶余額不足，除報考所需費用外賬戶中應最少還有1元的余額，以確保繳費成功。具體問題可咨詢繳費平臺運營機構。

3.網上繳費使用的銀行卡應該注意哪些安全問題？

答：由于公共網絡存在安全隱患，建議考生不要在網吧等公共場合繳費。如果使用網吧等公共場合的計算機報考，在完成報考繳費后，一定要退出網上報名和繳費系統，確認自己的信息沒有在計算機上存留。

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