2021年度東航西北分公司招聘啟事

東航西北分公司基地位于古城西安，前身為中國西北航空公司，于1989年12月6日由民航西安管理局體制改革組建成立，是當時中國民航總局直屬的六大骨干航空公司之一。2002年，民航體制改革步伐加快，中國西北航空公司于2002年10月并入東航集團，成為中國東方航空西北公司。2005年7月1日，東航西北公司主業(yè)注入東航股份公司，成為東航股份西北分公司。 西北分公司是中國西北地區(qū)最大的航空運輸企業(yè)之一，目前執(zhí)管大中型客機68架，經營航線100余條，西安始發(fā)國內外通航點達83個，其中國內通航點69個，國際和地區(qū)通航點11個，在西安市場占有率位居前列。

2021年度服務質量管理東航西北分公司招聘

報名截止時間：2020-12-31 17:00:00

工作地點：西安

職位類別：服務質量管理

所屬單位：東航西北分公司

【招聘條件】

1.學歷：全日制本科及以上學歷。

2.專業(yè)：企業(yè)管理、行政管理、法律、數(shù)理統(tǒng)計等相關專業(yè)應屆畢業(yè)生。

3.英語：大學英語四級（CET-4）及以上水平，六級（CET-6）優(yōu)先。

【崗位描述】

1.根據(jù)公司服務戰(zhàn)略、服務規(guī)劃，協(xié)助制訂服務戰(zhàn)略及服務規(guī)劃。

2.協(xié)助建立和完善服務質量監(jiān)督、檢查制度，制定檢查標準，并組織實施。

3.協(xié)助開展服務質量監(jiān)督檢查，實施服務質量整改、跟蹤、驗證。

4.根據(jù)公司服務評價體系反映數(shù)據(jù),全面分析全流程客戶體驗狀況，跟蹤各項服務落實情況。

5.協(xié)助推進服務改進工作。

6.協(xié)助制訂服務質量管理考核辦法和獎懲規(guī)定，并組織實施。

報名網址：http://job.ceair.com/JobDetail.html?positionId=MjgzNA==&cateId=NDAwMA==